Fluxo hospedado com transferência por QR
Seu vendedor começa onde quiser (desktop, tablet, dentro do app) e conclui a captura na câmera do próprio celular. Sem instalar app, sem exigir webcam, com a sua identidade visual do início ao fim.
Marketplaces e plataformas de trabalho por aplicativo
Verificação de identidade de vendedores de marketplace, feita para escalar
Conheça Seu Vendedor para uma plataforma de dois lados: um fluxo de verificação hospedado que seus vendedores e trabalhadores de aplicativo concluem no próprio celular, uma transferência por QR se começarem pelo desktop e um webhook assinado assim que o resultado estiver pronto. As sessões em sandbox nunca são cobradas, e o fluxo está disponível em inglês e francês.
O problema
A confiança precisa escalar junto com o seu lado da oferta
Um marketplace ou plataforma de trabalho por aplicativo faz seu lado da oferta crescer rápido, e cada novo vendedor ou motorista é um desconhecido até deixar de ser.
O cadastro é o momento em que você tem menos poder de influência
Um vendedor que encontra atrito no onboarding vai para o aplicativo de um concorrente. Uma etapa de verificação precisa ser rápida, mobile-first e não exigir notebook, webcam nem uma chamada agendada.
Anúncios falsos e roubados corroem a confiança dos compradores
Um único mau ator vendendo com uma identidade roubada, ou uma conta de motorista alugada para alguém que não é a pessoa verificada, custa muito mais do que a transação que ele afetou.
Tickets de suporte não escalam
Pedir que um atendente de suporte confira a olho a foto de um documento enviada por e-mail por um vendedor não se sustenta além de algumas centenas de cadastros por semana e não gera nenhum registro que alguém possa pesquisar depois.
Um exemplo prático
Um revendedor se cadastra numa sexta à noite, pelo desktop
Fictício, para mostrar o formato do fluxo. Nenhum vendedor, plataforma ou transação real está envolvido.
Cadastro de vendedor
Marcus cria uma conta de vendedor no site desktop de um marketplace e preenche os dados da sua loja. A plataforma chama o ShieldID para criar uma sessão e mostra a ele um QR code na tela, sem precisar de webcam de notebook.Transferência por QR para o celular
Marcus escaneia o código com o celular. A mesma sessão abre no navegador do celular, já com a identidade visual da plataforma, e a página do desktop aguarda, exibindo um cartão simples de instruções em três etapas.Captura, na câmera do próprio celular
Ele fotografa a frente e o verso da carteira de motorista e conclui um breve desafio guiado de prova de vida — piscar, virar o rosto, voltar ao centro. O código de barras e o rosto impresso são conferidos entre si; o rosto ao vivo é comparado com a foto do documento.Os sinais de fraude são executados automaticamente
As verificações antifraude, de deepfake, de máscara e de adulteração de documento são executadas nesta sessão como em todas as outras. Nada disso é uma configuração que a plataforma precise se lembrar de ativar.O resultado e o registro
A página do desktop é atualizada no instante em que o celular termina; um webhook assinado avisa o backend do marketplace de que o resultado está pronto, e a conta de vendedor de Marcus é ativada. A verificação é registrada no Registro de Atividades e as imagens do documento são apagadas automaticamente por um temporizador padrão de sete dias.
O que mais importa em escala
Feito para um lado da oferta que cresce toda semana
Os recursos que importam para um marketplace são diferentes dos de uma verificação de conformidade pontual: velocidade, captura mobile-first e confiabilidade sob volume.
Webhooks assinados em escala
Cada resultado é entregue por um callback assinado com HMAC-SHA256, reenviado automaticamente se o seu endpoint ficar brevemente inacessível, para que uma enxurrada de cadastros depois de uma campanha de marketing não faça você ficar consultando resultados por polling.
Verificação de documentos
Carteiras de motorista e documentos de identidade estaduais dos EUA, lidos na frente e no verso, além de passaportes lidos a partir da zona de leitura óptica (MRZ). A cobertura abrange os 50 estados, o Distrito de Columbia, cinco territórios dos EUA e os documentos diplomáticos do Departamento de Estado dos EUA, 57 jurisdições emissoras no total, o que importa quando o seu lado da oferta está espalhado pelo país.
Correspondência facial e prova de vida
O titular da conta é comparado com o documento que apresentou por meio de um desafio guiado de prova de vida, para que um anúncio ou um perfil de motorista não seja discretamente entregue a outra pessoa depois da primeira verificação.
Activity Ledger
Um registro somente de adição de quem verificou, quando e qual foi o resultado: o registro que você apresenta quando um comprador ou um passageiro pergunta se um vendedor ou motorista foi realmente verificado.
Triagem de listas de observação
A triagem de sanções e listas de observação em grandes listas, incluindo a OFAC, está disponível como complemento no nível da conta para marketplaces cuja categoria ou geografia a exija.
Add-on
Para contestações e auditorias
“Este vendedor foi realmente verificado?” tem uma resposta
Um comprador contesta uma compra. A conta de um motorista é sinalizada por atividade suspeita. Um parceiro de pagamentos pede evidências dos seus controles de Conheça Seu Vendedor. O Registro de Atividades é o primeiro lugar onde você olha.
Somente adição, garantido pelo banco de dados
Entradas podem ser adicionadas. Não podem ser editadas nem excluídas: nem pela sua equipe de operações, nem pelo ShieldID. É uma propriedade do banco de dados, não uma configuração que alguém possa desativar.
