التحقق من وثائق الهوية
رخص القيادة الكندية والأمريكية، وجوازات السفر، وبطاقات الإقامة الدائمة، والهويات الإقليمية، تُقرأ من الوجهين الأمامي والخلفي، مع مطابقة الباركود أو منطقة جواز السفر مع الحقول المطبوعة.
شركات الكوندو
التحقق من الهوية لجمعيات الكوندو، لمجالس الإدارة ومديري العقارات.
مالك جديد يسجّل عند إتمام الشراء، أو مستأجر أجّر له مالك الوحدة، أو ساكن يطلب بطاقة دخول: تتحقق ShieldID من الهوية الحكومية، وتطابق الوجه الحي، وتحتفظ بسجل، ليعرف مجلسك ومدير عقارك من هو المسجَّل فعليًا.
المشكلة بكلماتكم
أنت تسجّل أشخاصًا لم تقابلهم شخصيًا عند الباب.
تتم عمليات الإغلاق عبر المحامين، وتُودَع عقود الإيجار بالبريد العادي أو الإلكتروني، وتصل طلبات الدخول بأسماء مدرجة في جدول بيانات. وثمة ثلاثة أنماط تتكرر مرة بعد أخرى.
هوية مستعارة أو غير موثّقة
يصل نموذج تسجيل مرفقًا بنسخة ورقية أو صورة لهوية. ولا توجد طريقة موثوقة يستطيع بها مدير العقار أن يعرف بالعين المجردة ما إذا كانت تخص الشخص المذكور أو ما إذا كانت قد عُدّلت.
مستأجرون لا تراهم المؤسسة أبدًا
يؤجّر مالك الوحدة لمستأجر ويودع العقد؛ فتُطلب من المؤسسة تسجيل شخص لم تقابله قط، وأحيانًا لمنحه بطاقة دخول أو وصولًا إلى المرافق، دون أي وسيلة للتأكد من هويته الفعلية.
احتيال ونزاعات عن بُعد
مالك مقيم عن بُعد أو مستثمر، أو ترتيب تأجير من الباطن، أو نزاع على الدخول عند مكتب الاستقبال: تحتاج المؤسسة إلى إجابة عمّن يحق له التواجد هناك، وإلى قدرة على إثبات ما قامت به لاحقًا.
مثال تطبيقي
كيف يجري الأمر في مؤسسة كوندو افتراضية.
مؤسسة Lakeview Towers للكوندومينيوم مبنى افتراضي من 180 وحدة يديره مدير عقار تابع لجهة خارجية. تُغلق صفقة بيع وحدة، ويسجّل المالك الجديد مستأجرًا. وفيما يلي تسجيل واحد من البداية إلى النهاية.
يصل نموذج التسجيل
يودع محامي المالك الجديد أوراق الإغلاق، ويقدّم المالك على حدة تسجيل مستأجر للوحدة، كما تقتضي لوائح المؤسسة.يرسل المدير رابط تحقق
يرسل مدير العقار إلى المستأجر رابط تحقق مستضافًا من ShieldID بالبريد الإلكتروني، أو يسلّمه رمز QR عند مكتب الاستقبال حين يستلم بطاقة الدخول.يتحقق المستأجر على هاتفه
يصوّر هويته، ويجتاز اختبار حيوية قصيرًا، ويمنح موافقته، خلال بضع دقائق ودون الذهاب إلى مكتب الإدارة.يراجع المدير أحكام كل حقل
يُدقَّق الاسم وتاريخ الميلاد بالمقارنة مع ما يرد في نموذج تسجيل المستأجر، ويُقارَنان بالباركود والوثيقة المطبوعة، مع الإبلاغ عن نتيجة مطابقة الوجه قياسًا إلى حد قرار ثابت.نزاع في الجمعية العمومية السنوية القادمة
يعترض مالك على ما إذا كان أحد السكان قد سُجّل أصلًا بشكل صحيح. فيستخرج المدير إدخال سجل الأنشطة: متى أُرسل الرابط وفُتح، ونتيجة التحقق، ومن راجعها من الموظفين. أما صورة الهوية نفسها فقد حُذفت منذ زمن طويل؛ لكن سجل إجراء الفحص باقٍ.
أهم ما يعني هذه الحالة
الفحوصات الداعمة لتسجيل الملاك والمستأجرين.
كل فحص أدناه يُجرى في كل عملية تحقق وفي كل خطة. وليس أي منها إضافة اختيارية.
مطابقة الوجه
تُقارَن صورة السيلفي الملتقطة على هاتف المقيم نفسه بصورة الوثيقة وتُرفع النتيجة قياسًا إلى حد قرار ثابت، فلا يُقبل التسجيل استنادًا إلى الوثيقة وحدها.
كشف الحيوية
اختبار موجَّه قصير، يُتتبَّع عبر 478 نقطة وجهية على عشرة إطارات على الأقل، فلا تغني صورة ثابتة عن المقيم.
