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ShieldID

Location et gestion immobilière

Vérification d'identité des locataires, avant de remettre les clés.

Un permis emprunté, une capture d'écran truquée ou un demandeur que vous ne rencontrerez jamais en personne : ShieldID lit la pièce d'identité gouvernementale, compare le visage en direct et prouve qu'une personne réelle est présente, afin que vous sachiez à qui vous louez réellement.

Le problème, dans vos mots

Impossible de juger à l'œil une photo de pièce d'identité reçue par texto.

Les demandes de location vont vite, et la plupart se déroulent sans que vous soyez jamais face au demandeur de l'autre côté d'un bureau. Trois scénarios reviennent sans cesse.

Pièce d'identité empruntée

Le demandeur est bien réel, mais la photo du permis est celle d'un frère ou d'une sœur, d'un colocataire ou d'un inconnu trouvée en ligne. Un coup d'œil rapide à une photo prise au téléphone ne permet pas de le détecter. Une comparaison faciale en direct avec le portrait du document, si.

Identité synthétique

Des champs réels assemblés sur une fausse carte, ou un document authentique retouché dans un outil d'édition d'images. Les recoupements du code-barres, de la MRZ et des champs imprimés, ainsi qu'un score d'altération du document, détectent ce qu'un coup d'œil humain laisse passer.

Fraude à distance

Demandeurs de l'extérieur de la province, locataires en relocalisation, baux d'entreprise signés par un adjoint. Vous approuvez quelqu'un que vous n'avez jamais rencontré et que vous ne rencontrerez peut-être jamais, sur la foi d'un PDF.

Un exemple concret

Comment cela se déroule pour un gestionnaire immobilier fictif.

Maple Grove Rentals est un portefeuille fictif de cinq immeubles dans la RGT. Ses demandes se concluent à distance. En voici une, du début à la fin.

  1. La demande arrive

    Un locataire potentiel présente une demande en ligne pour un logement au 40 Birchcliff. Le coordonnateur de location envoie un lien de vérification ShieldID par courriel, ou présente un code QR si le demandeur visite le logement en personne.
  2. Le demandeur se vérifie sur son propre téléphone

    Ils photographient le recto et le verso de leur permis de conduire et passent une courte épreuve de preuve de vie. Cela prend quelques minutes et ne nécessite aucune installation d'application.
  3. Le rapport revient avec un verdict par champ

    Le nom, la date de naissance, l'adresse et le numéro de document ont chacun leur propre résultat, recoupé avec le code-barres et la page imprimée. La comparaison faciale est présentée par rapport à un seuil de décision fixe, et non comme un simple score.
  4. Le coordonnateur prend la décision

    Pour ce dossier, chaque champ est conforme et la preuve de vie est réussie : le coordonnateur approuve le demandeur. ShieldID présente des éléments de preuve, pas une acceptation ou un refus — cette décision, et la politique qui la sous-tend, reste du ressort de Maple Grove.
  5. Six mois plus tard, un litige

    Un voisin conteste qui habite réellement le logement. Le coordonnateur consulte l'entrée du registre d'activité pour la vérification initiale : le moment où le lien a été ouvert, le moment où le consentement a été donné, le résultat vérifié et la personne de Maple Grove qui l'a examiné. L'image de la pièce d'identité, elle, est purgée depuis longtemps; le dossier, lui, demeure.

Ce qui compte le plus ici

Les vérifications qui détectent une mauvaise demande de location.

Toutes les vérifications ci-dessous sont exécutées lors de chaque vérification. Aucune n'est une option payante que vous pourriez refuser pour économiser et laisser ainsi, sans le dire, une faille dans le dossier.

Vérification de documents d'identité

Permis de conduire canadiens et américains, passeports, cartes de RP et pièces d'identité provinciales, lus au recto et au verso. Le code à barres et la page imprimée sont soumis à une somme de contrôle et comparés, de sorte qu'une carte modifiée ou empruntée affiche une divergence plutôt qu'une réussite nette.

Comparaison faciale

L'égoportrait pris sur le téléphone du demandeur est comparé au portrait du document par un modèle conçu pour les photos de téléphone, et présenté par rapport à un seuil de décision fixe.

Détection du caractère vivant

Une courte épreuve guidée, suivie sur 478 points de repère faciaux sur au moins dix images. La photo du visage d'une autre personne, une vidéo rejouée ou un masque ne passe pas.

