Przejdź do treści głównej
ShieldID

Korporacje kondominialne

Weryfikacja tożsamości we wspólnotach mieszkaniowych dla zarządów i zarządców.

Nowy właściciel rejestrujący się przy zamknięciu transakcji, najemca, któremu lokal wynajął właściciel, mieszkaniec prosący o dostęp na identyfikator: ShieldID weryfikuje dokument tożsamości wydany przez państwo, porównuje twarz na żywo i zachowuje zapis, aby zarząd i zarządca nieruchomości wiedzieli, kto faktycznie figuruje w dokumentacji.

Problem, Państwa słowami

Rejestrują Państwo osoby, których nie spotkali Państwo osobiście przy drzwiach.

Zamknięcia transakcji odbywają się za pośrednictwem prawników, umowy najmu są składane pocztą lub e-mailem, a wnioski o dostęp przychodzą z nazwiskami w arkuszu kalkulacyjnym. Trzy schematy powtarzają się raz za razem.

Pożyczony lub niezweryfikowany dokument tożsamości

Formularz rejestracyjny przychodzi z fotokopią lub zdjęciem dokumentu tożsamości. Zarządca nieruchomości nie ma niezawodnego sposobu, aby na oko ocenić, czy należy on do wskazanej osoby i czy nie został zmieniony.

Najemcy, których korporacja nigdy nie widzi

Właściciel lokalu wynajmuje go najemcy i składa umowę najmu; korporacja jest proszona o zarejestrowanie osoby, której nigdy nie spotkała, czasem w celu przyznania dostępu przez brelok lub do udogodnień, bez możliwości potwierdzenia, kim ta osoba naprawdę jest.

Oszustwa i spory na odległość

Właściciel zdalny lub inwestor, podnajem albo spór o dostęp w recepcji: korporacja potrzebuje odpowiedzi, kto jest uprawniony do przebywania w budynku, i musi później móc udokumentować swoje działania.

Przykład z praktyki

Jak to wygląda w fikcyjnej korporacji kondominium.

Lakeview Towers Condominium Corporation to fikcyjny budynek liczący 180 lokali, zarządzany przez zewnętrznego zarządcę nieruchomości. Sprzedaż lokalu zostaje sfinalizowana, a nowy właściciel rejestruje najemcę. Oto jedna rejestracja, od początku do końca.

  1. Przychodzi formularz rejestracyjny

    Prawnik nowego właściciela składa dokumenty zamknięcia transakcji, a oddzielnie właściciel przesyła rejestrację najemcy dla lokalu, zgodnie z wymogami regulaminu korporacji.
  2. Zarządca wysyła link weryfikacyjny

    Zarządca nieruchomości wysyła najemcy e-mailem hostowany link weryfikacyjny ShieldID lub wręcza kod QR w recepcji, gdy najemca odbiera swój brelok.
  3. Najemca weryfikuje się na własnym telefonie

    Fotografuje swój dokument tożsamości, przechodzi krótki test żywotności i wyraża zgodę — w kilka minut, bez wizyty w biurze zarządcy.
  4. Zarządca przegląda oceny dla poszczególnych pól

    Imię i nazwisko oraz data urodzenia są sprawdzane z danymi podanymi w formularzu rejestracyjnym najemcy, weryfikowane krzyżowo z kodem kreskowym i drukowaną treścią dokumentu, a wynik porównania twarzy jest przedstawiany względem stałego progu decyzyjnego.
  5. Spór na następnym dorocznym walnym zgromadzeniu

    Właściciel kwestionuje, czy dany lokator został kiedykolwiek prawidłowo zarejestrowany. Zarządca wyciąga wpis z Activity Ledger: kiedy link został wysłany i otwarty, zweryfikowany wynik oraz który pracownik go przejrzał. Sam obraz dokumentu tożsamości został już dawno usunięty; zapis o tym, że weryfikacja się odbyła, pozostaje.

Co jest tu najważniejsze

Kontrole wspierające rejestrację właścicieli i najemców.

Każda poniższa kontrola jest wykonywana przy każdej weryfikacji, w każdym planie. Żadna z nich nie jest opcjonalnym dodatkiem.

Weryfikacja dokumentu tożsamości

Kanadyjskie i amerykańskie prawa jazdy, paszporty, karty stałego pobytu (PR) i dokumenty tożsamości prowincji, odczytywane z przodu i z tyłu, z kodem kreskowym lub strefą paszportową porównywanymi z danymi nadrukowanymi.

Dopasowanie twarzy

Selfie wykonane na własnym telefonie mieszkańca jest porównywane ze zdjęciem w dokumencie i przedstawiane względem stałego progu decyzyjnego, dzięki czemu rejestracja nie jest akceptowana wyłącznie na podstawie dokumentu.

Wykrywanie żywotności

Krótki, prowadzony test, śledzony w 478 punktach charakterystycznych twarzy na przestrzeni co najmniej dziesięciu klatek, tak aby statyczne zdjęcie nie mogło zastąpić mieszkańca.