لا رفض بحسب نوع المستند
يُقرأ جواز سفر المالك الأجنبي أو رخصة صادرة من خارج المقاطعة حقلًا حقلًا بدلًا من رفضها مباشرة، فيحصل الملّاك المقيمون عن بُعد والقادمون الجدد على الأدلة نفسها التي يحصل عليها أي شخص آخر.
سجل محفوظ
كل خطوة تحيط بالفحص تُدوَّن في سجل الأنشطة، للإضافة فقط وبفرض من قاعدة البيانات، وهو مفيد عندما يُشكَّك لاحقًا في قرار لمجلس الإدارة أو في نزاع على الدخول.
الإنجليزية والفرنسية
تتوفر عملية التحقق والبوابة باللغتين، وهو أمر مفيد لجمعية ملاك كوندو في كيبيك أو لمبنى ثنائي اللغة.
للحوكمة والنزاعات
ما الذي يقدّمه Activity Ledger لمجلس الإدارة ومديره.
التحقق دون سجل ليس سوى أمر يتذكر شخص ما أنه حدث. يُدرَج كل إجراء يتعلق بعملية تحقق في ShieldID ضمن Activity Ledger للإضافة فقط، تفرضه قاعدة البيانات: يمكن إضافة المدخلات ولا يمكن تعديلها أو حذفها أبدًا، لا من الموظفين ولا منا.
ما يُسجَّل في السجل
- اليوم
- وقت فتح رابط التسجيل، ووقت إعطاء الموافقة، ونتيجة التحقق (VERIFIED أو FAILED)، ومن راجعها من فريق الإدارة، وكل ذلك مع ختم زمني.
- لماذا يهمّ ذلك هنا
- يمكن الرد على أي اعتراض بشأن أهلية حضور الجمعية العمومية السنوية، أو نزاع على الدخول، أو شكوى من مالك حول طريقة التعامل مع هوية مستأجره، بالرجوع إلى السجل بدلًا من ذاكرة المدير.
- الاطلاع على الأدلة يُسجَّل أيضًا
- يتطلب فتح تفاصيل الشبكة والجهاز خلف أي مدخل سببًا مكتوبًا لا يقل عن اثني عشر حرفًا، ويُسجَّل هذا الطلب نفسه.
قيد الإطلاق
- أحداث عرض وتنزيل لكل صورة
- من فتح صورة الهوية نفسها بالتحديد، بمعزل عن ملخص النتيجة.
- أحداث القرار
- قرار التسجيل الصادر عن المجلس أو المدير وسببه، مسجَّلين مقابل عملية التحقق.
- إيصالات الحذف
- مدخل في السجل في كل مرة تُحذف فيها صورة تلقائيًا عند انتهاء مؤقت الاحتفاظ.
- تصدير CSV
- تصدير جدول بيانات لحزم اجتماعات المجلس — لا يمكن حاليًا قراءة Activity Log إلا عبر JSON API، ولا توجد بعد ميزة تصدير مخصصة.
كيف يناسب مبناك
ثلاث طرق للربط.
اختر الطريقة التي تتوافق مع الأسلوب الذي تسجّل به جمعيتك الملاك والمستأجرين حاليًا.
رابط مستضاف أو رمز QR
أرسل رابط التسجيل بالبريد الإلكتروني قبل الانتقال إلى الوحدة، أو اعرض رمز QR عند مكتب الاستقبال عند إصدار بطاقة دخول أو صلاحية استخدام المرافق. لا حاجة إلى تثبيت تطبيق، ولا يحتاج مكتب الاستقبال إلى كاميرا خاصة به.
API
REST API واحدة لسير عمل التسجيل في منصة إدارة العقارات: أنشئ جلسة، وأرسل الرابط، واستلم webhook موقّعًا عند صدور النتيجة. جلسات sandbox لا تُحتسب عليها رسوم أبدًا.
Crown Ledger
تدعم ShieldID التحقق من الهوية داخل Crown Ledger، منتجنا لحوكمة الكوندو، للجمعيات التي تدير فيه سجلات الملاك والمستأجرين.
الخصوصية والموافقة
ما ينبغي معرفته قبل أن تطلب هوية من أحد السكان.
هذه معلومات خلفية وليست استشارة قانونية. ما يجوز لجمعية الكوندو جمعه، ومدة وجوب الاحتفاظ به، تحدده تشريعات الكوندو في مقاطعتك والوثائق المنظِّمة لجمعيتك وقانون الخصوصية المعمول به. استشر محاميك الخاص قبل وضع أي سياسة.
- تُؤخذ موافقة الساكن على الفحص على جهازه الخاص قبل بدء الالتقاط.
- تُحذف صور الهوية تلقائيًا بعد مدة قصيرة، سبعة أيام افتراضيًا، وتُضبط للخدمة ككل؛ احتفظ بملاحظة في ملف المجلس أو الإدارة إذا كانت متطلبات حفظ السجلات لدى جمعيتك تستلزم أثرًا أطول.
