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HOAs e associações de condomínio
Um novo proprietário que se cadastra na escritura, um inquilino a quem um proprietário alugou a unidade, um morador que pede acesso por chave de acesso: o ShieldID verifica o documento oficial, compara com o rosto ao vivo e guarda um registro, para que o conselho e o administrador saibam quem de fato está cadastrado.
O problema, nas suas palavras
Os fechamentos passam por advogados, os contratos de locação são enviados por correio ou e-mail, e os pedidos de acesso chegam como nomes em uma planilha. Três situações se repetem sempre.
Chega um formulário de registro com uma fotocópia ou uma foto de um documento. O administrador não tem como saber com segurança, a olho nu, se ele pertence à pessoa indicada ou se foi adulterado.
Um proprietário de unidade aluga para um inquilino e registra o contrato; a associação é solicitada a cadastrar alguém que nunca conheceu, às vezes para acesso por chaveiro eletrônico ou às áreas comuns, sem nenhuma forma de confirmar quem essa pessoa realmente é.
Um proprietário remoto ou investidor, um arranjo de sublocação ou uma disputa de acesso na portaria: a associação precisa de uma resposta sobre quem tem direito de estar ali e precisa poder demonstrar seu trabalho depois.
Um exemplo prático
A Lakeview Towers Condominium Association é um prédio fictício de 180 unidades, administrado por uma administradora terceirizada. A venda de uma unidade é concluída e o novo proprietário cadastra um inquilino. Eis um cadastro, do início ao fim.
O que mais importa nesse caso
Todas as verificações abaixo são executadas em toda verificação, em todos os planos. Nenhuma é um item opcional.
Para governança e disputas
Uma verificação sem registro é apenas algo de que alguém se lembra. Toda ação relacionada a uma verificação do ShieldID é registrada em um Activity Ledger somente de acréscimo, garantido pelo banco de dados: entradas podem ser adicionadas, nunca editadas ou excluídas, nem pela equipe nem por nós.
Como se encaixa no seu edifício
Escolha a que corresponde à forma como o seu condomínio já cadastra proprietários e inquilinos.
Envie por e-mail um link de cadastro antes da mudança, ou exiba um QR code na portaria quando uma chave de acesso ou o acesso às áreas comuns for emitido. Sem instalar aplicativo, e a portaria nunca precisa de uma câmera própria.
Uma única API REST para o fluxo de cadastro de uma plataforma de administração de imóveis: crie uma sessão, envie o link e receba um webhook assinado quando o resultado chegar. Sessões sandbox nunca são cobradas.
A maioria das associações chama a API a partir do sistema que já controla proprietários, inquilinos e solicitações de acesso, seja uma plataforma de administração de imóveis, um sistema contábil ou um portal do conselho, e coloca o link de verificação no mesmo e-mail em que já é enviada a confirmação de cadastro.
Privacidade e consentimento
Isto é contexto, não aconselhamento jurídico. O que uma HOA ou associação de condomínio pode coletar, e por quanto tempo deve guardar, é definido pela lei estadual de condomínios e HOAs, pelos documentos de governança da sua associação e pela legislação de privacidade aplicável. Consulte seu próprio assessor jurídico antes de definir uma política.
Como isso se compara
Categorias, não nomes de fornecedores. "IDV empresarial típico" descreve o que encontramos no mercado de verificação de identidade em geral; os resultados variam conforme o fornecedor.
| Recurso | ShieldID | IDV empresarial típico | Verificações manuais |
|---|---|---|---|
| Confirma que o documento em si é genuíno, e não apenas uma fotocópia legível | Sim | Geralmente | Não |
| Confirma, ao vivo, que o morador é a pessoa da foto | Sim | Geralmente | Não |
| Funciona para um proprietário ou inquilino que você nunca vai encontrar no escritório | Sim | Geralmente | Não |
| Lê um documento desconhecido ou estrangeiro em vez de recusá-lo de imediato | Sim | Raramente | Depende da equipe |
| Deixa um registro pesquisável para uma assembleia geral ou disputa de acesso | Sim | Não oferecido ao cliente | Um arquivo de gaveta, talvez |
| Disponível em inglês e francês | Sim | Depende do fornecedor | Depende da equipe |
Objeções, respondidas
Respostas diretas, inclusive quando a resposta é "consulte os seus próprios documentos de governança".
Isso depende do seu estado, dos documentos de governança da sua associação e de como a exigência é aplicada. Isto não é aconselhamento jurídico: consulte a lei estadual de condomínios e HOAs e o assessor jurídico da sua associação antes de definir uma política.
A verificação é feita no próprio celular do morador em poucos minutos, no horário que ele preferir, sem fila no escritório da administração. Um QR code na portaria funciona tão bem quanto um link enviado por e-mail.
Um passaporte é lido a partir de sua zona de leitura automática, independentemente do país emissor, portanto um proprietário estrangeiro é atendido da mesma forma que qualquer outra pessoa. Uma carteira de motorista ou um documento de identidade estadual de qualquer uma das 57 jurisdições emissoras dos EUA é lido campo a campo; uma carteira emitida fora dos EUA ainda não é compatível.
A imagem é apagada automaticamente após um curto prazo. O acesso ao registro de verificação é anotado no Activity Ledger; o registro de visualização por imagem estará disponível em breve.
Não. O ShieldID verifica a identidade no momento do cadastro; seu software de administração ou portal do conselho continua sendo o sistema de registro de propriedade, taxas e governança. A API e o link hospedado foram feitos para se encaixar no sistema que você já usa.
O que você vê
Um novo proprietário ou inquilino se verifica pelo link de cadastro. O gestor vê os campos lidos do documento e um veredicto para cada verificação.
Perguntas
Experimente antes do seu próximo registro
As sessões de sandbox nunca são cobradas. Veja o relatório que seu conselho ou administrador realmente receberia.
Funciona junto com o software de administração que o seu conselho já usa.