Condomínios
Verificação de identidade para condomínios, para conselhos e administradores.
Um novo proprietário que se cadastra na escritura, um inquilino a quem um proprietário alugou a unidade, um morador que pede acesso por chave de acesso: o ShieldID verifica o documento oficial, compara com o rosto ao vivo e guarda um registro, para que o conselho e o administrador saibam quem de fato está cadastrado.
O problema, nas suas palavras
Você está registrando pessoas que não conheceu pessoalmente na porta.
Os fechamentos passam por advogados, os contratos de locação são enviados por correio ou e-mail, e os pedidos de acesso chegam como nomes em uma planilha. Três situações se repetem sempre.
Documento emprestado ou não verificado
Chega um formulário de registro com uma fotocópia ou uma foto de um documento. O administrador não tem como saber com segurança, a olho nu, se ele pertence à pessoa indicada ou se foi adulterado.
Inquilinos que o condomínio nunca vê
Um proprietário aluga a unidade a um inquilino e apresenta o contrato; o condomínio é solicitado a registrar alguém que nunca conheceu, às vezes para acesso por chaveiro eletrônico ou às áreas comuns, sem nenhuma forma de confirmar quem essa pessoa realmente é.
Fraudes e disputas à distância
Um proprietário remoto ou investidor, uma sublocação ou uma disputa de acesso na portaria: o condomínio precisa de uma resposta sobre quem tem direito de estar ali e precisa poder demonstrar depois o que fez.
Um exemplo prático
Como isso acontece em um condomínio fictício.
O Lakeview Towers Condominium Corporation é um prédio fictício de 180 unidades, administrado por uma administradora terceirizada. Uma venda de unidade é concluída e o novo proprietário registra um inquilino. Veja um registro do início ao fim.
O formulário de registro chega
O advogado do novo proprietário protocola a documentação do fechamento e, separadamente, o proprietário envia o registro de um inquilino para a unidade, conforme exige a convenção do condomínio.O administrador envia um link de verificação
O administrador envia por e-mail ao inquilino um link de verificação hospedado do ShieldID, ou entrega um QR code na portaria quando o inquilino retira o chaveiro eletrônico.O inquilino se verifica no próprio celular
Ele fotografa o documento, faz um breve desafio de prova de vida e dá seu consentimento, em poucos minutos, sem ir ao escritório da administração.O administrador revisa o veredito de cada campo
Nome e data de nascimento são conferidos com o que consta no formulário de registro do inquilino, cruzados com o código de barras e o documento impresso, com a comparação facial informada em relação a um limite de decisão fixo.Uma disputa na próxima assembleia geral
Um proprietário questiona se determinado ocupante chegou a ser registrado corretamente. O administrador consulta a entrada do Activity Ledger: quando o link foi enviado e aberto, o resultado verificado e qual funcionário o revisou. A imagem do documento já foi apagada há muito tempo; o registro de que a verificação ocorreu, não.
O que mais importa nesse caso
As verificações que apoiam o registro de proprietários e inquilinos.
Todas as verificações abaixo são executadas em toda verificação, em todos os planos. Nenhuma é um item opcional.
Correspondência facial
Detecção de prova de vida
Sem recusas por tipo de documento
Um registro mantido
Inglês e francês
Para governança e disputas
O que o Activity Ledger oferece a um conselho e ao seu administrador.
Uma verificação sem registro é apenas algo de que alguém se lembra. Toda ação relacionada a uma verificação do ShieldID é registrada em um Activity Ledger somente de acréscimo, garantido pelo banco de dados: entradas podem ser adicionadas, nunca editadas ou excluídas, nem pela equipe nem por nós.
O que fica registrado
- Hoje
- Quando um link de cadastro foi aberto, quando o consentimento foi dado, o resultado verificado ou reprovado e quem na equipe de administração o revisou, cada item com data e hora.
- Por que isso importa aqui
- Uma contestação de elegibilidade em assembleia geral, uma disputa de acesso ou a reclamação de um proprietário sobre como o documento do seu inquilino foi tratado podem ser respondidas a partir do ledger, em vez da memória de um administrador.
- A leitura das evidências também é registrada
- Abrir os detalhes de rede e dispositivo por trás de uma entrada exige uma justificativa por escrito de pelo menos doze caracteres, e essa solicitação também é registrada.
A caminho
- Eventos de visualização e download por imagem
- Exatamente quem abriu a foto do documento em si, separadamente do resumo do resultado.
- Eventos de decisão
- A decisão de cadastro do próprio conselho ou administrador, e o motivo, registrados junto à verificação.
- Comprovantes de exclusão
- Uma entrada no ledger cada vez que uma imagem é excluída automaticamente pelo temporizador de retenção.
- Exportação em CSV
- Uma exportação em planilha para os pacotes do conselho — o Activity Log atualmente só pode ser lido pela API JSON, sem um recurso de exportação dedicado por enquanto.
Como se encaixa no seu edifício
Três formas de integrar.
Escolha a que corresponde à forma como o seu condomínio já cadastra proprietários e inquilinos.
