انتقل إلى المحتوى الرئيسي
ShieldID

التأجير وإدارة العقارات

التحقق من هوية المستأجر قبل تسليم المفاتيح.

رخصة مستعارة، أو لقطة شاشة معدَّلة، أو متقدّم لن تلتقيه شخصيًا: يقرأ ShieldID الهوية الحكومية، ويطابق الوجه الحي، ويثبت وجود شخص حقيقي. وهو يتحقق من الهوية فقط، وليس فحصًا للمستأجرين ولا تحريًا عن الخلفية أو الائتمان ولا تقرير مستهلك، ولا يتخذ أي قرار بقبول المتقدّم أو رفضه.

المشكلة بكلماتكم

لا يمكنك التحقق بالنظر من صورة هوية أُرسلت في رسالة نصية.

تسير طلبات الإيجار بسرعة، ويتم معظمها دون أن تقف أمام المتقدم وجهاً لوجه. ثلاثة أنماط تتكرر باستمرار.

هوية مستعارة

المتقدّم حقيقي، لكن صورة الرخصة تعود لأخ أو زميل سكن أو غريب عُثر على صورته على الإنترنت. لا تكشف ذلك نظرة سريعة إلى صورة على الهاتف، أما مطابقة الوجه الحي مع صورة الوثيقة فتكشفه.

هوية مصطنعة

حقول حقيقية مركّبة على بطاقة مزيفة، أو وثيقة أصلية معدّلة ببرنامج تحرير صور. تكشف مطابقة الباركود وMRZ والحقول المطبوعة ودرجة التلاعب بالوثيقة ما تفوته نظرة بشرية سريعة.

احتيال عن بُعد

متقدمون من خارج المقاطعة، ومستأجرون منتقلون، وعقود مؤسسية يوقّعها مساعد. أنت توافق على شخص لم تقابله ولعلك لن تقابله، استناداً إلى ملف PDF.

مثال تطبيقي

كيف يجري الأمر لدى مدير عقارات افتراضي.

Maple Grove Rentals محفظة عقارية افتراضية من خمسة مبانٍ في منطقة دالاس–فورت وورث. تُبرم طلباتها عن بُعد. وفيما يلي أحدها من البداية إلى النهاية.

  1. وصول الطلب

    يتقدم مستأجر محتمل بطلب عبر الإنترنت لوحدة في 40 Meadowbrook Lane. يرسل منسق التأجير رابط تحقق من ShieldID بالبريد الإلكتروني، أو يعرض رمز QR إذا كان المتقدّم يعاين الوحدة شخصيًا.
  2. يتحقق المتقدم على هاتفه

    يصوّرون الوجهين الأمامي والخلفي لرخصة القيادة ويُجرون اختبار حيوية قصيرًا. يستغرق الأمر بضع دقائق ولا يتطلب تثبيت أي تطبيق.
  3. يعود التقرير بأحكام لكل حقل

    يحمل كل من الاسم وتاريخ الميلاد والعنوان ورقم الوثيقة نتيجته الخاصة، مدققةً بمطابقتها مع الباركود والصفحة المطبوعة. وتُعرض مطابقة الوجه مقابل حد قرار ثابت، لا كدرجة مجردة.
  4. المنسق يتخذ القرار

    في هذا الملف، تصح جميع الحقول وتنجح الحيوية: فيوافق المنسق على المتقدم. يعرض ShieldID الأدلة لا القبول أو الرفض — وهذا القرار، والسياسة التي يستند إليها، يبقيان بيد Maple Grove.
  5. بعد ستة أشهر، نزاع

    يعترض جار على هوية من يسكن الوحدة فعلًا. يستخرج المنسّق سجل Activity Ledger الخاص بالتحقق الأصلي: وقت فتح الرابط، ووقت إعطاء الموافقة، والنتيجة VERIFIED، ومن راجعها في Maple Grove. أما صورة الهوية نفسها فقد حُذفت منذ زمن طويل؛ لكن السجل باقٍ.