Signaux de fraude

Détection d'usurpation, d'hypertrucage et de masque 3D sur l'égoportrait, et score d'altération du document sur la pièce d'identité, présentés séparément afin que vous voyiez exactement quel signal est conforme ou non.

Aucun refus selon le type de document

La carte de résident permanent d'un nouvel arrivant ou un permis d'une autre province est lu champ par champ, et non rejeté parce que la présentation est inhabituelle. Vous obtenez des preuves pour chaque demandeur, et pas seulement pour les cas courants.

Fonctionne sans visite en personne

Un lien hébergé ou un code QR présenté lors d'une visite confie toute la vérification au téléphone du demandeur. Personne n'a besoin de se rendre à votre bureau ni d'envoyer une photocopie par la poste.

Pour les différends et les audits

Ce que le registre d'activité apporte à un gestionnaire immobilier.

Une vérification sans trace n'est qu'une opinion. Chaque action entourant une vérification ShieldID est inscrite dans un registre d'activité en ajout seulement, appliqué par la base de données : des entrées peuvent être ajoutées, jamais modifiées ni supprimées.

Ce qui figure au dossier

Aujourd'hui
Le moment où le demandeur a ouvert le lien, celui où il a accepté l'avis de consentement, le résultat, vérifié ou échoué, et la personne de votre équipe qui l'a examiné — chacun avec un horodatage et, pour un compte d'équipe, le nom de l'acteur.
Pourquoi c'est important ici
Un locataire, un cosignataire ou une plainte en matière de droits de la personne peut demander ce qui s'est passé et quand. Vous répondez à partir du registre plutôt qu'à partir du souvenir d'un appel téléphonique d'il y a huit mois.
Ce contre quoi il vous protège
Une allégation selon laquelle vous n'avez jamais vérifié, ou avez conservé indéfiniment la pièce d'identité d'un demandeur. Les images sont purgées automatiquement selon une courte minuterie; le fait qu'une vérification ait eu lieu, et son dénouement, restent au dossier.

À venir

Événements de consultation et de téléchargement par image
Qui exactement a ouvert la photo de la pièce d'identité elle-même, et quand, et pas seulement le résumé du résultat.
Événements de décision
Votre propre décision d'accepter ou de refuser, et son motif, consignés à la vérification.
Reçus de purge
Une entrée au registre chaque fois qu'une image est supprimée automatiquement.
Vue libre-service du demandeur
Une page où le demandeur peut voir qui a consulté sa propre vérification.
Exportation CSV
Une exportation de tableur pour un propriétaire ou un gestionnaire qui ne veut pas travailler en JSON.

Comment elle s'intègre à votre flux de travail

Trois façons de l'intégrer.

Choisissez celle qui correspond à la façon dont vous traitez déjà les demandes.

Lien hébergé ou code QR

Envoyez par courriel ou par texto un lien de vérification avec une demande, ou affichez un code QR lors d'une visite. Le téléphone du demandeur fait la saisie; votre poste de travail n'a jamais besoin d'une caméra.

API

Une seule API REST pour un système de gestion de portefeuille ou un portail de demandeurs personnalisé : créez une session, envoyez le lien, recevez un webhook signé lorsque le résultat est prêt. Les sessions en bac à sable ne sont jamais facturées.

RentKey

Si vous filtrez déjà vos demandeurs avec RentKey, cela fonctionne déjà en arrière-plan. ShieldID est la couche d'identité sur laquelle repose la vérification des locataires de RentKey.

Visiter RentKey (s'ouvre dans un nouvel onglet)

Confidentialité et consentement

Ce qu'il faut savoir avant de demander une pièce d'identité à un locataire.

Ceci est de l'information générale, et non un avis juridique. Les règles sur ce qu'un propriétaire peut recueillir, et pendant combien de temps, varient selon la province et l'usage. Consultez votre propre conseiller juridique et les règles provinciales en matière de location avant d'établir une politique.