Brak odmów ze względu na typ dokumentu

Paszport właściciela z zagranicy lub prawo jazdy wydane w innej prowincji jest odczytywane pole po polu, a nie odrzucane z góry, dzięki czemu właściciele przebywający zdalnie i osoby nowo przybyłe otrzymują takie same dowody jak wszyscy inni.

Zachowany zapis

Każdy etap związany z weryfikacją jest wpisywany do Activity Ledger, który jest tylko do dopisywania i egzekwowany przez bazę danych, co jest przydatne, gdy decyzja zarządu lub spór o dostęp zostanie później zakwestionowany.

Angielski i francuski

Proces weryfikacji i portal są dostępne w obu językach, co przydaje się wspólnocie mieszkaniowej w Quebecu lub dwujęzycznemu budynkowi.

Dla zarządzania i sporów

Co Rejestr aktywności daje zarządowi i zarządcy.

Weryfikacja bez zapisu to tylko coś, co ktoś pamięta. Każde działanie związane z weryfikacją ShieldID jest wpisywane do Rejestru aktywności typu append-only, wymuszanego przez bazę danych: wpisy można dodawać, ale nigdy edytować ani usuwać — ani personel, ani my.

Co zostaje w dokumentacji

Dziś
Kiedy otwarto link rejestracyjny, kiedy udzielono zgody, pozytywny lub negatywny wynik weryfikacji oraz kto z zespołu zarządzającego go przejrzał — każde zdarzenie z sygnaturą czasową.
Dlaczego ma to tu znaczenie
Na kwestionowanie uprawnień do udziału w walnym zgromadzeniu, spór o dostęp lub skargę właściciela dotyczącą obchodzenia się z dokumentem jego najemcy można odpowiedzieć na podstawie rejestru, a nie pamięci zarządcy.
Odczyt dowodów jest sam w sobie rejestrowany
Otwarcie szczegółów sieci i urządzenia stojących za wpisem wymaga pisemnego uzasadnienia liczącego co najmniej dwanaście znaków, a samo to żądanie również jest rejestrowane.

W przygotowaniu

Zdarzenia wyświetlenia i pobrania dla każdego obrazu
Dokładnie kto otworzył samo zdjęcie dokumentu, oddzielnie od podsumowania wyniku.
Zdarzenia decyzji
Własna decyzja rejestracyjna zarządu lub zarządcy wraz z uzasadnieniem, zapisana przy weryfikacji.
Potwierdzenia usunięcia
Wpis w rejestrze za każdym razem, gdy obraz zostaje automatycznie usunięty po upływie czasu retencji.
Eksport CSV
Eksport do arkusza kalkulacyjnego dla pakietów dokumentów zarządu — Dziennik aktywności jest obecnie dostępny wyłącznie przez API JSON, bez dedykowanej funkcji eksportu.

Jak to pasuje do Państwa budynku

Trzy sposoby integracji.

Proszę wybrać ten, który odpowiada temu, jak Państwa wspólnota już rejestruje właścicieli i najemców.

Hostowany link lub kod QR

Proszę wysłać e-mailem link rejestracyjny przed wprowadzeniem się lub pokazać kod QR w recepcji, gdy wydawany jest identyfikator (fob) albo dostęp do udogodnień. Bez instalowania aplikacji, a recepcja nie potrzebuje własnej kamery.

API

Jedno REST API dla procesu rejestracji na platformie zarządzania nieruchomościami: tworzą Państwo sesję, wysyłają link i otrzymują podpisany webhook, gdy wynik jest gotowy. Sesje sandbox nigdy nie są rozliczane.

Crown Ledger

ShieldID zapewnia weryfikację tożsamości w Crown Ledger, naszym produkcie do zarządzania wspólnotami mieszkaniowymi, dla wspólnot, które prowadzą tam rejestry właścicieli i najemców.

Odwiedź Crown Ledger (otwiera się w nowej karcie)

Prywatność i zgoda

Co warto wiedzieć, zanim poprosi się mieszkańca o dokument tożsamości.

To informacja ogólna, a nie porada prawna. To, co wspólnota mieszkaniowa może gromadzić i jak długo musi to przechowywać, określają prowincjonalne przepisy o condominium, dokumenty statutowe Państwa wspólnoty oraz obowiązujące prawo ochrony prywatności. Przed ustaleniem polityki należy skonsultować się z własnym radcą prawnym.

  • Zgoda mieszkańca na weryfikację jest zbierana na jego własnym urządzeniu, zanim rozpocznie się przechwytywanie obrazu.
  • Obrazy dokumentów są automatycznie usuwane po krótkim czasie, domyślnie po siedmiu dniach, co jest skonfigurowane dla całej usługi; jeśli potrzeby wspólnoty w zakresie dokumentacji wymagają dłuższego śladu, należy prowadzić własną notatkę w aktach zarządu lub zarządcy.
  • ShieldID raportuje werdykty i dowody, a nie decyzję o rejestracji. To, czy zarejestrować właściciela lub najemcę i na jakich warunkach, pozostaje w gestii zarządu lub zarządcy zgodnie z regulaminem wspólnoty.
  • Dane są przetwarzane i przechowywane na własnych, samodzielnie zarządzanych serwerach Crown Stack; ShieldID nie podaje fizycznej lokalizacji, miasta ani nazwy centrum danych i nie posiada certyfikacji PIPEDA.

