شروط الخدمة.

تحكم هذه الشروط الوصول إلى خدمة التحقق من الهوية ShieldID («الخدمة») التي تديرها Crown Stack Systems («نحن») واستخدامها من قِبل حساب شركة أو مطوّر («أنت»، «العميل»). وبإنشاء حساب أو طلب مفتاح API أو استخدام الخدمة بأي شكل آخر، فإنك توافق على هذه الشروط. ويكون لنموذج الطلب الموقّع الأسبقية على هذه الشروط عند الاختلاف بينهما.

1. ما هي الخدمة

ShieldID منصة للتحقق من الهوية. فهي تقرأ مستند هوية صادراً عن جهة حكومية وتتحقق من اتساق بياناته، وتطابق صورة سيلفي حية مع صورة المستند، وتجري تحدّي حيوية موجّهاً، وتبلّغ عن إشارات مكافحة الانتحال والتزييف العميق والأقنعة والعبث بالمستند — كلٌّ منها في حكم مستقل، يصلك عبر استجابة API وwebhook موقّع. كما تُسجَّل النتائج ونشاط الحساب في Activity Ledger عند استخدامك ShieldID من خلال تكامل Trust Ledger (أو أي تكامل آخر من Crown Stack)؛ وهذا قريباً لحساب API مستقل. ويقدّم ShieldID أحكاماً وأدلة، ولا يتخذ قرار القبول أو الرفض بشأن مقدّم طلبك؛ فذلك القرار، وما يترتب عليه، يعود إليك.

يتوفر فحص العقوبات وقوائم المراقبة كإضافة على مستوى الحساب، وليس مضمّناً في كل خطة. أما الميزات الموصوفة في هذا الموقع بأنها «قريباً» فليست جزءاً من الخدمة إلى أن تُطلق.

2. الحسابات ومفاتيح API

أنت مسؤول عن دقة المعلومات التي تقدمها عند إنشاء الحساب، وعن كل نشاط يتم تحت حسابك ومفاتيح API الخاصة بك. تُصدَر مفاتيح API لكل بيئة (sandbox والإنتاج)؛ ويجب أن تحافظ على سريتها وألا تشارك مفتاح الإنتاج خارج مؤسستك. وإذا اعتقدت أن مفتاحاً تعرّض للاختراق، فأبطله فوراً من لوحة التحكم الخاصة بك وتواصل معنا.

• يمكنك إنشاء مفاتيح API وإبطالها من حسابك؛ ويتوقف المفتاح المُبطَل عن العمل فوراً.
• مفاتيح sandbox مخصصة للاختبار وأعمال التكامل، وليست للتحقق من مقدّمي طلبات حقيقيين لاتخاذ قرار فعلي.
• أنت مسؤول عن كيفية تخزين أنظمتك للنتائج التي تعيدها إليك الخدمة وتسجيلها واستخدامها.

3. الاستخدام المقبول

توافق على استخدام الخدمة فقط للتحقق المشروع من هوية أفراد يعلمون بأنه يجري التحقق منهم، وعلى ألا:

• ترسل مستند هوية للتحقق دون علم صاحبه، ودون موافقته حيثما كانت مطلوبة.
• تستخدم الخدمة لبناء قاعدة بيانات عامة للتعرف على الوجوه، أو لأي غرض غير التحقق من هوية مقدّم طلب محدد في معاملة محددة.
• تحاول الهندسة العكسية للخدمة أو فحصها بحثاً عن ثغرات أو التدخل في تشغيلها الطبيعي، بما في ذلك الطلبات الآلية المفرطة التي تهدف إلى الإضرار بأداء الخدمة لعملاء آخرين.
• تستخدم نتائج التحقق للتمييز ضد مقدّم طلب على نحو غير قانوني.
• تستخدم الخدمة بطريقة تخالف القانون المعمول به، بما في ذلك قانون الخصوصية الذي يحكم جمعك للمعلومات الشخصية لمقدّمي الطلبات واستخدامك لها.

يجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه عند مخالفة هذا البند، مع توجيه إشعار حيثما كان ذلك عملياً بصورة معقولة.

4. sandbox مقابل الإنتاج، والفوترة

لا تُحتسب رسوم على جلسات sandbox أبداً، وذلك في الخطط المؤهلة، ودون حد لحجم الاختبار في sandbox ضمن الاستخدام المعقول بحسن نية. وتُحتسب رسوم عمليات التحقق في الإنتاج لكل عملية تحقق، بالدولار الكندي؛ ولا تُفرض رسوم على محاولات الاحتيال الفاشلة. ولم تُنشر بعد أسعار الخطط وأسعار كل عملية تحقق على هذا الموقع؛ وحيثما يُعرض سعر أو يُقدَّم عرض به، فلا يصبح ملزماً إلا عند ورود في نموذج طلب موقّع أو عند تأكيده كتابياً.

