證件肖像
在讀取證件時從政府核發的身分證件中擷取：從駕照、省級身分證或護照照片頁上的印刷照片裁切而來。
臉部比對
證件上的臉，就是手機前的那張臉。
ShieldID 會將政府核發證件上印製的肖像，與驗證過程中即時拍攝的畫面進行比對，使用的人臉辨識模型，其偵測與對齊功能是針對真實的手機照片而非攝影棚肖像所打造。結果是依據固定的判定門檻給出通過或未通過。我們絕不會列出自己無法負責的百分比。
比對的內容
兩張照片，一個問題。
Face Match 只回答一件事：手機前的人，和證件上的人是同一個人嗎？這是一對一的比對，絕不會在其他人臉的資料庫中進行搜尋。
即時拍攝畫面
在引導式活體挑戰期間，由申請人自己的手機拍攝，而非從相簿上傳的照片。系統會擷取多個畫面，並在比對進行前透過品質篩選挑出可用的一張。
運作方式
偵測、對齊、比對、回報。
三個步驟，每一步都是獨立回報的證據。
偵測與對齊
人臉偵測與特徵點對齊，是針對手機相機實際會遇到的狀況而打造：頭部角度偏斜、光線混雜、動態模糊，以及已使用多年或略有磨損的證件照片。比對
兩張臉會直接互相比較。此處不會與任何監控名單或其他人的臉部資料庫進行比對——那是另外提供、需自行選擇啟用的附加功能。回報
Face Match 會回傳自己的通過或未通過結果，與同一次驗證中執行的證件、活體、防偽冒、深偽、面具及竄改檢查並列呈現——絕不會取而代之。
結果如何呈現
依據固定門檻判定為通過或未通過，畫面上不會出現中間值。
在底層，模型會產生一個相似度分數。你看到的則更簡單：檢查通過，或未通過，依據的是一條在各次驗證之間不會改變的判定門檻。
- 每次驗證只有一個結論：通過或未通過，回報方式與其他每項檢查相同。
- 判定門檻是固定的。不會依客戶調整，也不會隨用量或方案而變動。
- 人臉比對未通過時，會告訴你證據指向哪一方，讓申請人知道該重拍什麼，而不只是知道出了問題。
為什麼不顯示百分比
許多廠商會列出一個數字。我們認為那個數字通常只是猜測。
像「99.7% 相符」這樣的同一人機率，只有在經過校準後才有意義：要針對大量真實的本人與冒充者比對樣本、在你自己的擷取流程上、使用真實的手機照片來衡量。省略這一步，這個數字不過是穿著實驗袍的行銷裝飾。
我們尚未在真實流量上進行量測
待我們在經過同意的真實驗證上完成量測後，會公布實測的誤判率及其所用的樣本數，而不是借用別人的資料集。
在那之前，通過/未通過才是誠實的答案
判定門檻會告訴你，就本次驗證的目的而言，這兩張臉是否為同一人。這個答案不需要靠虛假的百分比才有用。
沒有樣本數的數字不算證據
如果某家廠商宣稱「99.9% 準確」，卻沒有說明樣本數、資料集與條件，那你看到的是一種宣稱，而不是量測結果。請向他們索取樣本數。然後再問問我們——我們會告訴你，我們同樣還沒有，以及為什麼這樣的答案更值得信賴。
自拍品質
照片不佳，就請重拍，而不是給出錯誤的結果。
在 Face Match 執行之前，即時拍攝的畫面會先針對五項獨立品質指標評分。未通過的畫面會被退回要求重拍，而不是被硬塞進一個它無法支撐的比對。
- 清晰度
- 光線
- 姿勢
- 臉部可見度
- 遮擋
如果驗證確實未通過，重拍指引會檢視實際的證據——例如自拍清晰，但證件照片角度過斜而無法辨讀——並告訴申請人該重拍哪一邊。只會重新開啟該側的相機。不會要求任何人重拍原本就沒有問題的自拍。
邊傳邊處理的快速通道
自拍一送達，檢查就開始。
大多數驗證服務會等整個流程結束後，再逐一處理各項檢查。ShieldID 則在可用的自拍畫面一抵達時，就立即啟動 Face Match、防偽冒、深偽與面具偵測，通常在活體挑戰本身完成之前就已開始。申請人在手機上繼續完成挑戰的同時，生物特徵檢查已在背景中執行。
我們不公布以秒為單位的處理時間承諾——沒有任何廠商的數字經得起訊號不佳的手機考驗——但提早開始，而不是全部依序排隊，正是結果在申請人完成時就已就緒，與讓他們等待之間的差別。
Face Match 不宣稱的事
一個誠實的訊號，而不是裝在盒子裡的防詐部門。
Face Match 的職責刻意設計得很狹窄：確認即時拍攝的臉與證件肖像相符。以下說明它涵蓋與不涵蓋的範圍。
真實證件被借用
如果有人交出一張真實、未經竄改的證件，而證件持有人與他長相極為相似——例如兄弟姊妹、父母，某些情況下是雙胞胎——單靠人臉比對可能無法識破。這正是 Face Match 只是多項訊號之一的原因：證件讀取、活體偵測與逐欄位判定都在同一次驗證中執行，沒有任何一項能單獨給出完整答案。
合成身分
由真實與虛構資訊混合拼湊而成的偽造身分，在檔案中並沒有真正的「真人」可供比對。臉部比對 (Face Match) 能確認自拍與眼前的證件相符，卻無法告訴您該證件上的身分一開始是否為虛構。以加購方式執行的觀察名單與制裁篩查，則是從另一個角度處理這個問題。
證件真偽
臉部比對 (Face Match) 不會判斷證件本身是否為真、是否遭竄改，或是否為做工精良的偽造品。那是另一項獨立檢查，會單獨回報，目前僅提供建議，並不會左右最終判定。
隱私
照片完成任務後，就會消失。
臉部比對 (Face Match) 只在比對的瞬間才需要證件肖像與即時拍攝的影像。
- 影像在靜態儲存時會加密。
- 證件影像（包括用於比對的自拍）會依短暫的計時器自動清除，預設為七天。
- 您申請人的照片絕不會用來訓練我們或任何其他人的模型。
常見問題