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ShieldID

Locazioni e gestione immobiliare

Verifica dell'identità degli inquilini, prima di consegnare le chiavi.

Una patente presa in prestito, uno screenshot manipolato o un richiedente che non incontrerà mai di persona: ShieldID legge il documento d'identità governativo, abbina il volto dal vivo e dimostra che dall'altra parte c'è una persona reale, così saprà con certezza a chi sta affittando.

Il problema, con le Sue parole

Non è possibile giudicare a occhio la foto di un documento inviata per SMS.

Le richieste di affitto sono rapide e la maggior parte avviene senza che Lei si trovi mai di fronte al richiedente. Tre schemi si ripetono continuamente.

Documento preso in prestito

Il richiedente è reale, ma la foto sulla patente è quella di un fratello, di un coinquilino o di uno sconosciuto trovata online. Una rapida occhiata alla foto sul telefono non basta a scoprirlo. Un confronto dal vivo del volto con la foto del documento, invece, sì.

Identità sintetica

Campi reali cuciti su una tessera falsa, oppure un documento autentico modificato con uno strumento di editing di immagini. I controlli incrociati su codice a barre, MRZ e campi stampati e un punteggio di manomissione del documento individuano ciò che un'occhiata umana non coglie.

Frode a distanza

Richiedenti da fuori provincia, inquilini in trasferimento, contratti aziendali firmati da un assistente. Sta approvando qualcuno che non ha mai incontrato e che forse non incontrerà mai, sulla base di un PDF.

Un esempio pratico

Come si svolge per un property manager fittizio.

Maple Grove Rentals è un portafoglio fittizio di cinque edifici nella GTA. Le sue pratiche si chiudono da remoto. Ecco una pratica, dall'inizio alla fine.

  1. Arriva la richiesta

    Un potenziale inquilino fa domanda online per un'unità al 40 Birchcliff. Il coordinatore delle locazioni invia un link di verifica ShieldID via e-mail, oppure mostra un codice QR se il richiedente sta visitando l'unità di persona.
  2. Il richiedente verifica sul proprio smartphone

    Fotografano il fronte e il retro della propria patente di guida e affrontano una breve prova di liveness. Bastano pochi minuti e non occorre installare alcuna app.
  3. Il rapporto torna con i verdetti per singolo campo

    Nome, data di nascita, indirizzo e numero del documento hanno ciascuno il proprio risultato, verificato incrociando codice a barre e pagina stampata. Il confronto facciale è riportato rispetto a una soglia decisionale fissa, non come semplice punteggio.
  4. Il coordinatore decide

    In questa pratica ogni campo risulta valido e la liveness è superata: il coordinatore approva il richiedente. ShieldID riporta prove, non un'accettazione o un rifiuto: quella decisione, e la policy che la sostiene, restano a Maple Grove.
  5. Sei mesi dopo, una contestazione

    Un vicino contesta chi abiti effettivamente nell'unità. Il coordinatore recupera la voce dell'Activity Ledger relativa alla verifica originale: quando il link è stato aperto, quando è stato dato il consenso, il risultato verificato e chi, a Maple Grove, lo ha esaminato. L'immagine del documento è stata eliminata da tempo; la registrazione no.

Ciò che conta di più in questo caso

I controlli che individuano una cattiva richiesta di affitto.

Ogni controllo qui sotto viene eseguito su ogni verifica. Nessuno è un extra a pagamento che si possa rifiutare per risparmiare, lasciando in silenzio una lacuna nella pratica.

Verifica dei documenti d'identità

Patenti di guida, passaporti, carte PR e documenti d'identità provinciali canadesi e statunitensi, letti fronte e retro. Il codice a barre e la pagina stampata vengono verificati tramite checksum e confrontati, così un documento modificato o preso in prestito mostra una discrepanza anziché un esito pulito.

Confronto del volto

Il selfie scattato sullo smartphone del richiedente viene confrontato con il ritratto del documento da un modello progettato per le foto da telefono e riportato rispetto a una soglia decisionale fissa.

Rilevamento di liveness

Una breve prova guidata, tracciata su 478 punti di riferimento facciali per almeno dieci fotogrammi. La foto del volto di un'altra persona, un video riprodotto o una maschera non la superano.

