Korporacje kondominialne
Weryfikacja tożsamości we wspólnotach mieszkaniowych dla zarządów i zarządców.
Nowy właściciel rejestrujący się przy zamknięciu transakcji, najemca, któremu lokal wynajął właściciel, mieszkaniec prosący o dostęp na identyfikator: ShieldID weryfikuje dokument tożsamości wydany przez państwo, porównuje twarz na żywo i zachowuje zapis, aby zarząd i zarządca nieruchomości wiedzieli, kto faktycznie figuruje w dokumentacji.
Problem, Państwa słowami
Rejestrują Państwo osoby, których nie spotkali Państwo osobiście przy drzwiach.
Zamknięcia transakcji odbywają się za pośrednictwem prawników, umowy najmu są składane pocztą lub e-mailem, a wnioski o dostęp przychodzą z nazwiskami w arkuszu kalkulacyjnym. Trzy schematy powtarzają się raz za razem.
Pożyczony lub niezweryfikowany dokument tożsamości
Formularz rejestracyjny przychodzi z fotokopią lub zdjęciem dokumentu tożsamości. Zarządca nieruchomości nie ma niezawodnego sposobu, aby na oko ocenić, czy należy on do wskazanej osoby i czy nie został zmieniony.
Najemcy, których korporacja nigdy nie widzi
Właściciel lokalu wynajmuje go najemcy i składa umowę najmu; korporacja jest proszona o zarejestrowanie osoby, której nigdy nie spotkała, czasem w celu przyznania dostępu przez brelok lub do udogodnień, bez możliwości potwierdzenia, kim ta osoba naprawdę jest.
Oszustwa i spory na odległość
Właściciel zdalny lub inwestor, podnajem albo spór o dostęp w recepcji: korporacja potrzebuje odpowiedzi, kto jest uprawniony do przebywania w budynku, i musi później móc udokumentować swoje działania.
Przykład z praktyki
Jak to wygląda w fikcyjnej korporacji kondominium.
Lakeview Towers Condominium Corporation to fikcyjny budynek liczący 180 lokali, zarządzany przez zewnętrznego zarządcę nieruchomości. Sprzedaż lokalu zostaje sfinalizowana, a nowy właściciel rejestruje najemcę. Oto jedna rejestracja, od początku do końca.
Przychodzi formularz rejestracyjny
Prawnik nowego właściciela składa dokumenty zamknięcia transakcji, a oddzielnie właściciel przesyła rejestrację najemcy dla lokalu, zgodnie z wymogami regulaminu korporacji.Zarządca wysyła link weryfikacyjny
Zarządca nieruchomości wysyła najemcy e-mailem hostowany link weryfikacyjny ShieldID lub wręcza kod QR w recepcji, gdy najemca odbiera swój brelok.Najemca weryfikuje się na własnym telefonie
Fotografuje swój dokument tożsamości, przechodzi krótki test żywotności i wyraża zgodę — w kilka minut, bez wizyty w biurze zarządcy.Zarządca przegląda oceny dla poszczególnych pól
Imię i nazwisko oraz data urodzenia są sprawdzane z danymi podanymi w formularzu rejestracyjnym najemcy, weryfikowane krzyżowo z kodem kreskowym i drukowaną treścią dokumentu, a wynik porównania twarzy jest przedstawiany względem stałego progu decyzyjnego.Spór na następnym dorocznym walnym zgromadzeniu
Właściciel kwestionuje, czy dany lokator został kiedykolwiek prawidłowo zarejestrowany. Zarządca wyciąga wpis z Activity Ledger: kiedy link został wysłany i otwarty, zweryfikowany wynik oraz który pracownik go przejrzał. Sam obraz dokumentu tożsamości został już dawno usunięty; zapis o tym, że weryfikacja się odbyła, pozostaje.
Co jest tu najważniejsze
Kontrole wspierające rejestrację właścicieli i najemców.
Każda poniższa kontrola jest wykonywana przy każdej weryfikacji, w każdym planie. Żadna z nich nie jest opcjonalnym dodatkiem.
Dopasowanie twarzy
Wykrywanie żywotności
Brak odmów ze względu na typ dokumentu
Zachowany zapis
Angielski i francuski
Dla zarządzania i sporów
Co Rejestr aktywności daje zarządowi i zarządcy.
