الخدمات القانونية وشركات المحاماة
هوية حكومية موثّقة، ومطابقة حية للوجه، وفحص حيوية، وسجل محفوظ، للعميل الذي تستقبله عبر مكالمة فيديو كما للعميل الجالس أمام مكتبك. يدعم ShieldID إجراءات مكتبك في تحديد هوية العملاء والتحقق منها؛ ولا يحل محل حكمك المهني ولا قواعد نقابة المحامين في ولايتك.
لا شيء في هذه الصفحة يُعدّ استشارة قانونية. فهي تصف ما يقوم به منتج ShieldID. أما متطلبات تحديد هوية العميل فتحددها نقابة المحامين في ولايتك، والقوانين المعمول بها على مستوى الولاية والمستوى الفيدرالي، ومستشارك القانوني.
المشكلة بكلماتكم
أصبحت التوكيلات عن بُعد والعملاء من خارج المقاطعة وعمليات الإقفال عبر مكالمات الفيديو أمورًا معتادة. ويجب أن تواكب خطوة تحديد الهوية ذلك دون أن تصبح عبئًا قائمًا بذاته.
يوقّع عميل جديد عقد توكيل عبر الفيديو ويرسل بالبريد الإلكتروني صورة لرخصة قيادته. لا توجد طريقة موثوقة لمعرفة، انطلاقًا من ملف JPEG، ما إذا كانت الوثيقة أصلية أو ما إذا كان الشخص الظاهر في المكالمة هو صاحب الهوية.
قضية تُفتح باسم شخص آخر، أو باسم حقيقي مقترن بوثيقة مختلقة أو معدّلة، تمثل خطرًا على المكتب كما على العميل الذي استُخدمت هويته.
بعد أشهر أو سنوات، يحتاج مكتبك إلى إثبات خطوات تحديد الهوية التي اتُّخذت فعلًا ومتى — وليس مجرد وجود نسخة ورقية في مجلد ما.
مثال تطبيقي
Alder & Voss LLP مكتب افتراضي من ثلاثة محامين متخصص في العقارات والشركات. يوكّله عميل مشترٍ جديد بالكامل عبر الهاتف والفيديو. وهذا ملف واحد من بدايته إلى نهايته.
أهم ما يعني هذه الحالة
يجري كل فحص أدناه في كل عملية تحقق وفي كل باقة. ولا شيء منها إضافة اختيارية يمكن للمكتب تجاوزها لتوفير بضعة دولارات.
لمراجعات الملفات وعمليات التدقيق
خطوة تحديد هوية العميل دون سجل ذكرى لا ملف. كل إجراء يتعلق بعملية تحقق في ShieldID يُدوَّن في دفتر نشاط للإضافة فقط، تفرضه قاعدة البيانات: يمكن إضافة الإدخالات ولا يمكن تعديلها أو حذفها، لا منكم ولا منا.
كيف يلائم ممارستكم
اختر ما يتوافق مع الطريقة التي يفتح بها مكتبك ملفاته حاليًا.
أرسل إلى العميل رابط تحقق قبل مكالمة الاستقبال، أو اعرض رمز QR في قاعة الاجتماعات للعميل الحاضر الذي لم تتحقق بعد من هويته. لا حاجة إلى تثبيت تطبيق، ولا يحتاج حاسوب المكتب إلى كاميرا.
واجهة REST API واحدة لنظام إدارة المكاتب أو استقبال العملاء: أنشئ جلسة، وأرسل الرابط، واستلم webhook موقّعًا عند ظهور النتيجة. جلسات sandbox لا تُحتسب عليها أي رسوم أبدًا.
إذا كان مكتبك يستخدم بالفعل منتجنا الشقيق للتوقيع الإلكتروني في اتفاقيات التوكيل أو مستندات الإقفال، فيمكن أن يوضع التحقق من الهوية إلى جانب ذلك السجل الموقّع.
الخصوصية والموافقة
لا شيء في هذه الصفحة يُعد استشارة قانونية. إن مسألة ما إذا كان تحديد هوية العميل مطلوبًا في قضية معينة، وما تشترطه قواعد نقابة المحامين في ولايتك بهذا الشأن، ومدة احتفاظ المكتب بسجلات تحديد الهوية، هي أسئلة تُوجَّه إلى نقابة المحامين في ولايتك وإلى المستشار القانوني لمكتبك.
