En combien de temps aurai-je une réponse?

Nous visons à répondre dans un délai de deux jours ouvrables. C'est un objectif, pas une promesse; si c'est urgent, précisez-le dans votre message.

Je souhaite obtenir une clé d'API. Que dois-je envoyer?

Choisissez « Demande de clé d'API » comme sujet et dites-nous brièvement ce que vous développez et combien de vérifications par mois vous prévoyez. Nous vous donnerons d'abord accès au bac à sable.

Est-ce le bon formulaire pour une demande de partenariat ou de la presse?

Oui. Choisissez « Presse » pour les demandes des médias, ou « Autre » pour les partenariats et tout ce qui ne correspond pas aux autres sujets.

Puis-je obtenir une démo plutôt qu'une réponse écrite?

Oui, utilisez plutôt le formulaire pour réserver une démo. C'est la même boîte de réception, configurée pour une présentation en direct plutôt qu'une réponse écrite.

Contact

Communiquer avec ShieldID.

Des questions sur l'API, le bac à sable, les tarifs ou la presse? Un seul formulaire, lu par une personne. Choisissez un sujet ci-dessous pour que votre message parvienne à la bonne boîte de réception.

À quoi vous attendre

Une personne lit chaque message. Nous visons à répondre dans un délai de deux jours ouvrables; il s'agit d'un objectif, et non d'une garantie, tant que l'équipe demeure petite.

Vous préférez le courriel?

[email protected]

Écrivez à la boîte de réception partagée de Crown Stack et mentionnez ShieldID dans l'objet du message. Le formulaire est plus rapide à acheminer, mais les deux rejoignent les mêmes personnes.

Questions

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Voyez-le avant d'poser vos questions.

Demandez un accès au bac à sable et essayez une vérification sur votre propre téléphone avant de nous envoyer une question.

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