Um registro por verificação, pesquisável
Filtre por ator, ação, resultado ou data para responder rapidamente a uma contestação específica, em vez de vasculhar uma planilha exportada por três equipes atrás.
Evidência para uma revisão de confiança da plataforma
Quando um processador de pagamentos ou uma seguradora pergunta como você faz a triagem dos vendedores antes que possam anunciar, o registro é o artefato que você entrega, não um documento de política que ninguém confrontou com a realidade.
Hoje o registro grava resultados de verificação aprovados e reprovados, logins e atividade de chaves de API, além de exportações de auditoria. Eventos por visualização e por download de imagens de documentos, um evento de decisão dedicado, comprovantes de exclusão e uma exportação CSV de autoatendimento para a sua equipe estão chegando em breve.
Opções de integração
Integre ao onboarding sem deixá-lo mais lento
Página de verificação hospedada
Redirecione um vendedor ou motorista para uma página do ShieldID com a sua marca no ponto do seu fluxo de onboarding em que você pediria o upload de um documento, e receba o resultado na sua URL de retorno.
Transferência por QR
Os fluxos de cadastro no desktop exibem um QR code; o candidato o escaneia e conclui a captura na câmera do celular, sem que você precise implementar o acesso à câmera no seu próprio app web.
Uma API REST, chaves por app
Crie uma sessão, leia o resultado ou aguarde o webhook. Uma chave separada por app ou ambiente mantém bem separados a integração em sandbox e o tráfego de produção.
Inglês e francês
O fluxo de verificação e o portal estão disponíveis nos dois idiomas, de modo que um vendedor ou motorista de língua francesa conclui o onboarding em francês, sem uma integração separada do seu lado.
Notas de privacidade
O documento dos seus vendedores, tratado como você gostaria que o seu fosse
Uma plataforma que pede um documento oficial de identidade a desconhecidos assume um dever de cuidado com ele. Veja exatamente o que o ShieldID faz com ele.
- Hospedado em nossos próprios servidores no Canadá
- As imagens de documentos, os campos extraídos e os resultados são processados e armazenados nos servidores próprios do ShieldID no Canadá, não em um provedor de nuvem pública e não em um data center nos EUA.
- Excluídas em um prazo curto
- As imagens do documento são apagadas automaticamente, por padrão em sete dias, com prazo configurável.
- Criptografado
- A data de nascimento é armazenada criptografada e as imagens de documentos são criptografadas em repouso.
- Criado com privacidade por padrão
- Coleta mínima, uma janela de retenção curta e um registro de acesso pesquisável, para que o seu próprio aviso de privacidade aos vendedores tenha algo concreto por trás, e não apenas boas intenções.
Comparado ao jeito manual
O que muda quando “envie por e-mail uma foto do seu documento” deixa de existir
Uma comparação por categoria, não uma afirmação sobre nenhum fornecedor específico.
| Recurso | ShieldID | IDV empresarial típico | Verificações manuais |
|---|---|---|---|
| Captura mobile-first com transferência por QR a partir do desktop | Sim | Às vezes | Não |
| Desafio de prova de vida, não apenas upload de foto | Sim | Geralmente | Não |
| Webhooks assinados com novas tentativas automáticas | Sim | Geralmente | n/a |
| Fluxo em francês, pronto para uso | Sim | Seletor de idioma | O que a equipe souber falar |
| Todas as verificações pesquisáveis em um Registro de Atividades (Activity Ledger) | Sim | Não oferecido ao cliente | Um tíquete de suporte, se ainda estiver aberto |
| Lida com um pico de cadastros sem formar fila no suporte | Sim | Geralmente | Não |
| Sandbox que nunca é cobrado | Sim | Às vezes | n/a |
Objeções
O que um líder de trust & safety pergunta antes de implantar isto
"Isso não vai aumentar o atrito e prejudicar a conversão dos nossos cadastros?"
O fluxo hospedado foi criado para a câmera do celular e leva alguns minutos, uma única vez, e não uma videochamada agendada. A transferência por QR code faz com que um cadastro feito no computador nunca precise trocar de dispositivo manualmente nem instalar nada.
“Ele aguenta um pico depois de uma campanha de marketing?”
Os webhooks são assinados e reenviados automaticamente se o seu endpoint ficar brevemente indisponível, e os testes em sandbox permitem fazer um teste de carga da sua integração antes que um pico real chegue.
“Só nos importamos com identidade, não com uma consulta de crédito ou de antecedentes.”
É exatamente para isso que o ShieldID foi criado: a camada de identidade, não um bureau de verificação de antecedentes. Combine-o com um provedor de verificação de antecedentes se a sua categoria exigir; o ShieldID responde a “esta é uma pessoa real com o próprio documento de identidade em mãos?”.
“Nosso lado da oferta é bilíngue. Isso só funciona em inglês?”
Não. O fluxo de verificação e o portal estão disponíveis em inglês e francês, de modo que um vendedor ou motorista de língua francesa conclui o mesmo fluxo em francês.
O que você vê
Vendedores verificados no cadastro, no próprio celular.
Novos vendedores e trabalhadores fazem a verificação no fluxo de cadastro. Sua equipe de confiança vê o que foi lido e o resultado de cada verificação.
Perguntas
Respostas diretas para marketplaces e plataformas de trabalho sob demanda.
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As sessões em sandbox nunca são cobradas.