Eigentümergemeinschaften (Condo Corporations)
Identitätsverifizierung für Eigentümergemeinschaften, für Vorstände und Verwalter.
Ein neuer Eigentümer bei der Eigentumsübertragung, ein Mieter, an den ein Eigentümer eine Einheit vermietet hat, ein Bewohner, der Zugang per Schlüsselanhänger wünscht: ShieldID verifiziert den amtlichen Ausweis, gleicht das Live-Gesicht ab und führt ein Protokoll, damit Ihr Vorstand und Ihre Hausverwaltung wissen, wer tatsächlich erfasst ist.
Das Problem, in Ihren Worten
Sie registrieren Personen, die Sie nicht persönlich an der Tür getroffen haben.
Abschlüsse laufen über Anwälte, Mietverträge werden per Post oder E-Mail eingereicht, und Zutrittsanfragen kommen als Namen auf einer Tabelle an. Drei Muster tauchen immer wieder auf.
Geliehener oder ungeprüfter Ausweis
Ein Registrierungsformular trifft mit einer Fotokopie oder einem Foto eines Ausweises ein. Für eine Hausverwaltung gibt es keine verlässliche Möglichkeit, mit bloßem Auge zu erkennen, ob er zur genannten Person gehört oder ob er verändert wurde.
Mieter, die die Gemeinschaft nie zu Gesicht bekommt
Ein Wohnungseigentümer vermietet an einen Mieter und reicht den Mietvertrag ein; die Gemeinschaft soll jemanden registrieren, den sie nie getroffen hat, mitunter für den Zugang per Schlüsselanhänger oder zu Gemeinschaftseinrichtungen, ohne jede Möglichkeit zu bestätigen, wer diese Person tatsächlich ist.
Betrug und Streitfälle aus der Ferne
Ein Eigentümer aus der Ferne oder ein Kapitalanleger, eine Untervermietung oder ein Zutrittsstreit am Empfang: Die Gemeinschaft braucht eine Antwort darauf, wer berechtigt ist, dort zu sein, und muss später nachweisen können, wie sie vorgegangen ist.
Ein Praxisbeispiel
So läuft es bei einer fiktiven Eigentümergemeinschaft ab.
Die Lakeview Towers Condominium Corporation ist ein fiktives Gebäude mit 180 Einheiten, das von einer externen Hausverwaltung betreut wird. Ein Wohnungsverkauf wird abgeschlossen, und der neue Eigentümer registriert einen Mieter. Hier ist eine Registrierung von Anfang bis Ende.
Das Registrierungsformular geht ein
Der Anwalt des neuen Eigentümers reicht die Abschlussunterlagen ein, und der Eigentümer übermittelt separat eine Mieterregistrierung für die Einheit, wie es die Statuten der Gemeinschaft verlangen.Die Verwaltung sendet einen Verifizierungslink
Die Hausverwaltung schickt dem Mieter per E-Mail einen gehosteten ShieldID-Verifizierungslink oder übergibt am Empfang einen QR-Code, wenn der Mieter seinen Schlüsselanhänger abholt.Der Mieter verifiziert sich auf seinem eigenen Telefon
Er fotografiert seinen Ausweis, absolviert eine kurze Liveness-Prüfung und erteilt seine Einwilligung – in wenigen Minuten und ohne Gang zur Hausverwaltung.Die Verwaltung prüft die Urteile pro Feld
Name und Geburtsdatum werden mit den Angaben im Mieterregistrierungsformular abgeglichen und mit dem Barcode und dem gedruckten Dokument gegengeprüft; ein Gesichtsabgleich wird gegen eine feste Entscheidungsschwelle ausgewiesen.Ein Streitfall bei der nächsten Eigentümerversammlung
Ein Eigentümer bestreitet, dass ein bestimmter Bewohner jemals ordnungsgemäß registriert wurde. Die Verwaltung ruft den Eintrag im Activity Ledger auf: wann der Link gesendet und geöffnet wurde, das verifizierte Ergebnis und welches Teammitglied ihn geprüft hat. Das Ausweisbild selbst wurde längst gelöscht; der Nachweis, dass die Prüfung stattgefunden hat, nicht.
Worauf es hierbei am meisten ankommt
Die Prüfungen, die die Registrierung von Eigentümern und Mietern unterstützen.
Jede der folgenden Prüfungen läuft bei jeder Verifizierung und in jedem Tarif. Nichts davon ist ein optionales Extra.
Gesichtsabgleich
Liveness-Erkennung
Keine Ablehnung nach Dokumenttyp
Ein aufbewahrter Nachweis
Englisch und Französisch
Für Governance und Streitfälle
Was das Activity Ledger einem Vorstand und seiner Verwaltung bietet.