Weryfikacja bez zapisu to tylko coś, co ktoś pamięta. Każde działanie związane z weryfikacją ShieldID jest wpisywane do Rejestru aktywności typu append-only, wymuszanego przez bazę danych: wpisy można dodawać, ale nigdy edytować ani usuwać — ani personel, ani my.
Co zostaje w dokumentacji
- Dziś
- Kiedy otwarto link rejestracyjny, kiedy udzielono zgody, pozytywny lub negatywny wynik weryfikacji oraz kto z zespołu zarządzającego go przejrzał — każde zdarzenie z sygnaturą czasową.
- Dlaczego ma to tu znaczenie
- Na kwestionowanie uprawnień do udziału w walnym zgromadzeniu, spór o dostęp lub skargę właściciela dotyczącą obchodzenia się z dokumentem jego najemcy można odpowiedzieć na podstawie rejestru, a nie pamięci zarządcy.
- Odczyt dowodów jest sam w sobie rejestrowany
- Otwarcie szczegółów sieci i urządzenia stojących za wpisem wymaga pisemnego uzasadnienia liczącego co najmniej dwanaście znaków, a samo to żądanie również jest rejestrowane.
W przygotowaniu
- Zdarzenia wyświetlenia i pobrania dla każdego obrazu
- Dokładnie kto otworzył samo zdjęcie dokumentu, oddzielnie od podsumowania wyniku.
- Zdarzenia decyzji
- Własna decyzja rejestracyjna zarządu lub zarządcy wraz z uzasadnieniem, zapisana przy weryfikacji.
- Potwierdzenia usunięcia
- Wpis w rejestrze za każdym razem, gdy obraz zostaje automatycznie usunięty po upływie czasu retencji.
- Eksport CSV
- Eksport do arkusza kalkulacyjnego dla pakietów dokumentów zarządu — Dziennik aktywności jest obecnie dostępny wyłącznie przez API JSON, bez dedykowanej funkcji eksportu.
Jak to pasuje do Państwa budynku
Trzy sposoby integracji.
Proszę wybrać ten, który odpowiada temu, jak Państwa wspólnota już rejestruje właścicieli i najemców.
Hostowany link lub kod QR
Proszę wysłać e-mailem link rejestracyjny przed wprowadzeniem się lub pokazać kod QR w recepcji, gdy wydawany jest identyfikator (fob) albo dostęp do udogodnień. Bez instalowania aplikacji, a recepcja nie potrzebuje własnej kamery.
API
Jedno REST API dla procesu rejestracji na platformie zarządzania nieruchomościami: tworzą Państwo sesję, wysyłają link i otrzymują podpisany webhook, gdy wynik jest gotowy. Sesje sandbox nigdy nie są rozliczane.
Crown Ledger
ShieldID zapewnia weryfikację tożsamości w Crown Ledger, naszym produkcie do zarządzania wspólnotami mieszkaniowymi, dla wspólnot, które prowadzą tam rejestry właścicieli i najemców.
Prywatność i zgoda
Co warto wiedzieć, zanim poprosi się mieszkańca o dokument tożsamości.
To informacja ogólna, a nie porada prawna. To, co wspólnota mieszkaniowa może gromadzić i jak długo musi to przechowywać, określają prowincjonalne przepisy o condominium, dokumenty statutowe Państwa wspólnoty oraz obowiązujące prawo ochrony prywatności. Przed ustaleniem polityki należy skonsultować się z własnym radcą prawnym.
- Zgoda mieszkańca na weryfikację jest zbierana na jego własnym urządzeniu, zanim rozpocznie się przechwytywanie obrazu.
- Obrazy dokumentów są automatycznie usuwane po krótkim czasie, domyślnie po siedmiu dniach, co jest skonfigurowane dla całej usługi; jeśli potrzeby wspólnoty w zakresie dokumentacji wymagają dłuższego śladu, należy prowadzić własną notatkę w aktach zarządu lub zarządcy.
- ShieldID raportuje werdykty i dowody, a nie decyzję o rejestracji. To, czy zarejestrować właściciela lub najemcę i na jakich warunkach, pozostaje w gestii zarządu lub zarządcy zgodnie z regulaminem wspólnoty.
- Dane są przetwarzane i przechowywane na własnych, samodzielnie zarządzanych serwerach Crown Stack; ShieldID nie podaje fizycznej lokalizacji, miasta ani nazwy centrum danych i nie posiada certyfikacji PIPEDA.
