Gehoste flow met QR-overdracht
Uw verkoper begint waar hij wil, op een desktop, tablet of in de app, en rondt de opname af met de camera van zijn eigen telefoon. Geen app-installatie, geen webcamvereiste, en overal uw eigen huisstijl.
Marktplaatsen en gigplatformen
Identiteitsverificatie van verkopers op marktplaatsen, gebouwd voor schaal
Know Your Seller voor een tweezijdig platform: een gehoste verificatieflow die uw verkopers en gigwerkers op hun eigen telefoon doorlopen, een QR-overdracht als ze op een desktop zijn begonnen, en een ondertekende webhook zodra er een resultaat is. Sandbox-sessies worden nooit in rekening gebracht en de flow is beschikbaar in het Engels en Frans.
Het probleem
Vertrouwen moet meegroeien met uw aanbodzijde
Een marktplaats of gigplatform laat zijn aanbodzijde snel groeien, en elke nieuwe verkoper of chauffeur is een vreemde totdat dat niet meer zo is.
Bij de aanmelding hebt u de minste invloed
Een verkoper die tijdens de onboarding op weerstand stuit, stapt over naar de app van een concurrent. Een verificatiestap moet snel zijn, mobile-first en geen laptop, webcam of ingeplande afspraak vereisen.
Valse en gestolen aanbiedingen ondermijnen het vertrouwen van kopers
Eén kwaadwillende die onder een gestolen identiteit verkoopt, of een chauffeursaccount dat wordt verhuurd aan iemand anders dan de geverifieerde persoon, kost u veel meer dan de transactie waar het om ging.
Supporttickets schalen niet mee
Een medewerker van de klantenservice laten beoordelen of een per e-mail door een verkoper opgestuurde foto van een ID klopt, houdt geen stand boven een paar honderd aanmeldingen per week en levert geen registratie op die later iemand kan doorzoeken.
Een uitgewerkt voorbeeld
Een wederverkoper meldt zich op vrijdagavond aan vanaf een desktop
Fictief, om de opzet van de flow te laten zien. Er zijn geen echte verkoper, platform of transactie bij betrokken.
Aanmelding als verkoper
Marcus maakt een verkopersaccount aan op de desktopsite van een marktplaats en vult de gegevens van zijn webwinkel in. Het platform roept ShieldID aan om een sessie aan te maken en toont hem een QR-code op het scherm. Een webcam op een laptop is niet nodig.QR-overdracht naar de telefoon
Marcus scant de code met zijn telefoon. Dezelfde sessie opent in de browser van zijn telefoon, al voorzien van de huisstijl van het platform, en de desktoppagina wacht en toont een eenvoudige instructiekaart met drie stappen.Opname met de camera van zijn eigen telefoon
Hij fotografeert de voor- en achterzijde van zijn rijbewijs en voltooit een korte, begeleide liveness-controle — knipperen, draaien, terug naar het midden. De barcode en het afgedrukte gezicht worden met elkaar vergeleken; het live gezicht wordt vergeleken met de pasfoto op het document.Fraudesignalen worden automatisch gecontroleerd
Controles op anti-spoofing, deepfakes, maskers en documentmanipulatie worden op deze sessie net zo uitgevoerd als op elke andere. Er is hier geen instelling die het platform moet onthouden in te schakelen.Het resultaat en de registratie
De desktoppagina wordt bijgewerkt zodra de telefoon klaar is; een ondertekende webhook meldt de backend van de marktplaats dat het resultaat binnen is, en het verkopersaccount van Marcus wordt geactiveerd. De verificatie wordt vastgelegd in de Activity Ledger en de ID-afbeeldingen worden standaard automatisch na zeven dagen gewist.
Wat op grote schaal het belangrijkst is
Gebouwd voor een aanbodzijde die elke week groeit
De mogelijkheden die voor een marktplaats van belang zijn, verschillen van die voor een eenmalige compliancecontrole: snelheid, mobile-first opname en betrouwbaarheid onder hoge volumes.