أهم ما يعني هذه الحالة

الفحوص التي تكشف طلب الإيجار المشبوه.

كل فحص أدناه يُجرى على كل عملية تحقق. لا شيء منها إضافة مدفوعة يمكنك رفضها لتوفير المال وتترك بذلك ثغرة صامتة في الملف.

التحقق من وثائق الهوية

رخص القيادة وهويات الولايات الأمريكية، تُقرأ من الوجهين مع مطابقة المجموع الاختباري للباركود بالبيانات المطبوعة في الصفحة، إضافة إلى جوازات السفر المقروءة من المنطقة المقروءة آليًا. تغطي الخدمة الولايات الخمسين، ومقاطعة كولومبيا، وخمس أقاليم أمريكية، وهويات وزارة الخارجية الأمريكية الدبلوماسية، أي 57 جهة إصدار في المجموع.

مطابقة الوجه

تُقارَن صورة السيلفي الملتقطة على هاتف المتقدم بصورة الوثيقة بواسطة نموذج مصمم لصور الهواتف، وتُعرض النتيجة مقابل حد قرار ثابت.

كشف الحيوية

تحدٍّ موجّه قصير، يُتتبَّع عبر 478 معلماً للوجه على مدى عشرة إطارات على الأقل. لا تنجح صورة لوجه شخص آخر ولا فيديو معاد تشغيله ولا قناع.

إشارات الاحتيال

كشف التزييف والتزييف العميق والأقنعة ثلاثية الأبعاد على صورة السيلفي، ودرجة التلاعب بالوثيقة على الهوية، وتُعرض كلٌّ على حدة لترى بدقة أي إشارة نجحت وأيها لم تنجح.

كل جهة إصدار، وليس الشائعة منها فقط

تُقرأ الرخصة الصادرة عن ولاية نادرًا ما يصادفها فريقك بالطريقة نفسها التي تُقرأ بها رخصة من كاليفورنيا أو تكساس، وتُفحص حقلًا حقلًا مقابل الباركود الخاص بها، بدلًا من تمريرها أو رفضها لأن تصميمها يبدو غير مألوف.

يعمل دون زيارة شخصية

رابط مستضاف أو رمز QR يُعرض أثناء المعاينة يسلّم الفحص كله إلى هاتف المتقدم. لا يحتاج أحد إلى القدوم إلى مكتبك أو إرسال نسخة ورقية بالبريد.

للنزاعات وعمليات التدقيق

ما الذي يقدّمه سجل النشاط لمدير العقار.

التحقق بلا سجل ليس سوى رأي. يُدرَج كل إجراء يتعلق بعملية تحقق في ShieldID في سجل النشاط الذي لا يقبل إلا الإضافة وتفرضه قاعدة البيانات: يمكن إضافة الإدخالات، ولا يمكن تعديلها ولا حذفها أبدًا.

ما يُسجَّل في السجل

اليوم
متى فتح المتقدّم الرابط، ومتى قبل إشعار الموافقة، ونتيجة التحقق سواء VERIFIED أو FAILED، ومن في فريقك راجعها، وكل ذلك بختم زمني، واسم الفاعل في حالة حساب الفريق.
لماذا يهمّ ذلك هنا
يمكن للمستأجر أو الكفيل أو شكوى تتعلق بالسكن العادل أن تسأل عمّا حدث ومتى. فتجيب من السجل بدلًا من الاعتماد على ذكرى مكالمة هاتفية جرت قبل ثمانية أشهر.
ما الذي يحميك منه
ادعاء بأنك لم تتحقق قط، أو بأنك احتفظت بهوية متقدّم إلى الأبد. تُحذف الصور تلقائيًا بعد مؤقّت قصير، بينما تبقى في السجل حقيقة إجراء الفحص وكيف انتهى.