- تقدّم ShieldID الأحكام والأدلة، لا قرار التسجيل. أما تسجيل مالك أو مستأجر وبأي شروط فيبقى بيد المجلس أو مديره وفق اللوائح الداخلية للجمعية.
- تُعالَج البيانات وتُخزَّن على خوادم Crown Stack الخاصة التي تديرها بنفسها؛ ولا تنشر ShieldID موقعًا فعليًا ولا مدينة ولا اسم مركز بيانات، ولا تحمل أي شهادة PIPEDA.
كيف تقارن بغيرها
مقارنةً بنسخة ورقية تُسلَّم عبر مكتب الاستقبال.
فئات لا أسماء مزوّدين. يصف «IDV المؤسسي النموذجي» ما وجدناه في سوق التحقق من الهوية عمومًا؛ وقد تختلف التجربة من مزوّد لآخر.
| الإمكانية | ShieldID | حل التحقق من الهوية (IDV) المعتاد للمؤسسات | الفحوصات اليدوية |
|---|---|---|---|
| تؤكد أن الهوية نفسها أصلية، لا مجرد نسخة مقروءة | نعم | عادةً | لا |
| تؤكد أن الساكن هو الشخص الظاهر في الصورة، مباشرةً | نعم | عادةً | لا |
| تعمل مع مالك أو مستأجر لن تقابله أبدًا في المكتب | نعم | عادةً | لا |
| تقرأ وثيقة غير مألوفة أو أجنبية بدلًا من رفضها مباشرة | نعم | نادرًا | يتوقف على الموظفين |
| تترك سجلًا قابلًا للبحث للجمعية العمومية أو لنزاع على الدخول | نعم | غير متاح للعميل | خزانة ملفات ربما |
| متاحة بالإنجليزية والفرنسية | نعم | يعتمد على المزوّد | يتوقف على الموظفين |
الاعتراضات والإجابات عنها
ما يسأل عنه المجالس ومديرو العقارات أولًا.
إجابات مباشرة، بما فيها الحالات التي تكون فيها الإجابة «راجع وثائقك المنظِّمة الخاصة».
هل يحق لجمعية الكوندو لدينا أن تشترط التحقق من هوية الملاك والمستأجرين؟
يعتمد ذلك على مقاطعتك، والوثائق المنظِّمة لمؤسسة الكوندو لديك، وطريقة تطبيق هذا المتطلب. هذه ليست استشارة قانونية — راجع تشريعات الكوندومينيوم في مقاطعتك والمستشار القانوني الخاص بمؤسستك قبل وضع السياسة.
هل سيبطّئ ذلك عمليات الانتقال إلى الوحدات؟
يجري الفحص على هاتف المقيم نفسه خلال بضع دقائق وفي الوقت الذي يناسبه، دون الانتظار في طابور بمكتب الإدارة. ورمز QR عند مكتب الاستقبال يؤدي الغرض تمامًا كما يؤديه رابط يُرسَل بالبريد الإلكتروني.
ماذا عن مالك يقيم في الخارج، أو مستند أجنبي غير مألوف؟
يقرأ ShieldID ما يمكنه قراءته من أي مستند ويُبلغ بحكم مستقل لكل حقل، بدلًا من رفضه رفضًا تامًا لأن تصميمه غير مألوف — بالأدلة نفسها للمالك المقيم عن بُعد كما لغيره.
من يمكنه رؤية الهوية بعد تقديمها؟
تُحذف الصورة تلقائيًا بعد مؤقت قصير. ويُسجَّل الوصول إلى سجل التحقق في سجل الأنشطة؛ أما تسجيل مشاهدة كل صورة على حدة فسيتوفر قريبًا.
نحن نستخدم Crown Ledger للحوكمة أصلًا. هل نحتاج إلى هذه الخدمة بشكل منفصل؟
لا. ShieldID هو طبقة التحقق من الهوية المدمجة في سجلات الملاك والمستأجرين في Crown Ledger. وإذا كنت تستخدم Crown Ledger، فهذه الميزة جزء من سير عملك بالفعل.
ما تراه
تم التحقق من الملّاك والمستأجرين، ويستطيع المجلس الاطلاع على كيفية ذلك.
يتحقق المالك أو المستأجر الجديد عبر رابط التسجيل. ويرى المدير الحقول المقروءة من الهوية وحكمًا لكل فحص.
أسئلة
إجابات مباشرة لمجالس الإدارة والمديرين.
جرّبه قبل تسجيلك القادم
أجرِ عملية تحقق واحدة في sandbox قبل إرسالها إلى مقيم.
جلسات sandbox لا تُحتسب عليها رسوم أبدًا. اطّلع على التقرير الذي سيتلقاه مجلسك أو مديرك فعليًا.
هل تدير الحوكمة عبر Crown Ledger أصلًا؟ هذا التحقق مدمج فيه بالفعل.