Servicevoorwaarden.

Deze voorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van de identiteitsverificatiedienst ShieldID (de “Dienst”), beheerd door Crown Stack Systems (“wij,” “ons”), door een bedrijfs- of ontwikkelaarsaccount (“u,” “klant”). Door een account aan te maken, een API-sleutel aan te vragen of de Dienst anderszins te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Een ondertekend bestelformulier heeft voorrang op deze voorwaarden wanneer beide van elkaar afwijken.

1. Wat de Dienst is

ShieldID is een platform voor identiteitsverificatie. Het leest en controleert een door de overheid uitgegeven identiteitsdocument, vergelijkt een live selfie met de pasfoto op het document, voert een begeleide liveness-test uit en rapporteert signalen over anti-spoofing, deepfakes, maskers en documentmanipulatie — elk als afzonderlijk oordeel, aan u geleverd via een API-respons en een ondertekende webhook. Resultaten en accountactiviteit worden ook vastgelegd in het Activity Ledger wanneer u ShieldID gebruikt via een Trust Ledger-integratie (of een andere Crown Stack-integratie); voor een zelfstandig API-account volgt dit binnenkort. ShieldID rapporteert oordelen en bewijsmateriaal; het neemt niet de onderliggende beslissing om uw aanvrager te accepteren of af te wijzen — die beslissing en de gevolgen ervan zijn aan u.

Sanctie- en watchlistscreening is beschikbaar als uitbreiding op accountniveau en is niet bij elk abonnement inbegrepen. Functies die op deze site als “binnenkort beschikbaar” worden omschreven, maken geen deel uit van de Dienst totdat ze worden uitgebracht.

2. Accounts en API-sleutels

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die u opgeeft bij het aanmaken van een account, en voor alle activiteit die onder uw account en uw API-sleutels plaatsvindt. API-sleutels worden per omgeving uitgegeven (sandbox en productie); u moet ze vertrouwelijk houden en mag een productiesleutel niet delen buiten uw eigen organisatie. Als u vermoedt dat een sleutel is gecompromitteerd, trek deze dan onmiddellijk in via uw dashboard en neem contact met ons op.

• U kunt API-sleutels aanmaken en intrekken vanuit uw account; een ingetrokken sleutel werkt onmiddellijk niet meer.
• Sandbox-sleutels zijn bedoeld voor testen en integratiewerk, niet voor het verifiëren van echte aanvragers voor een live beslissing.
• U bent verantwoordelijk voor de wijze waarop uw eigen systemen de resultaten die de Dienst aan u teruggeeft opslaan, vastleggen en gebruiken.

3. Aanvaardbaar gebruik

U gaat ermee akkoord de Dienst uitsluitend te gebruiken voor rechtmatige identiteitsverificatie van personen die weten dat zij worden geverifieerd, en om niet:

• Een identiteitsdocument ter verificatie in te dienen zonder medeweten en, waar vereist, toestemming van de persoon aan wie het toebehoort.
• De Dienst te gebruiken om een algemene gezichtsherkenningsdatabase op te bouwen, of voor enig ander doel dan het verifiëren van de identiteit van een specifieke aanvrager in een specifieke transactie.
• Te proberen de Dienst te reverse-engineeren, te onderzoeken op kwetsbaarheden of de normale werking ervan te verstoren, waaronder overmatige geautomatiseerde verzoeken die bedoeld zijn om de Dienst voor andere klanten te verslechteren.
• Verificatieresultaten te gebruiken om een aanvrager op onrechtmatige wijze te discrimineren.
• De Dienst te gebruiken op een manier die in strijd is met toepasselijk recht, waaronder privacywetgeving die uw eigen verzameling en gebruik van persoonsgegevens van aanvragers regelt.

Wij kunnen de toegang opschorten of beëindigen bij een schending van deze sectie, met kennisgeving waar redelijkerwijs mogelijk.

4. Sandbox versus productie, en facturering

Sandbox-sessies worden nooit gefactureerd, bij daarvoor in aanmerking komende abonnementen, zonder limiet op het testvolume in de sandbox, binnen redelijk gebruik te goeder trouw. Productieverificaties worden per verificatie gefactureerd, in Canadese dollars; mislukte fraudepogingen worden niet in rekening gebracht. Abonnements- en prijzen per verificatie zijn nog niet op deze site gepubliceerd; waar een prijs wordt getoond of opgegeven, wordt deze pas bindend wanneer deze op een ondertekend bestelformulier staat of schriftelijk is bevestigd.

