شرائطِ خدمات۔

یہ شرائط ShieldID شناختی تصدیق سروس (“سروس”) تک رسائی اور اس کے استعمال کو منضبط کرتی ہیں، جسے Crown Stack Systems (“ہم”، “ہمارا”) چلاتی ہے، اور جسے کوئی کاروبار یا ڈویلپر اکاؤنٹ (“آپ”، “صارف”) استعمال کرتا ہے۔ اکاؤنٹ بنا کر، API کلید طلب کر کے یا کسی بھی طرح سروس استعمال کر کے، آپ ان شرائط سے اتفاق کرتے ہیں۔ جہاں دونوں میں فرق ہو وہاں دستخط شدہ آرڈر فارم ان شرائط پر مقدم ہوگا۔

1. سروس کیا ہے

ShieldID شناخت کی تصدیق کا ایک پلیٹ فارم ہے۔ یہ حکومت کی جاری کردہ شناختی دستاویز کو پڑھتا اور اس کی باہمی جانچ کرتا ہے، لائیو سیلفی کو دستاویز کی تصویر سے ملاتا ہے، رہنمائی کے ساتھ لائیونیس چیلنج چلاتا ہے، اور اینٹی اسپوف، ڈیپ فیک، ماسک اور دستاویز میں چھیڑ چھاڑ کے اشارے رپورٹ کرتا ہے — ہر ایک اپنے الگ فیصلے کے ساتھ، جو آپ تک API رسپانس اور دستخط شدہ ویب ہک کے ذریعے پہنچتا ہے۔ جب آپ ShieldID کو Trust Ledger (یا کسی دوسرے Crown Stack) انٹیگریشن کے ذریعے استعمال کرتے ہیں تو نتائج اور اکاؤنٹ کی سرگرمی Activity Ledger میں بھی درج ہوتی ہے؛ اسٹینڈ اکیلے API اکاؤنٹ کے لیے یہ جلد آ رہا ہے۔ ShieldID فیصلے اور شواہد رپورٹ کرتا ہے؛ وہ آپ کے درخواست دہندہ کے بارے میں قبول یا مسترد کرنے کا بنیادی فیصلہ نہیں کرتا — وہ فیصلہ اور اس کے نتائج آپ کی ذمہ داری ہیں۔

پابندیوں اور واچ لسٹ کی اسکریننگ اکاؤنٹ کی سطح کے ایڈ آن کے طور پر دستیاب ہے، ہر پلان میں شامل نہیں۔ اس سائٹ پر “جلد آ رہا ہے” کے طور پر بیان کی گئی خصوصیات اس وقت تک سروس کا حصہ نہیں ہیں جب تک وہ جاری نہ ہو جائیں۔

2. اکاؤنٹس اور API کلیدیں

اکاؤنٹ بناتے وقت آپ کی دی ہوئی معلومات کی درستی، اور آپ کے اکاؤنٹ اور API کلیدوں کے تحت ہونے والی تمام سرگرمی کے ذمہ دار آپ ہیں۔ API کلیدیں ہر ماحول (sandbox اور پروڈکشن) کے لیے الگ جاری کی جاتی ہیں؛ آپ انہیں خفیہ رکھیں گے اور پروڈکشن کلید کو اپنی تنظیم سے باہر شیئر نہیں کریں گے۔ اگر آپ کو لگے کہ کوئی کلید سمجھوتے کا شکار ہو گئی ہے تو اسے فوراً اپنے ڈیش بورڈ سے منسوخ کریں اور ہم سے رابطہ کریں۔

• آپ اپنے اکاؤنٹ سے API کلیدیں بنا اور منسوخ کر سکتے ہیں؛ منسوخ شدہ کلید فوراً کام کرنا بند کر دیتی ہے۔
• Sandbox کلیدیں ٹیسٹنگ اور انٹیگریشن کے کام کے لیے ہیں، نہ کہ کسی حقیقی فیصلے کے لیے اصل درخواست دہندگان کی تصدیق کے لیے۔
• سروس کی جانب سے آپ کو لوٹائے گئے نتائج کو آپ کے اپنے نظام کیسے محفوظ کرتے، لاگ کرتے اور استعمال کرتے ہیں، اس کی ذمہ داری آپ کی ہے۔

3. قابلِ قبول استعمال

آپ اتفاق کرتے ہیں کہ سروس کو صرف ایسے افراد کی قانونی شناختی تصدیق کے لیے استعمال کریں گے جو جانتے ہوں کہ ان کی تصدیق ہو رہی ہے، اور یہ کہ آپ درج ذیل نہیں کریں گے:

• کسی شناختی دستاویز کو اس کے مالک کے علم کے بغیر، اور جہاں ضروری ہو اس کی رضامندی کے بغیر، تصدیق کے لیے جمع کرانا۔
• سروس کو عمومی مقصد کا چہرہ شناسی ڈیٹابیس بنانے کے لیے، یا کسی مخصوص لین دین میں کسی مخصوص درخواست دہندہ کی شناخت کی تصدیق کے علاوہ کسی اور مقصد کے لیے استعمال کرنا۔
• سروس کا ریورس انجینئرنگ کرنے، اس میں کمزوریوں کی کھوج لگانے، یا اس کے معمول کے عمل میں مداخلت کرنے کی کوشش کرنا، بشمول ایسی حد سے زیادہ خودکار درخواستیں جن کا مقصد دوسرے صارفین کے لیے سروس کو متاثر کرنا ہو۔
• تصدیقی نتائج کو کسی درخواست دہندہ کے خلاف غیر قانونی امتیاز برتنے کے لیے استعمال کرنا۔
• سروس کو ایسے طریقے سے استعمال کرنا جو قابلِ اطلاق قانون کی خلاف ورزی ہو، بشمول وہ پرائیویسی قانون جو درخواست دہندگان کی ذاتی معلومات کے آپ کے اپنے حصول اور استعمال پر لاگو ہوتا ہے۔

اس دفعہ کی خلاف ورزی پر ہم رسائی معطل یا ختم کر سکتے ہیں، جہاں معقول حد تک ممکن ہو وہاں اطلاع کے ساتھ۔

4. Sandbox بمقابلہ پروڈکشن، اور بلنگ

اہل پلانز پر سینڈ باکس سیشنز کا کبھی بل نہیں بنتا، اور معقول اور نیک نیتی سے استعمال کی حد میں سینڈ باکس ٹیسٹنگ کی مقدار پر کوئی پابندی نہیں ہے۔ پروڈکشن ویریفکیشنز کا بل فی ویریفکیشن امریکی ڈالر میں بنتا ہے؛ ناکام فراڈ کوششوں پر کوئی چارج نہیں لیا جاتا۔ پلان اور فی ویریفکیشن قیمتیں ابھی اس سائٹ پر شائع نہیں کی گئی ہیں؛ جہاں کوئی قیمت دکھائی یا بتائی جائے، وہ اس وقت تک لازم نہیں ہوتی جب تک وہ دستخط شدہ آرڈر فارم پر درج نہ ہو یا تحریری طور پر تصدیق نہ کر دی جائے۔

انوائسنگ کا شیڈول، ادائیگی کی شرائط اور قبول شدہ طریقۂ ادائیگی آپ کے پلان یا آرڈر فارم میں درج ہیں۔ پلان کی تبدیلیاں اور منسوخیاں آپ کے اکاؤنٹ سے یا ہم سے رابطہ کر کے نمٹائی جاتی ہیں؛ تبدیلی اگلی بلنگ مدت سے نافذ ہوتی ہے، الا یہ کہ آپ کا آرڈر فارم کچھ اور کہے۔

5. ڈیٹا اور پرائیویسی

سروس کے ذریعے پروسیس ہونے والی ذاتی معلومات کو ہم کیسے سنبھالتے ہیں اس کی وضاحت ہماری پرائیویسی پالیسی میں ہے، جو حوالے کے ذریعے ان شرائط کا حصہ ہے۔ خلاصہ یہ کہ: ہم درخواست دہندگان کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے اور انہیں ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتے؛ شناختی دستاویز کی تصاویر ایک مختصر ٹائمر پر خودکار طور پر حذف ہو جاتی ہیں، بطورِ ڈیفالٹ سات دن میں؛ اور جہاں آپ اپنے درخواست دہندگان کی شناخت تصدیق کے لیے جمع کرتے ہیں، وہاں اپنی قانونی بنیاد اور ان درخواست دہندگان کو افشا کی ذمہ داری آپ کی ہے۔ جن صارفین کو ضرورت ہو ان کے لیے درخواست پر ڈیٹا پروسیسنگ معاہدہ دستیاب ہے۔

