Weryfikacja tożsamości dla marketplace’ów i platform gig

Platformy dwustronne żyją lub upadają w zależności od zaufania do strony podażowej — sprzedawców, kierowców, usługodawców — a jednocześnie rejestracja nie może być tak wolna, by ludzie z niej rezygnowali. Weryfikacja tożsamości na platformie typu marketplace musi rozwiązać oba problemy naraz: potwierdzić, kim ktoś jest, i zrobić to w procesie, który nie przypomina muru między rejestracją a pierwszą transakcją.

Know Your Seller w praktyce

Weryfikacja „Know Your Seller” (KYS) lub „Know Your Driver” potwierdza, że uczestnik strony podażowej jest prawdziwą osobą posiadającą autentyczny dokument tożsamości, dopasowaną na podstawie twarzy na żywo i kontroli liveness, zanim będzie mógł wystawiać oferty, jeździć lub przyjmować zlecenia na platformie. To te same podstawowe kontrole, co w każdej innej weryfikacji tożsamości — odczyt dokumentu, weryfikacja krzyżowa kodu kreskowego/MRZ, liveness, dopasowanie twarzy — stosowane w momencie dołączenia nowego sprzedawcy lub wykonawcy, a nie dopiero po ujawnieniu się problemu.

Onboarding bez dodatkowych utrudnień

Przekazanie między urządzeniami zaprojektowano z myślą o tym, jak ludzie naprawdę się rejestrują: osoba zaczynająca na komputerze otrzymuje kod QR i skanuje go telefonem, na którym odbywa się praca z aparatem; osoba już korzystająca z telefonu przechodzi proces bezpośrednio. Tak czy inaczej całość zajmuje kilka minut, a podpisany webhook informuje Państwa platformę w chwili, gdy wynik jest gotowy, dzięki czemu mogą Państwo automatycznie uzależnić od niego kolejny etap onboardingu (przyjęcie pierwszej oferty, aktywację statusu kierowcy), zamiast ręcznie sprawdzać każdą rejestrację.

• Hostowana strona weryfikacji z Państwa własną identyfikacją wizualną, dzięki której proces wygląda jak część Państwa platformy, a nie przekazanie klienta stronie trzeciej.
• Przekazanie z komputera na telefon za pomocą kodu QR, dzięki czemu sprzedawca, który zaczyna na laptopie, kończy na urządzeniu z aparatem.
• Podpisany webhook po zakończeniu, dzięki któremu Państwa platforma może zautomatyzować kolejny etap onboardingu.
• Werdykty dla poszczególnych kontroli, dzięki którym Państwa zespół ds. zaufania i bezpieczeństwa widzi dokładnie, co zakończyło się powodzeniem, a co niepowodzeniem, zamiast jednej nieprzejrzystej oceny.

Skalowanie wraz ze stroną podażową

Niezależnie od tego, czy onboardują Państwo dziesięciu sprzedawców tygodniowo, czy pięciuset, proces jest taki sam: to samo wywołanie REST API i to samo doświadczenie osoby weryfikowanej — cena skaluje się według liczby weryfikacji, bez konieczności nowej integracji ani rozmowy handlowej wraz ze wzrostem wolumenu. Wyniki weryfikacji są dostarczane za pomocą podpisanego webhooka. Wpisy w Activity Ledger dla samodzielnego konta ShieldID API będą dostępne wkrótce; obecnie wpisy w rejestrze istnieją wyłącznie dla weryfikacji przeprowadzonych w ramach integracji Trust Ledger (lub innej integracji Crown Stack).

Pierwsze kroki

Klucze sandbox są bezpłatne i nigdy nie są rozliczane, dzięki czemu Państwa zespół może zbudować i przetestować cały proces onboardingu — wraz z integracją webhooka — zanim obejmie on rzeczywistych sprzedawców lub wykonawców.