Segnali di frode

Rilevamento anti-spoofing, deepfake e maschere 3D sul selfie, e punteggio di manomissione sul documento, riportati separatamente così da vedere esattamente quale segnale è risultato valido o meno.

Nessun rifiuto in base al tipo di documento

La carta di residenza permanente di un nuovo arrivato o una patente rilasciata fuori provincia viene letta campo per campo, non respinta perché il layout non è familiare. Ottiene evidenze per ogni richiedente, non solo per i casi più comuni.

Funziona senza visita di persona

Un link ospitato o un codice QR mostrato durante una visita affida l'intero controllo allo smartphone del richiedente. Nessuno deve venire nel Suo ufficio o spedire una fotocopia.

Per contestazioni e audit

Cosa offre l'Activity Ledger a un property manager.

Una verifica senza traccia è solo un'opinione. Ogni azione relativa a una verifica ShieldID viene registrata in un Activity Ledger di sola aggiunta, garantito dal database: le voci possono essere aggiunte, mai modificate né eliminate.

Cosa risulta a registro

Oggi
Quando il candidato ha aperto il link, quando ha accettato l'informativa sul consenso, l'esito verificato o non riuscito e chi nel Suo team lo ha esaminato, ciascuno con data e ora e, per un account di team, il nome dell'attore.
Perché è importante in questo contesto
Un inquilino, un co-firmatario o un reclamo in materia di diritti umani possono chiedere cosa sia successo e quando. Lei risponde dal registro anziché dal ricordo di una telefonata di otto mesi prima.
Da cosa la protegge
Un'affermazione secondo cui non avrebbe mai effettuato il controllo, o avrebbe conservato per sempre il documento di un candidato. Le immagini vengono eliminate automaticamente dopo un breve periodo; il fatto che un controllo sia avvenuto, e come si sia concluso, resta agli atti.

In arrivo

Eventi di visualizzazione e download per singola immagine
Esattamente chi ha aperto la foto del documento d'identità e quando, non solo il riepilogo del risultato.
Eventi di decisione
La Sua decisione di accettare o rifiutare, e il motivo, registrata insieme alla verifica.
Ricevute di eliminazione
Una voce nel registro ogni volta che un'immagine viene eliminata automaticamente.
Vista self-service per il richiedente
Una pagina in cui il richiedente può vedere chi ha avuto accesso alla propria verifica.
Esportazione CSV
Un'esportazione in foglio di calcolo per un locatore o un gestore che non desidera lavorare con JSON.

Come si integra nel Suo flusso di lavoro

Tre modi per integrarlo.

Scelga la soluzione più adatta al modo in cui gestisce già le richieste.

Link ospitato o codice QR

Invii via e-mail o SMS un link di verifica insieme alla richiesta, oppure mostri un codice QR durante una visita. Lo smartphone del richiedente esegue l'acquisizione; il Suo computer non ha mai bisogno di una fotocamera.

API

Un'unica API REST per un sistema di gestione del portafoglio o un portale personalizzato per i richiedenti: crei una sessione, invii il link, riceva un webhook firmato quando il risultato è disponibile. Le sessioni sandbox non vengono mai fatturate.

RentKey

Se già seleziona i richiedenti con RentKey, tutto questo è già attivo al di sotto. ShieldID è il livello di identità su cui si basa lo screening degli inquilini di RentKey.

Visiti RentKey (si apre in una nuova scheda)

Privacy e consenso

Cosa sapere prima di chiedere un documento d'identità a un inquilino.

Si tratta di un'informazione di contesto, non di una consulenza legale. Le norme su cosa un locatore può raccogliere, e per quanto tempo, variano per provincia e per utilizzo. Si rivolga al Suo consulente legale e verifichi le norme provinciali in materia di locazione prima di definire una policy.

