Verificação de identidade para marketplaces e plataformas gig

Plataformas de dois lados vivem ou morrem pela confiança no lado da oferta — vendedores, motoristas, prestadores de serviço — sem tornar o cadastro tão lento a ponto de as pessoas desistirem. A verificação de identidade para um marketplace precisa resolver os dois problemas ao mesmo tempo: confirmar quem é a pessoa e fazer isso em um fluxo que não pareça uma barreira entre o cadastro e a primeira transação.

Conheça seu vendedor, na prática

A verificação “Know Your Seller” (KYS) ou “Know Your Driver” confirma que um participante do lado da oferta é uma pessoa real com um documento de identidade genuíno, validada por uma verificação facial ao vivo e de prova de vida, antes que ele possa anunciar, dirigir ou aceitar trabalho na plataforma. São as mesmas verificações de base de qualquer outra verificação de identidade — leitura do documento, validação cruzada de código de barras/MRZ, prova de vida, comparação facial — aplicadas no momento em que um novo vendedor ou profissional entra, e não depois que um problema surge.

Onboarding sem adicionar atrito

A transição foi pensada para a forma como as pessoas realmente se cadastram: quem começa no computador recebe um QR code e o escaneia com o celular, que é onde acontece o trabalho da câmera; quem já está no celular segue direto para o fluxo. De qualquer forma, ele é concluído em poucos minutos, e um webhook assinado avisa sua plataforma assim que o resultado chega, para que você possa liberar automaticamente a próxima etapa do onboarding (aceitar o primeiro anúncio, ativar o status de motorista) em vez de revisar manualmente cada cadastro.

• Página de verificação hospedada com a sua própria marca, para que o fluxo pareça parte da sua plataforma, e não uma transferência para um terceiro.
• Transição por QR do computador para o celular, para que um vendedor que começa em um laptop termine no dispositivo com câmera.
• Webhook assinado na conclusão, para que sua plataforma possa automatizar a próxima etapa do onboarding.
• Resultados por verificação, para que sua equipe de confiança e segurança veja exatamente o que passou ou falhou, e não uma pontuação única e opaca.

Crescendo junto com o seu lado da oferta

Seja para integrar dez vendedores por semana ou quinhentos, o fluxo é a mesma chamada à API REST e a mesma experiência para o solicitante — o preço escala por verificação, sem exigir uma nova integração ou uma conversa com vendas à medida que o volume cresce. Os resultados das verificações são entregues por webhook assinado. Os registros do Activity Ledger para uma conta de API ShieldID independente estão chegando em breve; hoje, os registros do ledger existem apenas para verificações executadas por meio de uma integração Trust Ledger (ou de outra integração Crown Stack).

Primeiros passos

As chaves de sandbox são gratuitas e nunca são cobradas, para que sua equipe possa criar e testar o fluxo completo de onboarding — incluindo a integração do webhook — antes de ele chegar a vendedores ou profissionais reais.