Ir para o conteúdo principal
ShieldID

Locação e administração de imóveis

Verificação de identidade de inquilinos, antes de você entregar as chaves.

Uma carteira de motorista emprestada, uma captura de tela adulterada ou um solicitante que você nunca vai encontrar pessoalmente: a ShieldID lê o documento de identidade oficial, compara o rosto ao vivo e comprova que há uma pessoa real ali, para que você saiba a quem realmente está alugando.

O problema, nas suas palavras

Não dá para avaliar a olho nu a foto de um documento enviada por mensagem de texto.

As solicitações de locação andam rápido, e a maioria acontece sem que você jamais fique diante do candidato. Três padrões aparecem repetidamente.

Documento emprestado

O solicitante é real, mas a foto da carteira de motorista é de um irmão, de um colega de apartamento ou de um estranho encontrado na internet. Uma olhada rápida em uma foto no celular não detecta isso. Uma comparação facial ao vivo com a foto do documento detecta.

Identidade sintética

Campos reais costurados em um cartão falso, ou um documento genuíno editado em um programa de imagem. As conferências de código de barras, MRZ e campos impressos e uma pontuação de adulteração do documento detectam o que uma olhada humana deixa passar.

Fraude à distância

Candidatos de outras províncias, inquilinos em mudança, contratos corporativos assinados por um assistente. Você está aprovando alguém que nunca conheceu e talvez nunca conheça, com base em um PDF.

Um exemplo prático

Como isso funciona para um administrador de imóveis fictício.

A Maple Grove Rentals é um portfólio fictício de cinco edifícios na GTA. Suas solicitações são concluídas remotamente. Aqui está uma delas, do início ao fim.

  1. A solicitação chega

    Um possível inquilino se candidata online a uma unidade na 40 Birchcliff. O coordenador de locação envia um link de verificação do ShieldID por e-mail, ou mostra um QR code se o candidato estiver visitando a unidade pessoalmente.
  2. O candidato se verifica no próprio celular

    A pessoa fotografa a frente e o verso da carteira de motorista e faz um breve desafio de prova de vida. Leva poucos minutos e não exige instalar nenhum aplicativo.
  3. O relatório volta com vereditos por campo

    Nome, data de nascimento, endereço e número do documento têm, cada um, o seu próprio resultado, conferido com o código de barras e com a página impressa. A comparação facial é informada em relação a uma linha de decisão fixa, e não como uma simples pontuação.
  4. O coordenador toma a decisão

    Neste caso, todos os campos conferem e a prova de vida é aprovada: o coordenador aprova o candidato. O ShieldID informa evidências, não uma aceitação ou recusa — essa decisão, e a política por trás dela, ficam com a Maple Grove.
  5. Seis meses depois, uma disputa

    Um vizinho contesta quem realmente mora na unidade. O coordenador consulta o registro do Activity Ledger da verificação original: quando o link foi aberto, quando o consentimento foi dado, o resultado verificado e quem na Maple Grove o revisou. A imagem do documento já foi eliminada há muito tempo; o registro, não.

O que mais importa nesse caso

As verificações que pegam uma solicitação de locação ruim.

Todas as verificações abaixo são executadas em toda verificação. Nenhuma é um item extra pago que você possa dispensar para economizar e acabar carregando silenciosamente uma brecha no processo.

Verificação de documento de identidade

Carteiras de motorista, passaportes, cartões de residente permanente e documentos de identidade provinciais do Canadá e dos EUA, lidos frente e verso. O código de barras e a página impressa são verificados por checksum e comparados, de modo que um documento editado ou emprestado mostra uma divergência em vez de uma aprovação limpa.

Correspondência facial

A selfie tirada no próprio celular do candidato é comparada com o retrato do documento por um modelo criado para fotos de celular, e informada em relação a uma linha de decisão fixa.

Detecção de prova de vida

Um breve desafio guiado, acompanhado em 478 pontos de referência faciais ao longo de pelo menos dez quadros. Uma foto do rosto de outra pessoa, um vídeo reproduzido ou uma máscara não passam.