  • Le consentement du demandeur à la vérification est recueilli sur son propre téléphone, avant le début de la saisie — c'est son consentement, et non le vôtre à donner en son nom.
  • Les images de pièces d'identité sont purgées automatiquement selon une courte minuterie, sept jours par défaut, configurée pour l'ensemble du service; conservez vos propres notes au dossier si votre politique exige une piste papier plus longue.
  • ShieldID rapporte des verdicts et des éléments de preuve. Approuver, refuser ou demander plus d'information relève de votre décision, prise en vertu de vos propres obligations en matière de location et de droits de la personne, et non d'un appel automatisé de l'API.
  • Les données sont traitées et stockées sur les serveurs autogérés de Crown Stack; ShieldID ne publie ni emplacement physique, ni ville, ni nom de centre de données, et ne détient aucune certification PIPEDA — le consentement et le chiffrement sont les mesures de protection qu'il peut invoquer à ce jour.

Comparaison

Contre une photo prise au téléphone et une intuition.

Des catégories, pas des noms de fournisseurs. « IDV d'entreprise typique » décrit ce que nous avons observé dans l'ensemble du marché de la vérification d'identité; les résultats varient selon le fournisseur.

ShieldID comparé à une plateforme de vérification d'identité d'entreprise typique et au simple coup d'œil sur une photo ou une photocopie.
CapacitéShieldIDSolution IDV d'entreprise typiqueVérifications manuelles
Confirme que la pièce d'identité elle-même est authentique (code à barres et page imprimée recoupés)OuiHabituellementNon
Confirme en direct que le demandeur est la personne sur la photoOuiHabituellementNon
Fonctionne pour un demandeur que vous ne rencontrerez jamais en personneOuiHabituellementNon
Lit un document inconnu au lieu de le refuser d'embléeOuiRarementSelon le personnel
Laisse un registre consultable si une décision est un jour contestéeOuiNon offert au clientUn classeur, peut-être
Pièce d'identité du demandeur purgée automatiquement selon une minuterieOuiRarement indiquéQuiconque pense à la supprimer

Objections, avec réponses

Ce que les propriétaires et les gestionnaires immobiliers demandent en premier.

Des réponses directes, y compris là où nous n'en avons pas encore.

Puis-je légalement demander une pièce d'identité gouvernementale à un demandeur de location?

Cela dépend de votre province et de l'usage que vous en faites. Cette page ne constitue pas un avis juridique — consultez les règles provinciales en matière de location et votre propre conseiller juridique avant d'établir une politique. ShieldID vous fournit l'outil de vérification; la politique vous appartient.

Cela ne ralentira-t-il pas un bon demandeur?

La vérification se fait sur le téléphone du demandeur en quelques minutes, au moment qui lui convient, et non dans vos bureaux. Les sessions en bac à sable sont gratuites : vous pouvez donc essayer le parcours vous-même avant de l'envoyer à qui que ce soit.

Et si la pièce d'identité d'un demandeur nous est inconnue, comme la carte de RP d'un nouvel arrivant?

ShieldID lit tout ce qu'il peut de n'importe quel document et rapporte le verdict de chaque champ plutôt que de rejeter le tout parce que la mise en page est inconnue — les mêmes éléments de preuve, quelle que soit la pièce d'identité que détient un demandeur authentique.

Nous filtrons déjà par RentKey. En avons-nous besoin séparément?

Non. ShieldID est la couche d'identité sur laquelle la vérification des locataires de RentKey fonctionne déjà. Si vous utilisez RentKey, cela fait déjà partie de votre flux de travail.

Qu'advient-il de la photo de la pièce d'identité par la suite?

Elle est purgée automatiquement selon une courte minuterie, sept jours par défaut. L'entrée du registre d'activité décrivant la vérification survit à l'image.

Ce que vous voyez

Le téléphone de votre demandeur, et ce qui vous revient.

Le demandeur se fait vérifier à partir du lien contenu dans sa demande. Avant l'envoi d'un bail, vous voyez chaque champ lu et un verdict pour chaque vérification.

Illustration avec des données fictives : le téléphone d'un demandeur dans le parcours de vérification hébergé, et le portail ShieldID affichant le résultat pour Maya Lefebvre, permis de conduire de l'Ontario, Demande de location, Unité 4B, avec les champs lus sur la pièce d'identité et douze vérifications.

Questions

Des réponses claires pour les propriétaires.

Vérifiez votre prochain demandeur

Envoyez dès aujourd'hui un lien de vérification à votre prochain demandeur de location.

Essayez d'abord dans le bac à sable, sur votre propre téléphone, sans frais. Les sessions du bac à sable ne sont jamais facturées.

Vous préférez un parcours de filtrage prêt à l'emploi ? RentKey fonctionne avec ShieldID d'emblée.