Jak to wypada w porównaniu
W zestawieniu z fotokopią podaną przez recepcję.
Kategorie, nie nazwy dostawców. „Typowe rozwiązanie IDV klasy enterprise” opisuje to, co stwierdziliśmy na rynku weryfikacji tożsamości ogólnie; wyniki mogą się różnić w zależności od dostawcy.
| Funkcja | ShieldID | Typowe rozwiązanie IDV dla przedsiębiorstw | Kontrole ręczne |
|---|---|---|---|
| Potwierdza, że sam dokument jest autentyczny, a nie tylko czytelną fotokopią | Tak | Zwykle | Nie |
| Potwierdza na żywo, że mieszkaniec jest osobą ze zdjęcia | Tak | Zwykle | Nie |
| Działa w przypadku właściciela lub najemcy, których nigdy nie spotkają Państwo w biurze | Tak | Zwykle | Nie |
| Odczytuje nieznany lub zagraniczny dokument zamiast go z miejsca odrzucać | Tak | Rzadko | Zależy od pracownika |
| Pozostawia przeszukiwalny zapis na potrzeby walnego zgromadzenia lub sporu o dostęp | Tak | Nieudostępniane klientowi | Może segregator na akta |
| Dostępne w języku angielskim i francuskim | Tak | Zależy od dostawcy | Zależy od pracownika |
Zastrzeżenia — z odpowiedziami
O co zarządy i zarządcy nieruchomości pytają w pierwszej kolejności.
Rzeczowe odpowiedzi, także tam, gdzie odpowiedź brzmi: „proszę sprawdzić własne dokumenty statutowe”.
Czy nasza wspólnota mieszkaniowa może wymagać weryfikacji tożsamości od właścicieli i najemców?
To zależy od prowincji, w której Państwo działają, od dokumentów statutowych Państwa korporacji oraz od sposobu stosowania danego wymogu. Nie stanowi to porady prawnej — przed ustaleniem polityki prosimy sprawdzić prowincjonalne przepisy o kondominiach oraz skonsultować się z radcą prawnym Państwa korporacji.
Czy to spowolni wprowadzanie się mieszkańców?
Weryfikacja odbywa się na telefonie samego mieszkańca, w kilka minut, w dogodnym dla niego czasie, bez kolejki w biurze zarządcy. Kod QR w recepcji sprawdza się równie dobrze jak link wysłany e-mailem.
Co z właścicielem mieszkającym za granicą lub z nieznanym dokumentem zagranicznym?
ShieldID odczytuje z dowolnego dokumentu wszystko, co jest możliwe, i podaje odrębną ocenę dla każdego pola, zamiast odrzucać dokument tylko dlatego, że jego układ jest nieznany — dostarczając te same dowody w przypadku właściciela mieszkającego zdalnie, co w przypadku każdej innej osoby.
Kto może zobaczyć dokument tożsamości po jego przesłaniu?
Obraz jest automatycznie usuwany po krótkim czasie. Dostęp do rekordu weryfikacji jest rejestrowany w Activity Ledger; rejestrowanie wyświetleń poszczególnych obrazów będzie dostępne wkrótce.
Korzystamy już z Crown Ledger do celów zarządczych. Czy potrzebujemy tego osobno?
Nie. ShieldID to warstwa weryfikacji tożsamości wbudowana w rekordy właścicieli i najemców w Crown Ledger. Jeśli korzystają Państwo z Crown Ledger, jest to już częścią Państwa procesu pracy.
Co Państwo widzą
Właściciele i najemcy zweryfikowani, a zarząd widzi, jak to zrobiono.
Nowy właściciel lub najemca przechodzi weryfikację z linku rejestracyjnego. Zarządca widzi pola odczytane z dokumentu tożsamości oraz werdykt dla każdej kontroli.
Pytania
Rzeczowe odpowiedzi dla zarządów i zarządców.
Wypróbuj przed następną rejestracją
Przeprowadź jedną weryfikację w sandboxie, zanim wyślą ją Państwo mieszkańcowi.
Sesje w środowisku Sandbox nigdy nie są rozliczane. Zobaczą Państwo raport, jaki faktycznie otrzymałby Państwa zarząd lub zarządca.
Prowadzą już Państwo zarządzanie przez Crown Ledger? Ta weryfikacja jest już wbudowana.