Link hospedado ou QR code
Envie por e-mail um link de cadastro antes da mudança, ou exiba um QR code na portaria quando uma chave de acesso ou o acesso às áreas comuns for emitido. Sem instalar aplicativo, e a portaria nunca precisa de uma câmera própria.
API
Uma única API REST para o fluxo de cadastro de uma plataforma de administração de imóveis: crie uma sessão, envie o link e receba um webhook assinado quando o resultado chegar. Sessões sandbox nunca são cobradas.
Crown Ledger
O ShieldID é o motor de verificação de identidade dentro do Crown Ledger, nosso produto de governança de condomínios, para condomínios que gerenciam ali os registros de proprietários e inquilinos.
Privacidade e consentimento
O que saber antes de pedir um documento a um morador.
Isto é contexto, não aconselhamento jurídico. O que um condomínio pode coletar, e por quanto tempo deve guardar, é definido pela legislação provincial de condomínios, pelos documentos de governança do seu condomínio e pela legislação de privacidade aplicável. Consulte seu próprio advogado antes de definir uma política.
- O consentimento do morador para a verificação é coletado no próprio dispositivo dele, antes de a captura começar.
- As imagens do documento são excluídas automaticamente em um prazo curto, sete dias por padrão, configurado para o serviço como um todo; mantenha sua própria nota no arquivo do conselho ou da administração se o registro do seu condomínio exigir um histórico mais longo.
- O ShieldID informa veredictos e evidências, não uma decisão de cadastro. Decidir se um proprietário ou inquilino será cadastrado, e em que condições, continua cabendo ao conselho ou ao seu administrador, segundo o regimento do próprio condomínio.
- Os dados são processados e armazenados nos servidores autogerenciados da própria Crown Stack; a ShieldID não divulga localização física, cidade ou nome de data center e não possui certificação PIPEDA.
Como isso se compara
Em comparação com uma fotocópia entregue na portaria.
Categorias, não nomes de fornecedores. "IDV empresarial típico" descreve o que encontramos no mercado de verificação de identidade em geral; os resultados variam conforme o fornecedor.
| Recurso | ShieldID | IDV empresarial típico | Verificações manuais |
|---|---|---|---|
| Confirma que o documento em si é genuíno, e não apenas uma fotocópia legível | Sim | Geralmente | Não |
| Confirma, ao vivo, que o morador é a pessoa da foto | Sim | Geralmente | Não |
| Funciona para um proprietário ou inquilino que você nunca vai encontrar no escritório | Sim | Geralmente | Não |
| Lê um documento desconhecido ou estrangeiro em vez de recusá-lo de imediato | Sim | Raramente | Depende da equipe |
| Deixa um registro pesquisável para uma assembleia geral ou disputa de acesso | Sim | Não oferecido ao cliente | Um arquivo de gaveta, talvez |
| Disponível em inglês e francês | Sim | Depende do fornecedor | Depende da equipe |
Objeções, respondidas
O que conselhos e administradores de imóveis perguntam primeiro.
Respostas diretas, inclusive quando a resposta é "consulte os seus próprios documentos de governança".
Nosso condomínio pode exigir a verificação de identidade de proprietários e inquilinos?
Isso depende da sua província, dos documentos constitutivos do seu condomínio e de como a exigência é aplicada. Isto não é aconselhamento jurídico — consulte a legislação provincial de condomínios e o próprio assessor jurídico do seu condomínio antes de definir uma política.
Isso vai atrasar as mudanças?
A verificação é feita no próprio celular do morador em poucos minutos, no horário que ele preferir, sem fila no escritório da administração. Um QR code na portaria funciona tão bem quanto um link enviado por e-mail.
E um proprietário que mora no exterior ou um documento estrangeiro desconhecido?
O ShieldID lê o que for possível de qualquer documento e informa o veredito de cada campo, em vez de rejeitá-lo de imediato porque o layout é desconhecido — as mesmas evidências para um proprietário remoto e para qualquer outra pessoa.
Quem pode ver o documento depois de enviado?
A imagem é apagada automaticamente após um curto prazo. O acesso ao registro de verificação é anotado no Activity Ledger; o registro de visualização por imagem estará disponível em breve.
Já usamos o Crown Ledger para a governança. Precisamos disso separadamente?
Não. O ShieldID é a camada de verificação de identidade integrada aos registros de proprietários e inquilinos do Crown Ledger. Se você usa o Crown Ledger, isso já faz parte do seu fluxo de trabalho.
O que você vê
Proprietários e inquilinos verificados, e o conselho pode ver como.
Um novo proprietário ou inquilino se verifica pelo link de cadastro. O gestor vê os campos lidos do documento e um veredicto para cada verificação.
Perguntas
Respostas diretas para conselhos e gestores.
Experimente antes do seu próximo registro
Faça uma verificação no sandbox antes de enviá-la a um morador.
As sessões de sandbox nunca são cobradas. Veja o relatório que seu conselho ou administrador realmente receberia.
Já faz a governança pelo Crown Ledger? Esta verificação já está integrada.