6. دستیابی

ہم سروس کو دستیاب اور بہتر کارکردگی کے ساتھ رکھنے کی کوشش کرتے ہیں، لیکن معیاری پلانز اپ ٹائم کی ضمانت والے سروس لیول کے بغیر فراہم کیے جاتے ہیں۔ ہم ایسی مینٹیننس کر سکتے ہیں جو عارضی طور پر دستیابی کو متاثر کرے، اور خلل کو کم سے کم رکھنے کی معقول کوشش کریں گے۔ اہل صارفین کے لیے مخصوص اپ ٹائم اور سپورٹ وعدوں کے ساتھ Enterprise سروس لیول ایگریمنٹ زیرِ منصوبہ ہے؛ جب تک اس کی شرائط دستخط شدہ آرڈر میں طے نہ ہوں، کسی بھی پلان کے لیے اپ ٹائم کا کوئی وعدہ نہیں کیا جاتا۔

7. دانشورانہ املاک

سروس کے مالک ہم ہیں، بشمول اس کا سافٹ ویئر، دستاویزات اور برانڈنگ۔ آپ کے سروس میں جمع کردہ ڈیٹا اور اس کی جانب سے آپ کو لوٹائے گئے نتائج کی ملکیت آپ کے پاس رہتی ہے۔ آپ ہمیں وہ ڈیٹا صرف آپ کو سروس فراہم کرنے کے لیے، ہماری پرائیویسی پالیسی کے مطابق، پروسیس کرنے کا حق دیتے ہیں۔

8. اختتام

کوئی بھی فریق سہولت کے طور پر اکاؤنٹ ختم کر سکتا ہے، بشرطیکہ علیحدہ آرڈر فارم میں طے شدہ کوئی کم از کم مدت لاگو ہو۔ ہم ان شرائط کی کسی مادی خلاف ورزی، بشمول قابلِ قبول استعمال کے حصے کی خلاف ورزی، کی صورت میں رسائی فوری طور پر معطل یا ختم کر سکتے ہیں۔ اکاؤنٹ ختم ہونے کے بعد بھی آپ کے ڈیٹا کی برقراری اور حذف کا عمل ہماری رازداری کی پالیسی میں بیان کردہ مدتوں کے مطابق جاری رہتا ہے۔

9۔ ذمہ داری

سروس “جیسی ہے” اور “جیسی دستیاب ہے” کی بنیاد پر فراہم کی جاتی ہے۔ ShieldID کسی دستاویز اور لائیو کیپچر کے بارے میں فیصلے اور شواہد رپورٹ کرتا ہے؛ وہ اس بات کی ضمانت نہیں دیتا کہ کوئی دستاویز اصلی ہے، کہ درخواست دہندہ وہی ہے جو وہ دعویٰ کرتا ہے، یا کہ کوئی مخصوص نتیجہ فراڈ سے پاک ہے — ہمارے نتائج کی بنیاد پر آپ جو فیصلہ کرتے ہیں اس کی ذمہ داری آپ ہی پر رہتی ہے۔ قانون کی اجازت کی زیادہ سے زیادہ حد تک، کوئی بھی فریق بالواسطہ، اتفاقی یا نتیجتاً ہونے والے نقصانات کا ذمہ دار نہیں ہوگا، اور ہر فریق کی ان شرائط کے تحت مجموعی ذمہ داری اس حد تک محدود ہے جو آپ کے آرڈر فارم یا پلان کی شرائط میں درج ہے۔ ان شرائط میں کوئی بات ایسی ذمہ داری کو محدود نہیں کرتی جسے قانوناً محدود نہیں کیا جا سکتا۔

10. قابلِ اطلاق قانون

یہ شرائط صوبہ اونٹاریو کے قوانین اور اونٹاریو میں قابلِ اطلاق کینیڈا کے وفاقی قوانین کے تحت چلتی ہیں، تنازعِ قوانین کے اصولوں کا لحاظ کیے بغیر۔ ان سے پیدا ہونے والے کسی بھی تنازعے پر اونٹاریو کی عدالتوں کا خصوصی دائرۂ اختیار ہے۔

11. ان شرائط میں تبدیلیاں

سروس میں تبدیلی آنے پر یا ہماری قانونی جانچ کے آگے بڑھنے پر ہم ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ایسا کرنے پر ہم اوپر دی گئی مؤثر تاریخ اپ ڈیٹ کریں گے، اور موجودہ صارفین کو اہم تبدیلیوں کے نافذ ہونے سے پہلے اطلاع دیں گے۔

12. ہم سے رابطہ کریں

Questions about these terms can be sent to [email protected] with “Terms” in the subject line, or by post to Crown Stack Systems, Oshawa, Ontario, Canada.