  • Il consenso del richiedente al controllo viene acquisito sul suo smartphone, prima dell'inizio dell'acquisizione: è il suo consenso, non spetta a Lei prestarlo per suo conto.
  • Le immagini dei documenti vengono eliminate automaticamente dopo un breve intervallo, sette giorni per impostazione predefinita, configurato per il servizio nel suo insieme; conservi le Sue note di pratica se la Sua policy richiede una traccia cartacea più lunga.
  • ShieldID riporta verdetti e prove. Approvare, rifiutare o chiedere ulteriori informazioni è una Sua decisione, presa nel rispetto dei Suoi obblighi in materia di locazione e diritti umani, non una decisione automatica dell'API.
  • I dati vengono elaborati e conservati sui server autogestiti di Crown Stack; ShieldID non pubblica una sede fisica, una città o il nome di un data center e non dispone di alcuna certificazione PIPEDA: consenso e crittografia sono le garanzie a cui può rimandare oggi.

Come si confronta

Contro una foto scattata col telefono e un presentimento.

Categorie, non nomi di fornitori. «Typical enterprise IDV» descrive ciò che abbiamo riscontrato nel mercato della verifica dell'identità in generale; i risultati varieranno a seconda del fornitore.

ShieldID a confronto con una tipica piattaforma enterprise di verifica dell'identità e con l'esame a occhio di una foto o di una fotocopia.
FunzionalitàShieldIDIDV aziendale tipicoControlli manuali
Conferma che il documento sia autentico (codice a barre e pagina stampata verificati incrociando i dati)SìDi solitoNo
Conferma, dal vivo, che il richiedente sia la persona raffigurata nella fotoSìDi solitoNo
Funziona con un richiedente che non incontrerà mai di personaSìDi solitoNo
Legge un documento sconosciuto invece di rifiutarlo a prioriSìRaramenteDipende dal personale
Lascia una traccia consultabile se una decisione viene contestataSìNon offerto al clienteForse uno schedario
Documento del richiedente eliminato automaticamente con un timerSìRaramente dichiaratoChiunque si ricordi di eliminarlo

Obiezioni e risposte

Le prime domande di locatori e property manager.

Risposte dirette, anche dove non ne abbiamo ancora una.

Posso chiedere legalmente a un richiedente di un alloggio in affitto un documento d'identità governativo?

Dipende dalla Sua provincia e dall'uso che intende farne. Questa pagina non costituisce consulenza legale: verifichi le norme provinciali in materia di locazione e si rivolga al Suo consulente legale prima di definire una policy. ShieldID Le offre lo strumento di verifica; la policy spetta a Lei.

Non rallenterà un buon richiedente?

Il controllo si svolge sullo smartphone del richiedente in pochi minuti, quando preferisce, non nel Suo ufficio. Le sessioni sandbox sono gratuite, quindi può provare personalmente il flusso prima di inviarlo a qualcuno.

E se il documento di un richiedente ci è sconosciuto, come la carta di residenza permanente di un nuovo arrivato?

ShieldID legge tutto ciò che può da qualsiasi documento e riporta il verdetto di ciascun campo invece di respingere tutto perché il formato non è familiare: le stesse prove, qualunque documento possieda un richiedente genuino.

Facciamo già lo screening tramite RentKey. Ci serve anche questo separatamente?

No. ShieldID è il livello di identità su cui già si basa lo screening degli inquilini di RentKey. Se usa RentKey, questo fa già parte del Suo flusso di lavoro.

Che fine fa la foto del documento in seguito?

Viene eliminata automaticamente dopo un breve intervallo, sette giorni per impostazione predefinita. La voce dell'Activity Ledger che descrive il controllo sopravvive all'immagine.

Cosa vede

Il telefono del Suo richiedente e ciò che Le torna indietro.

Il richiedente si verifica dal link presente nella sua richiesta. Prima dell'invio di un contratto di locazione, Lei vede ogni campo letto e un esito per ciascun controllo.

Illustrazione con dati di esempio: il telefono di un richiedente nel flusso di verifica ospitato e il portale ShieldID che mostra il risultato per Maya Lefebvre, patente dell'Ontario, Richiesta di locazione, Unità 4B, con i campi letti dal documento e dodici controlli.

Domande

Risposte chiare per i locatori.

Verifichi il Suo prossimo richiedente

Invii oggi stesso un link di verifica al Suo prossimo richiedente.

Provi prima la sandbox, sul Suo smartphone, senza alcun costo. Le sessioni sandbox non vengono mai fatturate.

Preferisce un flusso di screening già pronto? RentKey funziona con ShieldID fin da subito.