De factureringsfrequentie, betalingsvoorwaarden en geaccepteerde betaalmethoden worden vastgelegd in uw abonnement of bestelformulier. Wijzigingen van het abonnement en opzeggingen worden afgehandeld via uw account of door contact met ons op te nemen; een wijziging gaat in vanaf de volgende factureringsperiode, tenzij uw bestelformulier anders bepaalt.

5. Gegevens en privacy

Onze omgang met persoonsgegevens die via de Dienst worden verwerkt, is beschreven in ons privacybeleid, dat door middel van verwijzing deel uitmaakt van deze voorwaarden. Samengevat: wij verkopen de persoonsgegevens van aanvragers niet en gebruiken ze niet om modellen te trainen; ID-afbeeldingen worden automatisch verwijderd na een korte termijn, standaard zeven dagen; en wanneer u de identiteitsbewijzen van uw aanvragers verzamelt om deze te laten verifiëren, bent u zelf verantwoordelijk voor uw eigen rechtmatige grondslag en voor de informatieverstrekking aan die aanvragers. Een verwerkersovereenkomst is op verzoek beschikbaar voor klanten die er een nodig hebben.

6. Beschikbaarheid

Wij streven ernaar de Dienst beschikbaar en goed presterend te houden, maar standaardabonnementen worden geleverd zonder gegarandeerd uptime-serviceniveau. Wij kunnen onderhoud uitvoeren dat tijdelijk van invloed is op de beschikbaarheid, en wij zullen redelijke inspanningen leveren om verstoringen te beperken. Een Enterprise-serviceovereenkomst (SLA), met specifieke toezeggingen voor uptime en ondersteuning, is gepland voor daarvoor in aanmerking komende klanten; zolang de voorwaarden daarvan niet in een ondertekende bestelling zijn overeengekomen, wordt voor geen enkel abonnement een uptimetoezegging gedaan.

7. Intellectueel eigendom

Wij zijn eigenaar van de Dienst, inclusief de software, documentatie en merkidentiteit. U behoudt het eigendom van de gegevens die u aan de Dienst indient en van de resultaten die de Dienst aan u teruggeeft. U verleent ons het recht om die gegevens uitsluitend te verwerken om de Dienst aan u te leveren, in overeenstemming met ons privacybeleid.

8. Beëindiging

Beide partijen kunnen een account om redenen van gemak beëindigen, behoudens een eventuele minimale looptijd die in een afzonderlijk orderformulier is overeengekomen. Wij kunnen de toegang onmiddellijk opschorten of beëindigen bij een wezenlijke schending van deze voorwaarden, waaronder een overtreding van de sectie over acceptabel gebruik. Na beëindiging blijven de bewaring en verwijdering van uw gegevens de termijnen volgen die in ons Privacybeleid zijn beschreven.

9. Aansprakelijkheid

De Dienst wordt geleverd “as is” en “as available”, dat wil zeggen in de staat waarin deze zich bevindt en voor zover beschikbaar. ShieldID rapporteert oordelen en bewijsmateriaal over een document en een live opname; het garandeert niet dat een document echt is, dat een aanvrager is wie hij of zij beweert te zijn, of dat een bepaalde uitkomst vrij is van fraude — u blijft verantwoordelijk voor de beslissing die u op basis van onze resultaten neemt. Voor zover de wet dit maximaal toestaat, is geen van beide partijen aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade, en is de totale aansprakelijkheid van elke partij onder deze voorwaarden beperkt zoals vastgelegd in uw bestelformulier of abonnementsvoorwaarden. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van de provincie Ontario en het federale recht van Canada dat in Ontario van toepassing is van toepassing, zonder inachtneming van de beginselen van conflictenrecht. De rechtbanken van Ontario hebben exclusieve bevoegdheid voor elk geschil dat daaruit voortvloeit.

11. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken naarmate de Dienst verandert of onze juridische beoordeling vordert. Wij passen dan de ingangsdatum hierboven aan, en wij stellen bestaande klanten op de hoogte van ingrijpende wijzigingen voordat deze van kracht worden.

12. Contact opnemen

Questions about these terms can be sent to [email protected] with “Terms” in the subject line, or by post to Crown Stack Systems, Oshawa, Ontario, Canada.