قيد الإطلاق

أحداث عرض وتنزيل لكل صورة
من فتح صورة الهوية نفسها بالتحديد ومتى، وليس مجرد ملخص النتيجة.
أحداث القرار
قرارك الشخصي بالقبول أو الرفض مع سببه، مسجلاً في سجل عملية التحقق.
إيصالات الحذف
قيد في السجل عند كل حذف تلقائي لصورة.
عرض الخدمة الذاتية للمتقدم
صفحة يستطيع المتقدم من خلالها معرفة من اطّلع على عملية التحقق الخاصة به.
تصدير CSV
ملف جداول بيانات للتصدير لمالك العقار أو المدير الذي لا يرغب في العمل بصيغة JSON.

كيف يتلاءم مع سير عملك

ثلاث طرق للربط.

اختر ما يناسب طريقتك الحالية في إدارة الطلبات.

رابط مستضاف أو رمز QR

أرسل رابط التحقق بالبريد الإلكتروني أو برسالة نصية مع الطلب، أو اعرض رمز QR أثناء المعاينة. هاتف المتقدم هو من يلتقط الصور، ولا يحتاج حاسوبك المكتبي إلى كاميرا.

API

واجهة REST API واحدة لنظام إدارة المحافظ العقارية أو لبوابة مخصصة للمتقدمين: أنشئ جلسة، وأرسل الرابط، واستلم webhook موقّعاً عند صدور النتيجة. جلسات sandbox لا تُحتسب عليها أي رسوم.

برنامج إدارة العقارات لديك

يستدعي معظم الفرق API من النظام الذي يتتبع الطلبات أصلًا، سواء كان منصة لإدارة العقارات أو CRM للتأجير أو جدول بيانات، ويضعون رابط التحقق في البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية نفسها التي يصل بها تأكيد الطلب.

الخصوصية والموافقة

ما يجب أن تعرفه قبل أن تطلب هوية من مستأجر.

هذه معلومات عامة وليست استشارة قانونية. تختلف القواعد المتعلقة بما يجوز للمؤجّر جمعه ومدة الاحتفاظ به من ولاية إلى أخرى ومن استخدام إلى آخر. استشر مستشارك القانوني الخاص وراجع قانون الإيجار بين المؤجّر والمستأجر في ولايتك قبل وضع سياسة.

  • يتحقق ShieldID من الهوية فقط. وهو ليس فحصًا للمستأجرين، ولا فحصًا للخلفية أو الائتمان، ولا تقريرًا استهلاكيًا، ولا يقدّم أي توصية بالقبول أو الرفض أو الفحص. هذا القرار، وأي فحص تختار إجراءه إلى جانبه، يبقى بيدك.
  • تُؤخذ موافقة مقدّم الطلب على الفحص من هاتفه الشخصي قبل بدء الالتقاط. إنها موافقته هو، وليست موافقة يمكنك إعطاؤها نيابةً عنه.
  • تُحذف صور الهوية تلقائيًا بعد مدة قصيرة، سبعة أيام افتراضيًا، وتُضبط هذه المدة للخدمة ككل. احتفظ بملاحظاتك الخاصة في الملف إذا كانت سياستك تتطلب سجلًّا ورقيًا أطول.
  • تُعالَج البيانات وتُخزَّن على خوادم ShieldID الخاصة في كندا، وليس في سحابة عامة ولا في مركز بيانات أمريكي. لا يحمل ShieldID أي شهادة تتعلق بقوانين الخصوصية أو تقارير المستهلك في الولايات المتحدة. راجع قواعد الإيجار بين المؤجّر والمستأجر في ولايتك واستشر مستشارك القانوني قبل وضع سياسة.

كيف تقارن بغيرها

مقارنةً بصورة هاتف وحدس شخصي.

فئات لا أسماء مزوّدين. يصف «IDV المؤسسي النموذجي» ما وجدناه في سوق التحقق من الهوية عمومًا؛ وقد تختلف التجربة من مزوّد لآخر.

