Gehosteter Ablauf mit QR-Übergabe
Ihr Verkäufer beginnt überall – am Desktop, am Tablet, in der App – und schließt die Aufnahme mit der Kamera seines eigenen Smartphones ab. Keine App-Installation, keine Webcam-Pflicht, durchgehend Ihr Branding.
Marktplätze und Gig-Plattformen
Identitätsprüfung von Marktplatzverkäufern, für Wachstum gebaut
Know Your Seller für eine zweiseitige Plattform: ein gehosteter Verifizierungsablauf, den Ihre Verkäufer und Gig-Worker auf ihrem eigenen Smartphone durchlaufen, eine QR-Übergabe, falls sie am Desktop begonnen haben, und ein signierter Webhook, sobald ein Ergebnis vorliegt. Sandbox-Sitzungen werden nie berechnet, und der Ablauf ist auf Englisch und Französisch verfügbar.
Das Problem
Vertrauen muss mit Ihrer Anbieterseite mitwachsen
Ein Marktplatz oder eine Gig-Plattform wächst auf der Anbieterseite schnell, und jeder neue Verkäufer oder Fahrer ist ein Fremder, bis er keiner mehr ist.
Bei der Registrierung haben Sie den geringsten Einfluss
Ein Verkäufer, der beim Onboarding auf Hürden stößt, wandert zur App eines Mitbewerbers ab. Ein Verifizierungsschritt muss schnell und mobil-first sein und darf weder einen Laptop noch eine Webcam oder einen vereinbarten Termin erfordern.
Gefälschte und gestohlene Angebote untergraben das Vertrauen der Käufer
Ein einziger Betrüger, der unter einer gestohlenen Identität verkauft, oder ein Fahrerkonto, das an jemanden vermietet wird, der nicht die verifizierte Person ist, kostet Sie weit mehr als die Transaktion, die davon betroffen war.
Support-Tickets skalieren nicht
Einen Support-Mitarbeiter ein per E-Mail von einem Verkäufer zugesandtes Ausweisfoto per Augenschein prüfen zu lassen, hält ab einigen hundert Registrierungen pro Woche nicht mehr stand und hinterlässt keine Aufzeichnung, die später jemand durchsuchen könnte.
Ein Praxisbeispiel
Ein Wiederverkäufer registriert sich am Freitagabend am Desktop
Fiktiv, um den Ablauf zu veranschaulichen. Es sind kein echter Verkäufer, keine echte Plattform und keine echte Transaktion beteiligt.
Verkäuferregistrierung
Marcus erstellt auf der Desktop-Website eines Marktplatzes ein Verkäuferkonto und gibt die Angaben zu seinem Shop ein. Die Plattform ruft ShieldID auf, um eine Sitzung zu erstellen, und zeigt ihm einen QR-Code auf dem Bildschirm – keine Laptop-Webcam erforderlich.QR-Übergabe an das Smartphone
Marcus scannt den Code mit seinem Smartphone. Dieselbe Sitzung öffnet sich im Browser seines Smartphones, bereits im Branding der Plattform, und die Desktop-Seite wartet und zeigt eine einfache Anleitungskarte mit drei Schritten.Aufnahme mit der Kamera seines eigenen Smartphones
Er fotografiert Vorder- und Rückseite seines Führerscheins und absolviert eine kurze, geführte Liveness-Prüfung – blinzeln, den Kopf drehen, zur Mitte zurückkehren. Der Barcode und das aufgedruckte Gesicht werden abgeglichen; das Live-Gesicht wird mit dem Dokumentenporträt verglichen.Betrugssignale werden automatisch geprüft
Anti-Spoofing-, Deepfake-, Masken- und Dokumentmanipulationsprüfungen laufen in dieser Sitzung genauso wie in jeder anderen. Nichts davon ist eine Einstellung, an deren Aktivierung die Plattform denken müsste.Das Ergebnis und der Nachweis
Die Desktop-Seite aktualisiert sich, sobald das Smartphone fertig ist. Ein signierter Webhook teilt dem Backend des Marktplatzes mit, dass das Ergebnis vorliegt, und Marcus' Verkäuferkonto wird aktiviert. Die Verifizierung wird im Activity Ledger erfasst, und die Ausweisbilder werden standardmäßig nach sieben Tagen automatisch gelöscht.
Worauf es im großen Maßstab am meisten ankommt
Gebaut für eine Anbieterseite, die jede Woche wächst
Die Funktionen, auf die es bei einem Marktplatz ankommt, unterscheiden sich von einer einmaligen Compliance-Prüfung: Geschwindigkeit, mobile-first Aufnahme und Zuverlässigkeit bei hohem Volumen.