Eine Verifizierung ohne Protokoll ist nur etwas, woran sich jemand erinnert. Jede Aktion rund um eine ShieldID-Verifizierung wird in ein Append-only-Activity-Ledger eingetragen, das von der Datenbank erzwungen wird: Einträge können hinzugefügt, aber nie bearbeitet oder gelöscht werden, weder vom Personal noch von uns.
Was dokumentiert wird
- Heute
- Wann ein Registrierungslink geöffnet wurde, wann die Einwilligung erteilt wurde, das Ergebnis (verifiziert oder fehlgeschlagen) und wer im Verwaltungsteam es geprüft hat – jeweils mit Zeitstempel.
- Warum das hier wichtig ist
- Eine Anfechtung der Teilnahmeberechtigung an der Eigentümerversammlung, ein Streit um den Zutritt oder die Beschwerde eines Eigentümers darüber, wie der Ausweis seines Mieters behandelt wurde, lassen sich anhand des Ledgers beantworten statt aus der Erinnerung eines Verwalters.
- Auch das Einsehen der Nachweise wird protokolliert
- Um die Netzwerk- und Gerätedetails hinter einem Eintrag zu öffnen, ist eine schriftliche Begründung von mindestens zwölf Zeichen erforderlich, und diese Anfrage wird ihrerseits protokolliert.
In Vorbereitung
- Ansichts- und Download-Ereignisse pro Bild
- Genau wer das Ausweisfoto selbst geöffnet hat, getrennt von der Ergebniszusammenfassung.
- Entscheidungsereignisse
- Die eigene Registrierungsentscheidung des Vorstands oder der Verwaltung samt Begründung, festgehalten zur jeweiligen Verifizierung.
- Löschbelege
- Ein Ledger-Eintrag jedes Mal, wenn ein Bild automatisch durch seinen Aufbewahrungs-Timer gelöscht wird.
- CSV-Export
- Ein Tabellenexport für Vorstandsunterlagen – das Activity Log ist derzeit nur über die JSON-API lesbar, eine eigene Exportfunktion gibt es noch nicht.
Wie es zu Ihrem Gebäude passt
Drei Möglichkeiten zur Einbindung.
Wählen Sie die, die dazu passt, wie Ihre Eigentümergemeinschaft Eigentümer und Mieter bereits registriert.
Gehosteter Link oder QR-Code
Senden Sie vor dem Einzug einen Registrierungslink per E-Mail oder zeigen Sie am Empfang einen QR-Code, wenn ein Schlüsselanhänger oder Zugang zu Gemeinschaftseinrichtungen ausgegeben wird. Keine App-Installation, und der Empfang braucht nie eine eigene Kamera.
API
Eine REST-API für den Registrierungsablauf einer Hausverwaltungsplattform: Sitzung erstellen, Link senden und einen signierten Webhook erhalten, sobald das Ergebnis vorliegt. Sandbox-Sitzungen werden nie abgerechnet.
Crown Ledger
ShieldID ermöglicht die Identitätsverifizierung innerhalb von Crown Ledger, unserem Produkt für die Governance von Eigentümergemeinschaften, für Gemeinschaften, die dort Eigentümer- und Mieterdaten verwalten.
Datenschutz und Einwilligung
Was Sie wissen sollten, bevor Sie einen Bewohner um einen Ausweis bitten.
Dies sind Hintergrundinformationen, keine Rechtsberatung. Was eine Eigentümergemeinschaft erheben darf und wie lange sie es aufbewahren muss, richtet sich nach der Eigentumswohnungsgesetzgebung Ihrer Provinz, den Statuten Ihrer Gemeinschaft und dem geltenden Datenschutzrecht. Wenden Sie sich an Ihre eigene Rechtsberatung, bevor Sie eine Richtlinie festlegen.
- Die Einwilligung des Bewohners zur Prüfung wird auf dessen eigenem Gerät eingeholt, bevor die Erfassung beginnt.
- Ausweisbilder werden automatisch nach kurzer Frist gelöscht, standardmäßig nach sieben Tagen, einheitlich für den gesamten Dienst konfiguriert; führen Sie eine eigene Notiz in der Akte des Vorstands oder der Verwaltung, wenn die Dokumentationspflichten Ihrer Gemeinschaft eine längere Nachverfolgbarkeit erfordern.
- ShieldID meldet Ergebnisse und Nachweise, keine Registrierungsentscheidung. Ob ein Eigentümer oder Mieter registriert wird und zu welchen Bedingungen, bleibt Sache des Vorstands oder seiner Verwaltung nach den eigenen Statuten der Gemeinschaft.
