附 QR 交接嘅托管流程
賣家可以喺任何地方開始——桌面電腦、平板電腦、應用程式內——然後用自己部手機嘅相機完成拍攝。毋須安裝應用程式,毋須網絡攝影機,全程採用你嘅品牌。
市集及零工平台
為大規模而設嘅市集賣家身份驗證
為雙邊平台而設嘅「認識你的賣家」:托管式驗證流程,賣家同零工工作者可以喺自己部手機完成;如果佢哋喺桌面電腦開始,可以經 QR 交接;結果一出就即時發出已簽署嘅 webhook。Sandbox 工作階段一律不收費,而且流程備有英文同法文版本。
問題所在
信任必須隨你嘅供應方一同擴展
市集或零工平台嘅供應方增長迅速,而每位新賣家或司機,喺獲得信任之前都係陌生人。
註冊一刻,正正係你手上籌碼最少嘅時候
賣家如果喺入職時遇到阻滯,就會轉投競爭對手嘅應用程式。驗證步驟必須快捷、以手機優先,而且唔需要手提電腦、網絡攝影機或預約通話。
虛假及盜用嘅刊登會削弱買家信任
一個盜用他人身份出售貨品嘅壞分子,或者一個租借畀並非已驗證人士嘅司機帳戶,令你付出嘅代價遠遠高過所涉及嘅那宗交易。
支援工單無法隨規模擴展
叫客服人員目測賣家用電郵寄來嘅證件相片,一旦每星期註冊人數超過數百就應付唔到,而且亦唔會留下日後任何人可搜尋嘅紀錄。
一個實際例子
一位轉售商喺星期五夜晚,用桌面電腦註冊
純屬虛構,用以展示流程大致模樣。並不涉及任何真實賣家、平台或交易。
賣家註冊
Marcus 喺某個市集嘅桌面網站建立賣家帳戶,並填寫店舖資料。平台呼叫 ShieldID 建立工作階段,並喺畫面顯示 QR code——毋須手提電腦網絡攝影機。經 QR 交接至手機
Marcus 用手機掃描該 code。同一個工作階段喺佢手機嘅瀏覽器開啟,已帶有平台嘅品牌設計,而桌面頁面則靜候,並顯示簡單嘅三步指示卡。用佢自己部手機嘅相機拍攝
佢拍攝駕駛執照嘅正反面，再完成一個簡短嘅引導式活體檢測：眨眼、轉頭、返回中間。系統會互相核對條碼同印刷相片；現場人臉會同證件肖像比對。欺詐訊號自動偵測
防偽冒、深度偽造、面具同證件篡改檢查,會喺呢個工作階段如常運行,同其他工作階段一樣。呢度冇任何設定需要平台記得啟用。結果同紀錄
手機一完成,桌面頁面即時更新;已簽署嘅 webhook 會通知市集後端結果已出,Marcus 嘅賣家帳戶隨即啟用。驗證會記入活動紀錄簿,而證件圖像會按預設七日計時器自動清除。
大規模運作時最重要嘅事
為每星期都增長嘅供應方而設
對市集而言重要嘅功能,同一次性合規檢查嘅需要並不相同:速度、以手機優先嘅拍攝,以及大量使用下嘅可靠度。
大規模使用嘅已簽署 webhook
每個結果都會透過以 HMAC-SHA256 簽署嘅回呼傳送,如果你嘅端點暫時無法連線,會自動重試,所以宣傳推廣後註冊人數激增時,你唔使不斷輪詢結果。
證件驗證
美國駕駛執照及州身份證，正反兩面都會讀取，另外護照則從機讀區讀取。涵蓋全部 50 州、哥倫比亞特區、五個美國領地，以及美國國務院外交身份證，合共 57 個簽發司法管轄區，當你嘅供應方遍佈全國時，呢點尤其重要。
面孔比對同活體偵測
帳戶持有人會經引導式活體挑戰,與佢出示嘅證件作比對,所以刊登或司機檔案唔會喺首次驗證之後,被悄悄轉交畀他人。
活動帳本
一份只可新增嘅紀錄,記載邊個完成驗證、幾時驗證,以及結果如何——當買家或乘客查詢賣家或司機有冇真正被核實時,你可以出示呢份紀錄。
監察名單篩查
針對包括 OFAC 在內嘅主要名單進行制裁及監察名單篩查，可作為帳戶層級嘅附加服務，適合其品類或地域有此需要嘅交易平台。
Add-on
應對爭議同審核
「呢位賣家真係驗證過嗎?」有答案
買家對一宗購買提出爭議。司機帳戶因可疑活動被標記。支付夥伴要求你提供「認識你的賣家」管控措施嘅證據。活動紀錄簿就係你首先要查看嘅地方。
只可新增，由資料庫強制執行
條目可以新增,但不能編輯或刪除——你嘅營運團隊做唔到,ShieldID 亦做唔到。呢個係資料庫本身嘅特性,而唔係任何人可以關掉嘅設定。
每次驗證一條紀錄,可供搜尋
可按操作者、操作、結果或日期篩選,快速回應個別爭議,而唔使翻查三個團隊以前匯出嘅試算表。
平台信任審查嘅證據