Signierte Webhooks im großen Maßstab
Jedes Ergebnis wird über einen mit HMAC-SHA256 signierten Callback zugestellt und automatisch erneut gesendet, falls Ihr Endpunkt kurzzeitig nicht erreichbar ist. So müssen Sie nach einer Welle von Registrierungen im Anschluss an eine Marketingaktion nicht ständig nach Ergebnissen abfragen.
Dokumentenverifizierung
Kanadische und US-amerikanische Führerscheine, Reisepässe, Karten für Daueraufenthaltsberechtigte und provinzielle Fotoausweise, Vorder- und Rückseite gelesen. Unbekannte Dokumente werden Feld für Feld gelesen, statt abgelehnt zu werden – wichtig, wenn Ihre Anbieterseite nicht ausschließlich kanadisch ist.
Gesichtsabgleich und Liveness
Der Kontoinhaber wird in einer geführten Liveness-Abfrage mit dem vorgelegten Ausweis abgeglichen, sodass ein Angebot oder ein Fahrerprofil nach der ersten Verifizierung nicht stillschweigend an jemand anderen weitergegeben wird.
Aktivitätsprotokoll
Ein nur erweiterbares Protokoll darüber, wer verifiziert hat, wann und mit welchem Ergebnis – der Nachweis, auf den Sie verweisen, wenn ein Käufer oder Fahrgast fragt, ob ein Verkäufer oder Fahrer tatsächlich geprüft wurde.
Watchlist-Prüfung
Sanktions- und Watchlist-Screening gegen wichtige Listen ist als Zusatzoption auf Kontoebene für Marktplätze verfügbar, deren Branche oder Region dies erfordert.
Add-on
Für Streitfälle und Audits
„Wurde dieser Verkäufer tatsächlich verifiziert?“ hat eine Antwort
Ein Käufer bestreitet einen Kauf. Das Konto eines Fahrers wird wegen verdächtiger Aktivitäten markiert. Ein Zahlungspartner verlangt Nachweise für Ihre Know-Your-Seller-Kontrollen. Der Activity Ledger ist die erste Anlaufstelle.
Nur anhängbar, von der Datenbank erzwungen
Einträge können hinzugefügt, aber nicht bearbeitet oder gelöscht werden – weder von Ihrem Ops-Team noch von ShieldID. Das ist eine Eigenschaft der Datenbank und keine Einstellung, die jemand ausschalten könnte.
Ein durchsuchbarer Eintrag pro Verifizierung
Filtern Sie nach Akteur, Aktion, Ergebnis oder Datum, um einen konkreten Streitfall schnell zu klären, statt einen Tabellenexport von vor drei Teams zu durchforsten.
Nachweise für eine Plattform-Vertrauensprüfung
Wenn ein Zahlungsdienstleister oder ein Versicherer fragt, wie Sie Verkäufer prüfen, bevor sie Angebote einstellen dürfen, ist das Ledger das Dokument, das Sie vorlegen, und nicht ein Richtliniendokument, das niemand mit der Realität abgeglichen hat.
Derzeit erfasst das Ledger erfolgreiche und fehlgeschlagene Verifizierungsergebnisse, Anmeldungen und API-Key-Aktivitäten sowie Audit-Exporte. Ereignisse pro Ansicht und pro Download von Ausweisbildern, ein eigenes Entscheidungsereignis, Löschbelege und ein Self-Service-CSV-Export für Ihr Team folgen in Kürze.
Integrationsoptionen
In das Onboarding integrieren, ohne es zu verlangsamen
Gehostete Verifizierungsseite
Leiten Sie einen Verkäufer oder Fahrer an der Stelle Ihres Onboardings, an der Sie sonst einen Ausweis-Upload verlangen würden, auf eine gebrandete ShieldID-Seite weiter und nehmen Sie das Ergebnis über Ihre Rückgabe-URL entgegen.
QR-Übergabe
Desktop-Registrierungsabläufe zeigen einen QR-Code an. Der Antragsteller scannt ihn und schließt die Aufnahme mit der Smartphone-Kamera ab, ohne dass Sie den Kamerazugriff selbst in Ihre Web-App einbauen müssen.
Eine REST API, Schlüssel pro App
Erstellen Sie eine Sitzung, lesen Sie das Ergebnis oder warten Sie auf den Webhook. Ein eigener Schlüssel pro App oder Umgebung hält eine Sandbox-Integration und den Produktivverkehr sauber getrennt.
Englisch und Französisch
Der Verifizierungsablauf und das Portal sind in beiden Sprachen verfügbar, sodass ein Verkäufer aus Québec das Onboarding auf Französisch abschließt, ohne dass Sie dafür eine separate Integration benötigen.