مقارنة ShieldID بمنصة تحقق من الهوية مؤسسية نموذجية وبالاكتفاء بالنظر إلى صورة أو نسخة ورقية.
الإمكانيةShieldIDحل التحقق من الهوية (IDV) المعتاد للمؤسساتالفحوصات اليدوية
يؤكد أن الهوية نفسها أصلية (مطابقة الباركود مع الصفحة المطبوعة)نعمعادةًلا
يؤكد أن المتقدم هو الشخص الظاهر في الصورة، مباشرةًنعمعادةًلا
يعمل مع متقدم لن تقابله شخصياً أبداًنعمعادةًلا
يقرأ وثيقة غير مألوفة بدلاً من رفضها مباشرةنعمنادرًايتوقف على الموظفين
يترك سجلاً قابلاً للبحث إذا نشأ نزاع حول قرار مانعمغير متاح للعميلخزانة ملفات ربما
تُحذف هوية المتقدم تلقائياً بعد مدة محددةنعمنادرًا ما يُذكرمن يتذكر حذفها

الاعتراضات والإجابات عنها

أول ما يسأل عنه المُلّاك ومديرو العقارات.

إجابات مباشرة، بما في ذلك حيث لا تتوفر لدينا إجابة بعد.

هل يحق لي قانونياً أن أطلب هوية حكومية من متقدم لاستئجار عقار؟

يعتمد ذلك على ولايتك وعلى الغرض من استخدامه. هذه الصفحة ليست استشارة قانونية، فراجع قانون الإيجار بين المؤجّر والمستأجر في ولايتك واستشر مستشارك القانوني قبل وضع سياسة. يوفّر لك ShieldID أداة التحقق، أما السياسة فتضعها أنت.

ألن يؤدي هذا إلى إبطاء متقدم جيد؟

يجري الفحص على هاتف المتقدم نفسه خلال دقائق قليلة، في الوقت الذي يناسبه، وليس في مكتبك. جلسات sandbox مجانية، فيمكنك تجربة المسار بنفسك قبل إرساله إلى أي شخص.

ماذا لو كانت رخصة قيادة المتقدّم صادرة عن ولاية نادرًا ما نصادفها؟

يقرأ ShieldID أيًا من جهات الإصدار الأمريكية البالغ عددها 57 حقلًا حقلًا، ويعرض الحكم الخاص بكل حقل، بدلًا من رفض المستند بأكمله لأن تصميمه غير مألوف، فتحصل على الأدلة نفسها للمتقدّم من خارج الولاية كما لأي شخص آخر.

هل يحل هذا محل فحص المستأجرين أو التحري عن الخلفية لدينا؟

لا. يتحقق ShieldID من الهوية فقط، أي أن المتقدّم شخص حقيقي ويحمل هويته الأصلية. أما فحوص الائتمان وسجل الإخلاء والسجل الجنائي فهي خدمات منفصلة، تخضع لقواعد تقارير المستهلك الخاصة بها، وتجريها بالتوازي معه.

ماذا يحدث لصورة الهوية بعد ذلك؟

تُحذف تلقائياً بعد مدة قصيرة، سبعة أيام افتراضياً. أما قيد Activity Ledger الذي يصف الفحص فيبقى بعد حذف الصورة.

ما تراه

هاتف مقدّم الطلب، وما يصلك منه.

يتحقق مقدّم الطلب من خلال الرابط الموجود في طلبه. وقبل إصدار عقد الإيجار، ترى كل حقل قُرئ وحكمًا لكل فحص.

رسم توضيحي ببيانات نموذجية: هاتف مقدّم الطلب في مسار التحقق المستضاف، وبوابة ShieldID تعرض النتيجة الخاصة بـ Rosa Delgado، رخصة قيادة من تكساس، طلب إيجار، الوحدة 4B، مع الحقول المقروءة من الهوية واثني عشر فحصًا.

أسئلة

إجابات مباشرة للمؤجّرين.

تحقق من متقدمك التالي

أرسل إلى متقدمك التالي للإيجار رابط تحقق اليوم.

جرّبه أولاً في sandbox على هاتفك الخاص دون أي تكلفة. جلسات sandbox لا تُحتسب عليها أي رسوم.

هل تحتاج إليه في سير عمل المتقدّمين لديك؟ تندمج API في أي نظام تستخدمه بالفعل.