اجاره و مدیریت املاک
احراز هویت مستاجر، پیش از تحویل کلید.
گواهینامهٔ امانتی، اسکرینشات دستکاریشده یا متقاضیای که هرگز حضوری نخواهید دید: ShieldID مدرک شناسایی دولتی را میخواند، چهرهٔ زنده را تطبیق میدهد و اثبات میکند که یک انسان واقعی حضور دارد، تا بدانید واقعاً به چه کسی اجاره میدهید.
مسئله، به زبان خودتان
نمیتوان عکس یک کارت شناسایی را که با پیامک فرستاده شده است صرفاً با نگاه کردن ارزیابی کرد.
درخواستهای اجاره سریع پیش میروند و بیشتر آنها بدون آنکه هرگز روبهروی متقاضی پشت میز بنشینید انجام میشوند. سه الگو بارها تکرار میشوند.
کارت شناسایی امانتی
متقاضی واقعی است، اما عکس روی گواهینامه متعلق به خواهر یا برادر، هماتاقی یا غریبهای است که از اینترنت پیدا شده است. نگاهی گذرا به عکس روی گوشی نمیتواند این را تشخیص دهد. تطبیق زندهٔ چهره با تصویر روی مدرک میتواند.
هویت ساختگی
فیلدهای واقعی که روی یک کارت جعلی دوخته شدهاند، یا سندی اصیل که در یک ابزار ویرایش تصویر دستکاری شده است. تطبیق متقابل بارکد، MRZ و فیلدهای چاپی و امتیاز دستکاری سند، آنچه را که یک نگاه سرسری انسانی از قلم میاندازد شناسایی میکند.
تقلب از راه دور
متقاضیان خارج از استان، مستاجران در حال جابهجایی، اجارهنامههای شرکتی که یک دستیار امضا میکند. شما کسی را تأیید میکنید که هرگز او را ندیدهاید و شاید هرگز نبینید، آن هم صرفاً بر پایهی یک PDF.
یک مثال عملی
چگونه برای یک مدیر املاک فرضی پیش میرود.
Maple Grove Rentals یک پرتفوی فرضیِ پنجساختمانی در منطقهی بزرگ تورنتو است. درخواستهای آن بهصورت از راه دور نهایی میشوند. این هم یک نمونه، از ابتدا تا انتها.
درخواست میرسد
یک مستاجر بالقوه بهصورت آنلاین برای یک واحد در 40 Birchcliff درخواست میدهد. هماهنگکنندهی اجاره، پیوند احراز هویت ShieldID را از طریق ایمیل میفرستد، یا اگر متقاضی در حال بازدید حضوری از واحد است، یک کد QR نشان میدهد.متقاضی روی تلفن همراه خود احراز هویت میکند
آنها از روی و پشت گواهینامهٔ رانندگی خود عکس میگیرند و یک آزمون کوتاه تشخیص زندهبودن را انجام میدهند. این کار چند دقیقه طول میکشد و نیازی به نصب برنامه ندارد.گزارش با حکم تکتک فیلدها بازمیگردد
نام، تاریخ تولد، نشانی و شمارهی سند هر یک نتیجهی جداگانهی خود را دارند و با بارکد و صفحهی چاپی تطبیق متقابل داده شدهاند. تطبیق چهره بر پایهی یک خط تصمیم ثابت گزارش میشود، نه یک امتیاز تنها.هماهنگکننده تصمیم میگیرد
در این پرونده همهی فیلدها تأیید میشوند و liveness با موفقیت انجام میشود: هماهنگکننده متقاضی را میپذیرد. ShieldID شواهد را گزارش میکند، نه پذیرش یا رد را — این تصمیم و سیاست پشت آن بر عهدهی Maple Grove میماند.شش ماه بعد، یک اختلاف
یکی از همسایهها دربارهٔ اینکه چه کسی واقعاً در واحد زندگی میکند اعتراض میکند. هماهنگکننده ورودی دفتر ثبت فعالیت (Activity Ledger) مربوط به تأیید اولیه را بیرون میکشد: زمان باز شدن پیوند، زمان ثبت رضایت، نتیجهٔ تأییدشده و اینکه چه کسی در Maple Grove آن را بررسی کرده است. خود تصویر مدرک مدتهاست پاک شده است؛ اما سابقه پاک نشده است.
آنچه بیش از همه برای این کار اهمیت دارد
بررسیهایی که یک درخواست اجارهی نادرست را شناسایی میکنند.
همهی بررسیهای زیر در هر احراز هویت اجرا میشوند. هیچکدام یک افزونهی پولی نیست که بتوانید برای صرفهجویی از آن صرفنظر کنید و بیصدا یک حفره در پرونده بپذیرید.
تطبیق چهره
تشخیص زندهبودن
سیگنالهای تقلب
بدون رد کردن بر اساس نوع سند
بدون نیاز به مراجعهی حضوری کار میکند
برای اختلافات و ممیزیها
آنچه دفتر فعالیت (Activity Ledger) در اختیار مدیر ملک قرار میدهد.