Sinais de fraude

Detecção de anti-spoofing, deepfake e máscara 3D na selfie, e pontuação de adulteração do documento na identidade, informadas separadamente para que você veja exatamente qual sinal foi ou não confirmado.

Sem recusas por tipo de documento

O cartão de residente permanente de um recém-chegado ou uma carteira de motorista de outra província é lido campo a campo, não rejeitado porque o layout é desconhecido. Você obtém evidências para todos os solicitantes, não apenas para os casos comuns.

Funciona sem visita presencial

Um link hospedado ou um QR code exibido durante uma visita ao imóvel passa toda a verificação para o celular do candidato. Ninguém precisa ir ao seu escritório nem enviar uma fotocópia pelo correio.

Para contestações e auditorias

O que o Registro de Atividades oferece a um administrador de imóveis.

Uma verificação sem registro é apenas uma opinião. Cada ação em torno de uma verificação do ShieldID é registrada em um Registro de Atividades somente de adição, garantido pelo banco de dados: entradas podem ser adicionadas, nunca editadas nem excluídas.

O que fica registrado

Hoje
Quando o candidato abriu o link, quando aceitou o aviso de consentimento, o resultado verificado ou reprovado e quem da sua equipe o revisou, cada um com data e hora e, em uma conta de equipe, o nome do responsável pela ação.
Por que isso importa aqui
Um inquilino, um fiador ou uma queixa de direitos humanos pode perguntar o que aconteceu e quando. Você responde com base no registro, e não na lembrança de um telefonema de oito meses atrás.
Do que ele protege você
Uma alegação de que você nunca verificou, ou de que guardou o documento de um candidato para sempre. As imagens são apagadas automaticamente por um temporizador curto; o fato de que uma verificação aconteceu, e como terminou, permanece no registro.

A caminho

Eventos de visualização e download por imagem
Exatamente quem abriu a própria foto do documento e quando, não apenas o resumo do resultado.
Eventos de decisão
Sua própria decisão de aceitar ou recusar, e o motivo, registrada junto à verificação.
Comprovantes de exclusão
Uma entrada no registro sempre que uma imagem é excluída automaticamente.
Visualização de autoatendimento do candidato
Uma página em que o candidato pode ver quem acessou a própria verificação.
Exportação em CSV
Uma exportação em planilha para o locador ou administrador que não quer trabalhar com JSON.

Como isso se encaixa no seu fluxo de trabalho

Três formas de integrar.

Escolha a opção que corresponde ao modo como você já conduz as solicitações.

Link hospedado ou QR code

Envie um link de verificação por e-mail ou mensagem de texto junto com a solicitação, ou mostre um QR code durante uma visita ao imóvel. Quem faz a captura é o celular do candidato; seu computador nunca precisa de câmera.

API

Uma única API REST para um sistema de gestão de portfólio ou um portal de candidatos personalizado: crie uma sessão, envie o link e receba um webhook assinado quando o resultado chegar. Sessões sandbox nunca são cobradas.

RentKey

Se você já faz a triagem de candidatos pelo RentKey, isso já está funcionando por baixo dos panos. O ShieldID é a camada de identidade sobre a qual a triagem de inquilinos do RentKey é construída.

Conhecer o RentKey (abre em uma nova aba)

Privacidade e consentimento

O que saber antes de pedir um documento de identidade a um inquilino.

Isto é informação de contexto, não aconselhamento jurídico. As regras sobre o que um locador pode coletar, e por quanto tempo, variam conforme a província e o uso. Consulte seu próprio advogado e as regras de locação da sua província antes de definir uma política.