當支付處理商或保險公司查詢你喺賣家刊登前點樣篩查佢哋,紀錄簿就係你可以交出嘅憑證,而唔係一份從未對照現實檢驗過嘅政策文件。
現時帳本會記錄已通過同失敗嘅驗證結果、登入同 API 金鑰活動，以及稽核匯出。證件圖像嘅逐次查看及下載事件、專用嘅決策事件、清除回執，以及供你團隊自助使用嘅 CSV 匯出，即將推出。
整合方案
融入入職流程,而唔會拖慢速度
託管驗證頁面
喺你嘅入職流程中,原本會要求上載證件嗰一步,將賣家或司機重新導向至附有品牌設計嘅 ShieldID 頁面,再經你嘅返回 URL 取回結果。
QR 交接
桌面註冊流程會顯示 QR code;申請人掃描後,用手機相機完成拍攝,你毋須自行喺網頁應用程式內建構相機存取功能。
一個 REST API,每個應用程式各有金鑰
建立工作階段、讀取結果,或監聽 webhook。每個應用程式或環境使用獨立金鑰,可令 sandbox 整合同正式環境流量清楚分開。
英文及法文
驗證流程同入口網站都提供兩種語言，所以講法語嘅賣家或司機可以用法文完成註冊流程，你呢邊毋須另外做整合。
私隱說明
你嘅賣家嘅證件,按你希望自己證件被處理嘅方式處理
向陌生人索取政府身份證件嘅平台,對該證件負有審慎責任。以下係 ShieldID 對證件嘅確切處理方式。
- 託管於我們位於加拿大的自家伺服器
- 身份證件影像、擷取的欄位及結果,均在 ShieldID 位於加拿大的自家伺服器上處理及儲存,並非公有雲供應商,也不是美國的資料中心。
- 限時自動清除
- 證件圖像會自動清除,預設七日,可自行配置。
- 已加密
- 出生日期以加密方式儲存，證件圖像靜態時亦已加密。
- 以私隱為預設而設計
- 最少收集、保留期短,加上可搜尋嘅存取紀錄,令你向賣家發出嘅私隱聲明有實質支持,而唔只係空談願景。
對比人手方式
當「電郵你嘅證件相片畀我哋」成為過去,會有咩改變
類別比較,並非針對任何特定供應商嘅說法。
| 功能 | ShieldID | 典型企業級 IDV | 人手檢查 |
|---|---|---|---|
| 以手機優先嘅拍攝,並可由桌面電腦經 QR 交接 | 是 | 有時 | 否 |
| 活體驗證，而唔只係上載相片 | 是 | 通常有 | 否 |
| 附自動重試嘅已簽署 webhook | 是 | 通常有 | n/a |
| 開箱即用嘅法語流程 | 是 | 語言切換器 | 視乎員工識講咩語言 |
| 每次核實都可喺活動帳本入面搜尋 | 是 | 不向客戶提供 | 一張支援工單（如果仲未結束） |
| 應付註冊高峰，唔會令支援隊列積壓 | 是 | 通常有 | 否 |
| 永不收費嘅 sandbox | 是 | 有時 | n/a |
疑慮
信任及安全主管喺推出之前會問嘅問題
「呢個會唔會增加阻力，影響我哋嘅註冊轉換率？」
託管流程專為手機鏡頭而設，只需一次、幾分鐘，唔使預約視像通話。QR code 交接意味住桌面註冊嘅用戶毋須手動轉換裝置，亦毋須安裝任何嘢。
「遇到大型宣傳推廣後訪客暴增,系統應付得到嗎?」
Webhook 會經簽署,而且如果你嘅端點暫時無法連線,系統會自動重試;你亦可以喺 sandbox 測試環境進行負載測試,喺真正嘅高峰期來臨之前先驗證整合表現。
「我哋只關心身份,唔係信貸或背景調查。」
呢正正係 ShieldID 嘅設計目標——提供身份驗證層,而唔係背景調查機構。如果你嘅行業需要,可以配搭背景調查服務供應商;ShieldID 回答嘅係「呢個人是否真人,並持有自己嘅身份證件」。
「我哋嘅供應方使用雙語,呢個只可以用英文嗎?」
唔係。驗證流程同入口網站提供英文同法文版本，所以講法語嘅賣家或司機可以用法文完成同一個流程。
你會睇到咩
賣家在註冊時用自己的手機完成驗證。
新賣家及工作者在註冊流程中完成驗證。你的信任團隊可以看到讀取了甚麼資料,以及每項檢查的結果。
問題
為市集及零工平台提供直截了當的解答。
立即開始
由 sandbox 開始。今日就驗證你嘅第一位賣家。
建立一個 sandbox 工作階段,用你自己部手機掃描 QR code,睇吓所產生嘅 webhook 同紀錄簿條目。
Sandbox 工作階段永不收費。