كيف تقارن بغيرها
فئات لا أسماء مزوّدين. يصف «IDV المؤسسي النموذجي» ما وجدناه في سوق التحقق من الهوية عمومًا؛ وقد تختلف التجربة من مزوّد لآخر.
| الإمكانية | ShieldID | حل التحقق من الهوية (IDV) المعتاد للمؤسسات | الفحوصات اليدوية |
|---|---|---|---|
| تؤكد أن الهوية نفسها أصلية، لا مجرد نسخة مقروءة | نعم | عادةً | لا |
| يؤكد أن العميل هو الشخص الظاهر في الصورة، مباشرةً | نعم | عادةً | لا |
| يصلح لعميل لن تلتقي به شخصيًا | نعم | عادةً | لا |
| تقرأ وثيقة غير مألوفة أو أجنبية بدلًا من رفضها مباشرة | نعم | نادرًا | يتوقف على الموظفين |
| يترك سجلًا مؤرخًا قابلًا للبحث لمراجعة الملفات | نعم | غير متاح للعميل | ملف ورقي، إن جرى الاحتفاظ به |
| متاحة بالإنجليزية والفرنسية | نعم | يعتمد على المزوّد | يتوقف على الموظفين |
الاعتراضات والإجابات عنها
إجابات مباشرة، بما فيها الحالات التي تكون فيها الإجابة «استشر مستشارك القانوني».
لا نقول إنه يفي بها. يوفر لك ShieldID هوية حكومية موثّقة ومطابقة حية للوجه وكشف حيوية وسجلًا محفوظًا لدعم إجراءاتك في تحديد هوية العملاء والتحقق منها. أما ما تشترطه نقابة المحامين في ولايتك، وهل يفي هذا به، فمسألة تعود إلى قواعد نقابتك وإلى حكمك المهني.
يوفر لك ShieldID فحصًا موثّقًا وقابلًا للتكرار للهوية مع سجل يسنده، وهو دليل يمكنك استخدامه ضمن برنامج الامتثال لديك. أما ما إذا كان يفي بمتطلب تنظيمي محدد لمكتبك فهي مسألة تعود إلى مستشار الامتثال لديك، ونحن لا ندّعي شهادة غير موجودة.
تقرأ ShieldID كل ما تستطيع قراءته من أي وثيقة وتُبلّغ بحكم كل حقل على حدة، بدلًا من رفض وثيقة لأن تخطيطها غير معروف، وهذا مفيد لعميل أجنبي أو قادم جديد قد تفشل معه قائمة وثائق جامدة.
تُشفَّر صور الهوية أثناء التخزين وتُحذف تلقائيًا بعد مدة قصيرة، سبعة أيام افتراضيًا. يسجّل سجل النشاط من اطّلع على عملية تحقق ومتى؛ وفتح أدلة الشبكة والجهاز الأساسية يتطلب سببًا مكتوبًا ومسجّلًا.
لا توجد مهمة حذف لإدخال سجل النشاط نفسه، ويبقى طوال عمر الحساب. أما صورة الهوية الكامنة وراءه فتُحذف بعد مدة قصيرة، سبعة أيام افتراضيًا؛ احتفظ بمذكرة ملف خاصة بك في هذه الأثناء إذا كانت التزاماتك تتطلب أثرًا أطول للوثيقة نفسها.
ما تراه
يتحقق عميلك من هويته على هاتفه الخاص، أينما كان. وتعرض النتيجة ما قُرئ من جواز سفره وكيف انتهى كل فحص.
أسئلة
شاهده على ملف حقيقي
جلسات sandbox لا تُحتسب عليها أي رسوم أبدًا. جرّب التدفق بنفسك، ثم قرر هل يناسب إجراءات الاستقبال لديك.
هذا ليس استشارة قانونية. راجع قواعد نقابة المحامين في ولايتك والمستشار القانوني لمكتبك قبل الاعتماد على هذا في تحديد هوية العملاء.