Ondertekende webhooks op schaal
Elk resultaat wordt bezorgd via een met HMAC-SHA256 ondertekende callback, die automatisch opnieuw wordt verzonden als uw endpoint kortstondig onbereikbaar is, zodat u na een golf aanmeldingen door een marketingcampagne niet voortdurend op resultaten hoeft te pollen.
Documentverificatie
Canadese en Amerikaanse rijbewijzen, paspoorten, verblijfskaarten voor permanent ingezetenen en provinciale identiteitsbewijzen met foto, aan voor- en achterzijde gelezen. Onbekende documenten worden veld voor veld gelezen in plaats van geweigerd, wat van belang is als uw aanbodzijde niet volledig Canadees is.
Gezichtsvergelijking en liveness
De accounthouder wordt gekoppeld aan het ID dat hij heeft getoond, met een begeleide liveness-uitdaging, zodat een aanbieding of chauffeursprofiel na de eerste verificatie niet ongemerkt aan iemand anders wordt overgedragen.
Activity Ledger
Een alleen-aanvullend overzicht van wie er is geverifieerd, wanneer en wat de uitkomst was: de registratie waar u naar verwijst wanneer een koper of passagier vraagt of een verkoper of chauffeur daadwerkelijk is gecontroleerd.
Watchlist-screening
Screening op sancties en watchlists aan de hand van de belangrijkste lijsten is beschikbaar als add-on op accountniveau voor marktplaatsen waarvoor hun branche of regio dat vereist.
Add-on
Voor geschillen en audits
“Is deze verkoper daadwerkelijk geverifieerd?” heeft een antwoord
Een koper betwist een aankoop. Het account van een chauffeur wordt gemarkeerd wegens verdachte activiteit. Een betalingspartner vraagt om bewijs van uw Know Your Seller-controles. De Activity Ledger is waar u eerst kijkt.
Append-only, afgedwongen door de database
Er kunnen items worden toegevoegd. Ze kunnen niet worden bewerkt of verwijderd, niet door uw operations-team en niet door ShieldID. Dit is een eigenschap van de database, geen instelling die iemand kan uitschakelen.
Eén registratie per verificatie, doorzoekbaar
Filter op actor, actie, uitkomst of datum om een specifiek geschil snel op te lossen, in plaats van te zoeken in een spreadsheetexport van drie teams geleden.
Bewijs voor een platformvertrouwensbeoordeling
Wanneer een betalingsverwerker of een verzekeraar vraagt hoe u verkopers screent voordat ze iets mogen aanbieden, is het ledger het bewijsstuk dat u overhandigt, geen beleidsdocument dat niemand aan de werkelijkheid heeft getoetst.
Vandaag legt het register geverifieerde en mislukte verificatie-uitkomsten, aanmeldingen, activiteit met API-sleutels en auditexports vast. Gebeurtenissen per weergave en per download van ID-afbeeldingen, een specifieke beslissingsgebeurtenis, verwijderingsbewijzen en een zelfbedieningsexport naar CSV voor uw team volgen binnenkort.
Integratieopties
Integreer in uw onboarding zonder die te vertragen
Gehoste verificatiepagina
Stuur een verkoper of chauffeur door naar een ShieldID-pagina in uw huisstijl op het punt in uw onboardingflow waar u anders om een ID-upload zou vragen, en ontvang het resultaat terug op uw return-URL.
QR-overdracht
Bij aanmeldflows op een desktop wordt een QR-code getoond; de aanvrager scant die en rondt de opname af met de camera van zijn telefoon, zonder dat u zelf cameratoegang in uw webapp hoeft te bouwen.
Eén REST API, sleutels per app
Maak een sessie aan, lees het resultaat uit of luister naar de webhook. Een aparte sleutel per app of omgeving houdt een sandbox-integratie en productieverkeer netjes gescheiden.
Engels en Frans
De verificatieflow en het portaal zijn in beide talen beschikbaar, zodat een verkoper in Quebec de onboarding in het Frans doorloopt, zonder dat u daarvoor een aparte integratie nodig hebt.