Hinweise zum Datenschutz
Die Ausweise Ihrer Verkäufer, behandelt so, wie Sie es sich für Ihren eigenen wünschen würden
Eine Plattform, die Fremde nach einem amtlichen Ausweis fragt, übernimmt dafür eine Sorgfaltspflicht. Hier steht genau, was ShieldID damit tut.
- Auf unseren eigenen Servern gehostet
- Ausweisbilder, extrahierte Felder und Ergebnisse werden auf Infrastruktur verarbeitet und gespeichert, die wir selbst kontrollieren – nicht bei einem öffentlichen Cloud-Anbieter.
- Nach kurzer Frist gelöscht
- Ausweisbilder werden automatisch gelöscht, standardmäßig nach sieben Tagen, konfigurierbar.
- Verschlüsselt
- Das Geburtsdatum wird verschlüsselt gespeichert, und Ausweisbilder sind im Ruhezustand verschlüsselt.
- Konzipiert in Anlehnung an PIPEDA
- Minimale Datenerhebung, ein kurzes Aufbewahrungsfenster und ein durchsuchbares Zugriffsprotokoll – damit Ihre eigene Datenschutzerklärung gegenüber Verkäufern durch etwas Reales gedeckt ist und nicht nur ein Anspruch bleibt.
Im Vergleich zum manuellen Vorgehen
Was sich ändert, wenn „Mailen Sie uns ein Foto Ihres Ausweises“ entfällt
Ein Kategorienvergleich, keine Aussage über einen bestimmten Anbieter.
| Funktion | ShieldID | Typische Enterprise-IDV | Manuelle Prüfungen |
|---|---|---|---|
| Mobile-first Aufnahme mit QR-Übergabe vom Desktop | Ja | Manchmal | Nein |
| Liveness-Aufgabe, nicht nur ein Foto-Upload | Ja | Meistens | Nein |
| Signierte Webhooks mit automatischen Wiederholungen | Ja | Meistens | n/a |
| Französischer Ablauf, sofort einsatzbereit | Ja | Sprachumschalter | Was das Personal gerade so spricht |
| Jede Verifizierung durchsuchbar in einem Activity Ledger | Ja | Dem Kunden nicht angeboten | Ein Support-Ticket, falls es noch offen ist |
| Bewältigt einen Anmeldeansturm, ohne dass sich die Support-Warteschlange staut | Ja | Meistens | Nein |
| Sandbox, die nie berechnet wird | Ja | Manchmal | n/a |
Einwände
Was eine Leitung für Trust & Safety fragt, bevor sie das einführt
„Verursacht das nicht Reibung und schadet unserer Anmelde-Conversion?“
Der gehostete Ablauf ist für eine Smartphone-Kamera gebaut und dauert einmalig ein paar Minuten, kein geplanter Videoanruf. Durch die QR-Übergabe muss bei einer Desktop-Anmeldung niemand manuell das Gerät wechseln oder etwas installieren.
„Kommt das System auch mit einem Ansturm nach einer Marketingaktion zurecht?“
Webhooks werden signiert und automatisch erneut zugestellt, falls Ihr Endpunkt kurzzeitig nicht erreichbar ist. Mit Tests in der Sandbox können Sie Ihre Integration einem Lasttest unterziehen, bevor ein echter Ansturm eintrifft.
„Uns geht es nur um die Identität, nicht um eine Bonitäts- oder Hintergrundprüfung.“
Genau dafür wurde ShieldID entwickelt: als Identitätsebene, nicht als Auskunftei für Hintergrundprüfungen. Kombinieren Sie es mit einem Anbieter für Hintergrundprüfungen, falls Ihre Branche das verlangt. ShieldID beantwortet die Frage „Ist das eine echte Person, die ihren eigenen Ausweis in der Hand hält?“
„Unsere Anbieterseite ist zweisprachig – funktioniert das nur auf Englisch?“
Nein. Der Verifizierungsablauf und das Portal sind auf Englisch und Französisch verfügbar, sodass ein Verkäufer oder Fahrer aus Québec denselben Ablauf auf Französisch durchläuft.
Was Sie sehen
Verkäufer bei der Registrierung verifiziert, auf ihrem eigenen Smartphone.
Neue Verkäufer und Arbeitskräfte verifizieren sich im Registrierungsablauf. Ihr Trust-Team sieht, was gelesen wurde und wie jede Prüfung ausgefallen ist.
Fragen
Klare Antworten für Marktplätze und Gig-Plattformen.
Erste Schritte
Starten Sie in der Sandbox. Verifizieren Sie noch heute Ihren ersten Verkäufer.
Erstellen Sie eine Sandbox-Sitzung, scannen Sie den QR-Code mit Ihrem eigenen Smartphone und sehen Sie sich den dabei erzeugten Webhook und den Ledger-Eintrag an.
Sandbox-Sitzungen werden nie abgerechnet.