Jak to wypada w porównaniu

W zestawieniu z fotokopią podaną przez recepcję.

Kategorie, nie nazwy dostawców. „Typowe rozwiązanie IDV klasy enterprise” opisuje to, co stwierdziliśmy na rynku weryfikacji tożsamości ogólnie; wyniki mogą się różnić w zależności od dostawcy.

ShieldID w porównaniu z typową platformą weryfikacji tożsamości klasy enterprise oraz z fotokopią wykonaną w biurze zarządcy.
FunkcjaShieldIDTypowe rozwiązanie IDV dla przedsiębiorstwKontrole ręczne
Potwierdza, że sam dokument jest autentyczny, a nie tylko czytelną fotokopiąTakZwykleNie
Potwierdza na żywo, że mieszkaniec jest osobą ze zdjęciaTakZwykleNie
Działa w przypadku właściciela lub najemcy, których nigdy nie spotkają Państwo w biurzeTakZwykleNie
Odczytuje nieznany lub zagraniczny dokument zamiast go z miejsca odrzucaćTakRzadkoZależy od pracownika
Pozostawia przeszukiwalny zapis na potrzeby walnego zgromadzenia lub sporu o dostępTakNieudostępniane klientowiMoże segregator na akta
Dostępne w języku angielskim i francuskimTakZależy od dostawcyZależy od pracownika

Zastrzeżenia — z odpowiedziami

O co zarządy i zarządcy nieruchomości pytają w pierwszej kolejności.

Rzeczowe odpowiedzi, także tam, gdzie odpowiedź brzmi: „proszę sprawdzić własne dokumenty statutowe”.

Czy nasza wspólnota mieszkaniowa może wymagać weryfikacji tożsamości od właścicieli i najemców?

To zależy od prowincji, w której Państwo działają, od dokumentów statutowych Państwa korporacji oraz od sposobu stosowania danego wymogu. Nie stanowi to porady prawnej — przed ustaleniem polityki prosimy sprawdzić prowincjonalne przepisy o kondominiach oraz skonsultować się z radcą prawnym Państwa korporacji.

Czy to spowolni wprowadzanie się mieszkańców?

Weryfikacja odbywa się na telefonie samego mieszkańca, w kilka minut, w dogodnym dla niego czasie, bez kolejki w biurze zarządcy. Kod QR w recepcji sprawdza się równie dobrze jak link wysłany e-mailem.

Co z właścicielem mieszkającym za granicą lub z nieznanym dokumentem zagranicznym?

ShieldID odczytuje z dowolnego dokumentu wszystko, co jest możliwe, i podaje odrębną ocenę dla każdego pola, zamiast odrzucać dokument tylko dlatego, że jego układ jest nieznany — dostarczając te same dowody w przypadku właściciela mieszkającego zdalnie, co w przypadku każdej innej osoby.

Kto może zobaczyć dokument tożsamości po jego przesłaniu?

Obraz jest automatycznie usuwany po krótkim czasie. Dostęp do rekordu weryfikacji jest rejestrowany w Activity Ledger; rejestrowanie wyświetleń poszczególnych obrazów będzie dostępne wkrótce.

Korzystamy już z Crown Ledger do celów zarządczych. Czy potrzebujemy tego osobno?

Nie. ShieldID to warstwa weryfikacji tożsamości wbudowana w rekordy właścicieli i najemców w Crown Ledger. Jeśli korzystają Państwo z Crown Ledger, jest to już częścią Państwa procesu pracy.

Co Państwo widzą

Właściciele i najemcy zweryfikowani, a zarząd widzi, jak to zrobiono.

Nowy właściciel lub najemca przechodzi weryfikację z linku rejestracyjnego. Zarządca widzi pola odczytane z dokumentu tożsamości oraz werdykt dla każdej kontroli.

Ilustracja z przykładowymi danymi: telefon wnioskodawcy w hostowanym przepływie weryfikacji oraz portal ShieldID z wynikiem dla Sophie Tremblay, prawo jazdy z Ontario, rejestracja właściciela, lokal 1203, z polami odczytanymi z dokumentu i dwunastoma kontrolami.

Pytania

Rzeczowe odpowiedzi dla zarządów i zarządców.

Wypróbuj przed następną rejestracją

Przeprowadź jedną weryfikację w sandboxie, zanim wyślą ją Państwo mieszkańcowi.

Sesje w środowisku Sandbox nigdy nie są rozliczane. Zobaczą Państwo raport, jaki faktycznie otrzymałby Państwa zarząd lub zarządca.

Prowadzą już Państwo zarządzanie przez Crown Ledger? Ta weryfikacja jest już wbudowana.