  • O consentimento do candidato para a verificação é coletado no próprio celular dele, antes de a captura começar — é o consentimento dele, não algo que você possa dar em nome dele.
  • As imagens dos documentos são excluídas automaticamente após um curto prazo, sete dias por padrão, configurado para o serviço como um todo; mantenha suas próprias anotações no arquivo se sua política exigir um histórico documental mais longo.
  • O ShieldID informa vereditos e evidências. Aprovar, recusar ou pedir mais informações é decisão sua, tomada de acordo com suas próprias obrigações de locação e de direitos humanos, e não uma decisão automatizada da API.
  • Os dados são processados e armazenados nos servidores autogerenciados da própria Crown Stack; a ShieldID não divulga localização física, cidade ou nome de data center e não possui certificação PIPEDA — consentimento e criptografia são as salvaguardas que ela pode apontar hoje.

Como isso se compara

Em comparação com uma foto de celular e um palpite.

Categorias, não nomes de fornecedores. "IDV empresarial típico" descreve o que encontramos no mercado de verificação de identidade em geral; os resultados variam conforme o fornecedor.

O ShieldID comparado a uma plataforma corporativa típica de verificação de identidade e a simplesmente olhar uma foto ou uma fotocópia.
RecursoShieldIDIDV empresarial típicoVerificações manuais
Confirma que o próprio documento é genuíno (código de barras e página impressa conferidos entre si)SimGeralmenteNão
Confirma, ao vivo, que o candidato é a pessoa da fotoSimGeralmenteNão
Funciona para um candidato que você nunca vai conhecer pessoalmenteSimGeralmenteNão
Lê um documento desconhecido em vez de recusá-lo de imediatoSimRaramenteDepende da equipe
Deixa um registro pesquisável caso uma decisão seja contestadaSimNão oferecido ao clienteUm arquivo de gaveta, talvez
Documento do candidato excluído automaticamente por temporizadorSimRaramente informadoQuem se lembrar de excluir

Objeções, respondidas

O que locadores e administradores de imóveis perguntam primeiro.

Respostas diretas, inclusive quando ainda não temos uma.

Posso legalmente pedir um documento de identidade oficial a um candidato à locação?

Depende da sua província e da finalidade do uso. Esta página não é aconselhamento jurídico — consulte as regras de locação da sua província e seu próprio advogado antes de definir uma política. O ShieldID oferece a ferramenta de verificação; a política cabe a você definir.

Isso não vai atrasar um bom candidato?

A verificação é feita no próprio celular do candidato em poucos minutos, quando for conveniente para ele, e não no seu escritório. As sessões sandbox são gratuitas, então você pode testar o fluxo antes de enviá-lo a alguém.

E se o documento de um candidato nos parecer desconhecido, como o cartão de residente permanente de um recém-chegado?

O ShieldID lê o que for possível em qualquer documento e informa o veredito de cada campo, em vez de rejeitar tudo porque o layout é desconhecido — as mesmas evidências, seja qual for o documento que um candidato genuíno tenha em mãos.

Já fazemos a triagem pelo RentKey. Precisamos disso separadamente?

Não. O ShieldID é a camada de identidade sobre a qual a triagem de inquilinos do RentKey já funciona. Se você usa o RentKey, isso já faz parte do seu fluxo de trabalho.

O que acontece com a foto do documento depois?

Ela é excluída automaticamente após um curto prazo, sete dias por padrão. A entrada do Registro de Atividades que descreve a verificação permanece depois da imagem.

O que você vê

O celular do seu candidato e o que volta para você.

O candidato faz a verificação a partir do link enviado na solicitação. Antes de o contrato de locação ser emitido, você vê cada campo lido e o veredito de cada verificação.

Ilustração com dados de exemplo: o celular de um solicitante no fluxo de verificação hospedado e o portal ShieldID exibindo o resultado de Maya Lefebvre, carteira de motorista de Ontário, solicitação de locação, Unidade 4B, com os campos lidos do documento e doze verificações.

Perguntas

Respostas diretas para locadores.

Verifique seu próximo candidato

Envie hoje um link de verificação ao seu próximo candidato à locação.

Experimente primeiro no sandbox, no seu próprio celular, sem custo. Sessões sandbox nunca são cobradas.

Prefere um fluxo de triagem pronto? O RentKey já funciona com o ShieldID, sem configuração adicional.