租賃及物業管理
租客身份驗證,喺交鎖匙之前完成。
借嚟嘅駕駛執照、改過嘅截圖,或者你永遠唔會親身見面嘅申請人:ShieldID 會讀取政府身份證件、比對即時人臉,並證明真人喺場,令你確實知道自己租畀邊個。
你所講嘅問題
你冇可能單靠肉眼睇短訊傳嚟嘅身份證相片就判斷到。
租屋申請節奏好快,而且大部分你都從來冇機會同申請人面對面坐喺枱前進行。有三種情況不斷出現。
借用證件
申請人係真人,但駕駛執照上嘅相片係兄弟姊妹、室友,或者網上搵到嘅陌生人嘅。喺手機相片上匆匆一瞥係睇唔出嚟嘅,但將即時人臉同證件肖像比對就做到。
合成身份
真實欄位拼貼落假證件,或者用圖像工具編輯真證件。條碼、MRZ 同印刷欄位交叉核對,加上證件篡改評分,可以揪出人手略看會漏掉嘅問題。
遠距離詐騙
省外申請人、因搬遷而租屋嘅租客、由助理代簽嘅企業租約。你係憑一份 PDF 去批准一個你從未見過、亦可能永遠見唔到嘅人。
一個實際例子
一位虛構物業經理處理嘅過程。
Maple Grove Rentals 係位於 GTA 嘅虛構五幢大廈物業組合。佢哋嘅申請都係遠程完成。以下係其中一宗,由頭到尾。
收到申請
一位準租客網上申請 40 Birchcliff 嘅單位。租務協調員透過電郵發送 ShieldID 驗證連結,如果申請人正親身睇緊單位,就展示 QR code。申請人喺自己部手機完成驗證
佢哋拍攝駕駛執照嘅正反面,再做一個簡短嘅活體檢測。只需幾分鐘,毋須安裝應用程式。報告連同逐欄位判定一齊返嚟
姓名、出生日期、地址同證件號碼各有自己嘅結果,並同條碼同印刷頁面交叉核對。人臉比對係按固定判定線報告,而唔係一個光禿禿嘅分數。協調員作出決定
就呢個檔案而言,所有欄位都核對無誤,活體檢測通過:協調員批准申請人。ShieldID 報告證據,而唔係接受或拒絕——嗰個決定,以及背後嘅政策,由 Maple Grove 自己掌握。六個月後,發生爭議
鄰居質疑單位到底係邊個居住。協調員調出原先驗證嘅活動紀錄簿記錄:連結幾時被開啟、幾時作出同意、已驗證嘅結果,以及 Maple Grove 邊位負責審核。身份證件圖像好耐之前已經被清除;但紀錄仍然保留。
對呢方面最重要嘅嘢
揪出劣質租屋申請嘅各項檢查。
以下每項檢查喺每次驗證都會執行。冇一項係你可以為慳錢而拒絕、結果靜靜地讓檔案留有漏洞嘅付費附加項目。
人臉比對
活體偵測
欺詐訊號
唔會按證件類型拒絕
毋須親身到訪
應對爭議同審核
活動紀錄簿能為物業經理帶來啲咩。
冇紀錄嘅驗證,只係一種意見。圍繞 ShieldID 驗證嘅每項操作,都會記入只可新增嘅活動紀錄簿,並由資料庫強制執行:條目可以新增,但永不能編輯或刪除。
記錄內容
- 今日
- 申請人幾時打開連結、幾時接受同意聲明、驗證成功或失敗嘅結果,以及你團隊邊位審閱過——每項都附有時間戳記,而團隊帳戶更會附有操作者姓名。
- 點解對呢度重要
- 租客、共同簽署人或人權投訴,都可能查詢發生過咩事、幾時發生。你可以憑紀錄簿作答,而唔係憑對八個月前一個電話嘅記憶。
- 保障你免受哪些風險
- 有人指稱你從未核查,或者永遠保留申請人嘅證件。圖像會按短計時器自動清除;曾進行核查以及結果如何,則會保留喺紀錄中。
即將推出
- 每張圖像嘅查看及下載事件
- 究竟邊個開過身份證件相片本身、幾時開,而唔只係結果摘要。
- 決定事件
- 你自己嘅接受或拒絕決定,連同原因,都會記錄喺該次驗證之下。
- 清除收據
- 每當影像被自動刪除,帳本都會新增一項記錄。
- 申請人自助查閱檢視
- 一個頁面,讓申請人睇到邊個查閱過佢自己嘅驗證。
- CSV 匯出
- 試算表匯出檔,供唔想用 JSON 處理嘅業主或管理人使用。
配合你嘅工作流程
三種接入方式。
揀一個最配合你現時處理申請方式嘅。
託管連結或 QR code
用電郵或短訊連同申請發送驗證連結,或者睇樓時展示 QR code。由申請人部手機負責拍攝;你部桌面電腦完全唔需要鏡頭。