Privacyopmerkingen
Het ID van uw verkopers, behandeld zoals u dat van uzelf zou willen
Een platform dat vreemden om een overheids-ID vraagt, neemt daarvoor een zorgplicht op zich. Dit is precies wat ShieldID ermee doet.
- Gehost op onze eigen servers
- ID-afbeeldingen, uitgelezen velden en resultaten worden verwerkt en opgeslagen op infrastructuur die wij zelf beheren, niet bij een publieke cloudprovider.
- Na een korte termijn verwijderd
- ID-afbeeldingen worden automatisch gewist, standaard na zeven dagen, instelbaar.
- Versleuteld
- De geboortedatum wordt versleuteld opgeslagen en ID-afbeeldingen worden in rust versleuteld.
- Ontworpen om aan te sluiten bij PIPEDA
- Minimale gegevensverzameling, een korte bewaartermijn en een doorzoekbaar toegangslogboek, zodat uw eigen privacyverklaring aan verkopers op iets echts berust en niet slechts een ambitie is.
Vergeleken met de handmatige werkwijze
Wat verandert er als “mail ons een foto van uw ID” verdwijnt
Een vergelijking op categorieniveau, geen bewering over een specifieke leverancier.
| Mogelijkheid | ShieldID | Typische enterprise-IDV | Handmatige controles |
|---|---|---|---|
| Mobile-first opname met een QR-overdracht vanaf de desktop | Ja | Soms | Nee |
| Liveness-uitdaging, niet alleen een foto-upload | Ja | Meestal | Nee |
| Ondertekende webhooks met automatische nieuwe pogingen | Ja | Meestal | n/a |
| Franstalige flow, direct bruikbaar | Ja | Taalkeuze | Wat medewerkers toevallig spreken |
| Elke verificatie doorzoekbaar in een Activity Ledger | Ja | Niet aangeboden aan de klant | Een supportticket, als dat nog openstaat |
| Vangt een piek in aanmeldingen op zonder dat een supportwachtrij oploopt | Ja | Meestal | Nee |
| Sandbox die nooit wordt gefactureerd | Ja | Soms | n/a |
Bezwaren
Wat een trust & safety-verantwoordelijke vraagt voordat dit wordt uitgerold
"Zorgt dit niet voor extra drempels en schaadt het onze aanmeldconversie?"
De gehoste flow is gebouwd voor een telefooncamera en kost eenmalig een paar minuten, geen ingepland videogesprek. Dankzij de QR-overdracht hoeft iemand die zich op een desktop aanmeldt nooit handmatig van apparaat te wisselen of iets te installeren.
“Kan het een piek aan na een marketingcampagne?”
Webhooks zijn ondertekend en worden automatisch opnieuw verzonden als uw endpoint kortstondig niet beschikbaar is. Met sandbox-tests kunt u uw integratie belastingtesten voordat er een echte piek komt.
“Wij willen alleen de identiteit weten, geen krediet- of antecedentenonderzoek.”
Daar is ShieldID precies voor gebouwd: de identiteitslaag, geen bureau voor antecedentenonderzoek. Combineer het met een aanbieder van antecedentenonderzoek als uw branche dat vereist; ShieldID beantwoordt de vraag “is dit een echt persoon met zijn eigen ID?”.
“Onze aanbodzijde is tweetalig. Werkt dit alleen in het Engels?”
Nee. De verificatieflow en het portaal zijn beschikbaar in het Engels en Frans, zodat een verkoper of chauffeur in Quebec dezelfde flow in het Frans doorloopt.
Wat u ziet
Verkopers geverifieerd bij aanmelding, op hun eigen telefoon.
Nieuwe verkopers en werkers verifiëren zich in de aanmeldstroom. Uw trust-team ziet wat is gelezen en hoe elke controle is uitgevallen.
Vragen
Duidelijke antwoorden voor marktplaatsen en gigplatforms.
Aan de slag
Begin in de sandbox. Verifieer vandaag nog uw eerste verkoper.
Maak een sandbox-sessie aan, scan de QR-code met uw eigen telefoon en bekijk de webhook en het ledger-item dat daarbij ontstaat.
Sandbox-sessies worden nooit gefactureerd.