تُحدَّد وتيرة إصدار الفواتير وشروط الدفع وطرق الدفع المقبولة في خطتك أو نموذج الطلب الخاص بك. وتُدار تغييرات الخطة والإلغاءات من حسابك أو عبر التواصل معنا؛ ويسري التغيير اعتباراً من فترة الفوترة التالية ما لم ينص نموذج الطلب الخاص بك على غير ذلك.

5. البيانات والخصوصية

يرد وصف تعاملنا مع المعلومات الشخصية التي تُعالَج عبر الخدمة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، وهي مدمجة في هذه الشروط بالإحالة. وباختصار: لا نبيع المعلومات الشخصية لمقدّمي الطلبات ولا نستخدمها لتدريب النماذج؛ وتُحذف صور الهوية تلقائياً بعد مدة قصيرة، هي سبعة أيام افتراضياً؛ وحيثما تجمع هويات مقدّمي طلباتك للتحقق منها، فأنت مسؤول عن أساسك القانوني وعن الإفصاح لهم. وتتوفر اتفاقية معالجة بيانات عند الطلب للعملاء الذين يحتاجون إليها.

6. التوفر

نسعى إلى إبقاء الخدمة متاحة وجيدة الأداء، لكن الخطط القياسية تُقدَّم دون مستوى خدمة مضمون لوقت التشغيل. وقد نجري أعمال صيانة تؤثر مؤقتاً في التوفر، وسنبذل جهوداً معقولة لتقليل الانقطاع. ويُخطَّط لاتفاقية مستوى خدمة للمؤسسات، تتضمن التزامات محددة بوقت التشغيل والدعم، للعملاء المؤهلين؛ وإلى أن يُتفق على شروطها في طلب موقّع، لا يُقدَّم أي التزام بوقت التشغيل لأي خطة.

7. الملكية الفكرية

نحن نملك الخدمة، بما في ذلك برمجياتها ووثائقها وعلامتها التجارية. وتحتفظ أنت بملكية البيانات التي ترسلها إلى الخدمة والنتائج التي تعيدها إليك. وتمنحنا الحق في معالجة تلك البيانات حصراً لتقديم الخدمة لك، بما يتفق مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

8. الإنهاء

يجوز لأي من الطرفين إنهاء الحساب لأسباب تتعلق بالملاءمة، مع مراعاة أي حد أدنى للمدة يُتفق عليه في نموذج طلب منفصل. ويجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه فورًا عند وقوع إخلال جوهري بهذه الشروط، بما في ذلك مخالفة قسم الاستخدام المقبول. وعند الإنهاء، يستمر الاحتفاظ ببياناتك وحذفها وفق الجداول الزمنية الموضحة في سياسة الخصوصية لدينا.

9. المسؤولية

تُقدَّم الخدمة على أساس «كما هي» و«حسب التوفر». يقدّم ShieldID أحكاماً وأدلة بشأن مستند وعملية التقاط حية؛ لكنه لا يضمن أن المستند أصلي، ولا أن مقدّم الطلب هو الشخص الذي يدّعيه، ولا أن نتيجة معينة خالية من الاحتيال — وتبقى مسؤولاً عن القرار الذي تتخذه استناداً إلى نتائجنا. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، ويكون إجمالي مسؤولية كل طرف بموجب هذه الشروط محدداً بالسقف المنصوص عليه في نموذج الطلب أو شروط الخطة الخاصة بك. ولا يوجد في هذه الشروط ما يحدّ من مسؤولية لا يجوز قانوناً الحد منها.

10. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين مقاطعة أونتاريو والقوانين الفيدرالية الكندية السارية في أونتاريو، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين. وتختص محاكم أونتاريو حصراً بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

11. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط مع تغيّر الخدمة أو مع تقدّم مراجعتنا القانونية. وسنحدّث تاريخ السريان الوارد أعلاه عند ذلك، كما سنقدّم إشعاراً بالتغييرات الجوهرية قبل أن تسري على العملاء الحاليين.

12. تواصل معنا

Questions about these terms can be sent to [email protected] with “Terms” in the subject line, or by post to Crown Stack Systems, Oshawa, Ontario, Canada.