تأیید هویت بدون سابقه فقط یک نظر است. هر اقدام پیرامون تأیید هویت ShieldID در دفتر فعالیتی فقطافزودنی ثبت میشود که پایگاه داده آن را اعمال میکند: ورودیها قابل افزودن هستند و هرگز ویرایش یا حذف نمیشوند.
آنچه ثبت میشود
- امروز
- زمانی که متقاضی پیوند را باز کرد، زمانی که اطلاعیه رضایت را پذیرفت، نتیجه تأییدشده یا ناموفق، و اینکه چه کسی از تیم شما آن را بررسی کرد؛ هر مورد با مهر زمانی و، برای حساب تیمی، نام عامل.
- چرا اینجا اهمیت دارد
- مستأجر، ضامن یا یک شکایت حقوق بشری میتواند بپرسد چه اتفاقی و چه زمانی رخ داده است. شما از روی دفتر فعالیت پاسخ میدهید، نه از روی خاطره یک تماس تلفنی هشت ماه پیش.
- از چه چیزی از شما محافظت میکند
- ادعایی مبنی بر اینکه هرگز بررسی نکردهاید، یا اینکه کارت شناسایی متقاضی را برای همیشه نگه داشتهاید. تصاویر با یک زمانسنج کوتاه بهطور خودکار پاک میشوند؛ اما اینکه بررسی انجام شده و چگونه پایان یافته، در سابقه باقی میماند.
در راه
- رویدادهای مشاهده و دانلود برای هر تصویر
- دقیقاً چه کسی و چه زمانی خود تصویر کارت شناسایی را باز کرده است، نه فقط خلاصهی نتیجه.
- رویدادهای تصمیم
- تصمیم خود شما برای پذیرش یا رد درخواست، همراه با دلیل آن، در پروندهی احراز هویت ثبت میشود.
- رسیدهای پاکسازی
- یک ورودی در دفتر ثبت برای هر بار که تصویری بهصورت خودکار حذف میشود.
- نمای خودخدمت برای متقاضی
- صفحهای که متقاضی در آن میتواند ببیند چه کسانی به احراز هویت خودش دسترسی داشتهاند.
- خروجی CSV
- خروجی صفحهگسترده برای مالک یا مدیر ملکی که نمیخواهد با JSON کار کند.
چگونه با روند کاری شما سازگار میشود
سه راه برای اتصال آن.
گزینهای را انتخاب کنید که با شیوهی فعلی شما در رسیدگی به درخواستها همخوانی دارد.
پیوند میزبانیشده یا کد QR
پیوند احراز هویت را همراه با درخواست از طریق ایمیل یا پیامک ارسال کنید، یا در هنگام بازدید از ملک یک کد QR نشان دهید. ثبت تصاویر با تلفن همراه متقاضی انجام میشود و رایانهی شما هرگز به دوربین نیاز ندارد.
API
یک REST API برای سامانهی مدیریت پرتفوی یا پورتال اختصاصی متقاضیان: یک جلسه ایجاد کنید، پیوند را ارسال کنید و هنگامی که نتیجه آماده شد، یک webhook امضاشده دریافت کنید. جلسات sandbox هرگز صورتحساب نمیشوند.
RentKey
اگر هماکنون متقاضیان را از طریق RentKey بررسی میکنید، این سرویس از قبل در زیرساخت آن در حال اجراست. ShieldID لایهی هویتسنجی است که بررسی مستاجران در RentKey بر پایهی آن ساخته شده است.
حریم خصوصی و رضایت
آنچه پیش از درخواست مدرک شناسایی از مستاجر باید بدانید.
این مطلب اطلاعات زمینهای است و مشاورهی حقوقی محسوب نمیشود. قوانین مربوط به اینکه مالک چه اطلاعاتی را میتواند جمعآوری کند و تا چه مدت، بر حسب استان و نوع استفاده متفاوت است. پیش از تعیین سیاست، با مشاور حقوقی خود و مقررات اجارهداری استان خود مشورت کنید.
- رضایت متقاضی برای انجام بررسی، پیش از آغاز ثبت تصاویر روی تلفن همراه خود او دریافت میشود؛ این رضایت از آنِ خود اوست و شما نمیتوانید از جانب او آن را بدهید.
- تصاویر کارت شناسایی بهصورت خودکار و پس از یک زمانسنج کوتاه، بهطور پیشفرض هفت روز، پاکسازی میشوند که برای کل سرویس تنظیم شده است؛ اگر سیاست شما به سابقهی کاغذی طولانیتری نیاز دارد، یادداشتهای پروندهی خود را نگه دارید.
- ShieldID حکمها و شواهد را گزارش میکند. تصمیم به تأیید، رد یا درخواست اطلاعات بیشتر با شماست و بر اساس تعهدات اجارهداری و حقوق بشری خودتان گرفته میشود، نه یک تصمیم خودکار از سوی API.