API
一套 REST API 適用於物業管理系統或自訂申請人入口網站:建立工作階段、發送連結,結果出咗就收到已簽署嘅 webhook。Sandbox 工作階段絕不收費。
RentKey
如果你已經用 RentKey 篩選申請人,呢個功能其實一直喺底層運作。ShieldID 就係 RentKey 租客篩選所建基嘅身份驗證層。
私隱與同意
向租客索取身份證明文件之前,要知道啲咩。
呢部分只供背景參考,並非法律意見。業主可以收集啲咩、保存幾耐,各省份同用途都有所不同。制定政策之前,請諮詢你自己嘅法律顧問,並查閱所屬省份嘅租賃規則。
- 申請人對檢查嘅同意,會喺開始拍攝之前於佢自己部手機上取得——呢個係佢本人嘅同意,唔可以由你代佢給予。
- 身份證件影像會按短時限自動清除,預設七日,按整體服務設定;如果你嘅政策需要較長嘅書面紀錄,請自行保存檔案備註。
- ShieldID 只報告判定結果同證據。批准、拒絕定係要求更多資料,由你決定,並須根據你自己嘅租賃同人權責任作出,而唔係 API 自動作出嘅決定。
- 資料由 Crown Stack 自行管理嘅伺服器處理及儲存;ShieldID 不會公開實際位置、城市或數據中心名稱,亦未持有 PIPEDA 認證。現階段可以指出嘅保障措施係同意機制同加密。
比較
對比手機相片加憑直覺。
只列類別,唔列供應商名稱。「典型企業級 IDV」係指我哋喺整個身份驗證市場中廣泛見到嘅情況;實際情況會因供應商而異。
| 功能 | ShieldID | 典型企業級 IDV | 人手檢查 |
|---|---|---|---|
| 確認證件本身係真嘅(條碼同印刷頁面交叉核對) | 是 | 通常有 | 否 |
| 即時確認申請人就係相片中人 | 是 | 通常有 | 否 |
| 適用於你永遠唔會親身見面嘅申請人 | 是 | 通常有 | 否 |
| 會讀取陌生證件,而唔係直接拒絕 | 是 | 好少 | 視乎員工 |
| 如果決定日後有爭議,留低可搜尋嘅記錄 | 是 | 不向客戶提供 | 可能就只有一個文件櫃 |
| 申請人嘅身份證件按計時自動清除 | 是 | 好少列明 | 睇邊個記得刪除 |
疑慮,逐一解答
業主同物業管理人最先問嘅問題。
直接答覆,包括我哋暫時未有答案嘅地方。
我可以合法地向租屋申請人索取政府簽發身份證明嗎?
視乎你所在省份同用途而定。呢頁並非法律意見——制定政策之前,請查閱所屬省份嘅租賃規則,並諮詢你自己嘅法律顧問。ShieldID 提供驗證工具;政策由你自己制定。
呢個會唔會拖慢良好嘅申請人?
檢查喺申請人自己部手機上、幾分鐘內完成,隨佢方便,唔使喺你辦公室進行。Sandbox 工作階段免費,所以你可以先自己試行成個流程,再發俾其他人。
如果申請人嘅證件我哋唔熟悉,例如新移民嘅永久居民卡呢?
ShieldID 會盡可能讀取任何證件上嘅內容,並逐個欄位報告各自嘅判定,而唔係因為版面陌生就成份拒絕——無論真正申請人持有咩證件,都係同一套證據。
我哋已經透過 RentKey 篩選,仲需要另外用呢個嗎?
唔使。ShieldID 就係 RentKey 租客篩選一直運行所基於嘅身份驗證層。如果你用 RentKey,呢個已經係你工作流程嘅一部分。
之後張身份證相片會點處理?
會按短時限自動清除,預設七日。描述該次檢查嘅活動帳本記錄,會比影像保存得更耐。
你會睇到咩
申請人的手機,以及傳回給你的內容。
申請人透過申請表內的連結完成驗證。在發出租約前,你可以看到所有讀取的欄位,以及每項檢查的結果。
問題
為業主提供直截了當的解答。
驗證你下一位申請人
今日就向你下一位租屋申請人發送驗證連結。
先喺 sandbox 用你自己部手機免費試用。Sandbox 工作階段絕不收費。
想要現成嘅篩選流程?RentKey 開箱即用,底層由 ShieldID 運行。