- Die Daten werden auf den eigenen, selbst verwalteten Servern von Crown Stack verarbeitet und gespeichert; ShieldID veröffentlicht weder einen physischen Standort noch eine Stadt oder den Namen eines Rechenzentrums und verfügt über keine PIPEDA-Zertifizierung.
Wie sich das vergleicht
Im Vergleich zu einer Fotokopie, die über den Empfangstresen gereicht wird.
Kategorien, keine Anbieternamen. „Typische Enterprise-IDV“ beschreibt, was wir im Markt für Identitätsverifizierung insgesamt festgestellt haben; Ihre Erfahrungen können je nach Anbieter abweichen.
| Funktion | ShieldID | Typische Enterprise-IDV | Manuelle Prüfungen |
|---|---|---|---|
| Bestätigt, dass der Ausweis selbst echt ist, nicht nur eine lesbare Fotokopie | Ja | Meistens | Nein |
| Bestätigt live, dass der Bewohner die Person auf dem Foto ist | Ja | Meistens | Nein |
| Funktioniert für Eigentümer oder Mieter, die Sie nie im Büro treffen werden | Ja | Meistens | Nein |
| Liest ein unbekanntes oder ausländisches Dokument, statt es rundweg abzulehnen | Ja | Selten | Hängt vom Personal ab |
| Hinterlässt ein durchsuchbares Protokoll für eine Eigentümerversammlung oder einen Zutrittsstreit | Ja | Dem Kunden nicht angeboten | Vielleicht ein Aktenschrank |
| Verfügbar auf Englisch und Französisch | Ja | Hängt vom Anbieter ab | Hängt vom Personal ab |
Einwände, beantwortet
Was Vorstände und Hausverwaltungen als Erstes fragen.
Klare Antworten, auch dort, wo die Antwort „Prüfen Sie Ihre eigenen Statuten“ lautet.
Kann unsere Eigentümergemeinschaft von Eigentümern und Mietern eine Identitätsverifizierung verlangen?
Das hängt von Ihrer Provinz, den Statuten Ihrer Eigentümergemeinschaft und der Anwendung der Anforderung ab. Dies ist keine Rechtsberatung – prüfen Sie die Condominium-Gesetzgebung Ihrer Provinz und ziehen Sie den eigenen Rechtsbeistand Ihrer Gemeinschaft zurate, bevor Sie eine Richtlinie festlegen.
Verlangsamt das die Einzüge?
Die Prüfung läuft auf dem eigenen Telefon der Bewohnerin bzw. des Bewohners in wenigen Minuten ab, nach eigenem Zeitplan und ohne Warteschlange in der Hausverwaltung. Ein QR-Code am Empfang funktioniert genauso gut wie ein per E-Mail versendeter Link.
Was ist mit einem Eigentümer, der im Ausland lebt, oder mit einem unbekannten ausländischen Dokument?
ShieldID liest aus jedem Dokument alles aus, was möglich ist, und meldet für jedes Feld ein eigenes Urteil, statt das Dokument wegen eines unbekannten Layouts pauschal abzulehnen – mit denselben Nachweisen für einen Eigentümer aus der Ferne wie für jede andere Person.
Wer kann den Ausweis nach der Übermittlung einsehen?
Das Bild wird automatisch nach kurzer Frist gelöscht. Der Zugriff auf den Verifizierungsdatensatz wird im Activity Ledger protokolliert; die Protokollierung von Einzelbildansichten folgt in Kürze.
Wir nutzen Crown Ledger bereits für die Verwaltung. Brauchen wir dies zusätzlich?
Nein. ShieldID ist die Schicht zur Identitätsprüfung, die in die Eigentümer- und Mieterdatensätze von Crown Ledger integriert ist. Wenn Sie Crown Ledger nutzen, ist sie bereits Teil Ihres Arbeitsablaufs.
Was Sie sehen
Eigentümer und Mieter verifiziert, und der Vorstand kann nachvollziehen, wie.
Ein neuer Eigentümer oder Mieter verifiziert sich über den Registrierungslink. Die Verwaltung sieht die aus dem Ausweis gelesenen Felder und ein Verdikt für jede Prüfung.
Fragen
Klare Antworten für Vorstände und Verwaltungen.
Testen Sie es vor Ihrer nächsten Registrierung
Führen Sie eine Sandbox-Verifizierung durch, bevor Sie sie an einen Bewohner senden.
Sandbox-Sitzungen werden nie berechnet. Sehen Sie den Bericht, den Ihr Vorstand oder Ihre Verwaltung tatsächlich erhalten würde.
Sie führen die Verwaltung bereits über Crown Ledger? Diese Verifizierung ist bereits integriert.