- دادهها روی سرورهای خودمدیریتشدهٔ Crown Stack پردازش و ذخیره میشوند؛ ShieldID موقعیت فیزیکی، شهر یا نام مرکز داده را منتشر نمیکند و گواهی PIPEDA ندارد؛ رضایت و رمزگذاری تدابیر حفاظتیای هستند که امروز میتواند به آنها اشاره کند.
مقایسه
در برابر یک عکس تلفنی و یک حدس.
دستهها، نه نام ارائهدهندگان. «تأیید هویت سازمانی معمول» توصیفکنندهٔ آن چیزی است که ما در سطح کلی بازار تأیید هویت یافتیم؛ تجربهٔ شما بسته به ارائهدهنده متفاوت خواهد بود.
| قابلیت | ShieldID | احراز هویت سازمانی معمول | بررسیهای دستی |
|---|---|---|---|
| اصالت خود کارت شناسایی را تأیید میکند (تطبیق متقابل بارکد و صفحهی چاپی) | بله | معمولاً | خیر |
| تأیید میکند که متقاضی همان شخصِ موجود در عکس است، بهصورت زنده | بله | معمولاً | خیر |
| برای متقاضیای که هرگز حضوری او را نمیبینید کار میکند | بله | معمولاً | خیر |
| سندِ ناآشنا را میخواند، بهجای آنکه یکسره رد کند | بله | بهندرت | بسته به کارکنان |
| اگر تصمیمی مورد اختلاف قرار گیرد، سابقهی قابل جستوجو بر جای میگذارد | بله | به مشتری ارائه نمیشود | شاید یک کمد بایگانی |
| کارت شناسایی متقاضی با زمانسنج بهصورت خودکار پاکسازی میشود | بله | بهندرت اعلام میشود | هر کسی که به یاد بیاورد آن را حذف کند |
اعتراضها، با پاسخ
آنچه مالکان و مدیران املاک ابتدا میپرسند.
پاسخهای روشن، از جمله در مواردی که هنوز پاسخی نداریم.
آیا از نظر قانونی میتوانم از متقاضی اجاره مدرک شناسایی دولتی درخواست کنم؟
بستگی به استان شما و هدف استفاده دارد. این صفحه مشاورهی حقوقی نیست؛ پیش از تعیین سیاست، مقررات اجارهداری استان خود و مشاور حقوقی خودتان را بررسی کنید. ShieldID ابزار احراز هویت را در اختیار شما میگذارد؛ تعیین سیاست بر عهدهی شماست.
آیا این کار متقاضی خوب را معطل نمیکند؟
بررسی روی تلفن همراه خود متقاضی و در چند دقیقه، در هر زمانی که برای او مناسب باشد انجام میشود، نه در دفتر شما. جلسات sandbox رایگان هستند، پس میتوانید پیش از ارسال برای دیگران، خودتان این روند را امتحان کنید.
اگر کارت شناسایی متقاضی برای ما ناآشنا باشد، مثلاً کارت اقامت دائم (PR) یک تازهوارد، چه میشود؟
ShieldID هر چه را بتواند از هر سندی میخواند و بهجای رد کردن کل سند به دلیل ناآشنا بودن قالب آن، حکم هر فیلد را جداگانه گزارش میکند؛ همان شواهد، با هر کارت شناساییای که یک متقاضی واقعی در اختیار داشته باشد.
ما هماکنون از طریق RentKey بررسی میکنیم. آیا به این سرویس بهطور جداگانه نیاز داریم؟
خیر. ShieldID لایهی هویتسنجیای است که بررسی مستاجران در RentKey از قبل روی آن اجرا میشود. اگر از RentKey استفاده میکنید، این سرویس هماکنون بخشی از روند کاری شماست.
پس از آن چه بر سر عکس کارت شناسایی میآید؟
بهصورت خودکار و با یک زمانسنج کوتاه، بهطور پیشفرض هفت روز، پاکسازی میشود. ورودی دفتر فعالیت که بررسی را شرح میدهد، بیشتر از تصویر باقی میماند.
آنچه میبینید
تلفن همراه متقاضی شما، و آنچه به دست شما میرسد.
متقاضی از طریق پیوند موجود در درخواست خود هویتش را تأیید میکند. پیش از صدور قرارداد اجاره، همه فیلدهای خواندهشده و نتیجه هر بررسی را میبینید.
پرسشها
پاسخهای صریح برای مالکان و موجران.
متقاضی بعدی خود را احراز هویت کنید
همین امروز برای متقاضی اجارهی بعدی خود یک پیوند احراز هویت بفرستید.
ابتدا آن را در sandbox و روی تلفن همراه خودتان، بدون هیچ هزینهای امتحان کنید. جلسات sandbox هرگز صورتحساب نمیشوند.
یک روند آمادهی بررسی ترجیح میدهید؟ RentKey بهصورت پیشفرض بر پایهی ShieldID کار میکند.