Alquiler y administración de propiedades
Verificación de identidad de inquilinos, antes de entregar las llaves.
Una licencia prestada, una captura de pantalla manipulada o un solicitante al que nunca conocerá en persona: ShieldID lee el documento de identidad oficial, compara el rostro en vivo y comprueba que hay una persona real, para que sepa a quién le está alquilando realmente.
El problema, en sus palabras
No se puede evaluar a simple vista la foto de una identificación enviada por mensaje de texto.
Las solicitudes de arrendamiento avanzan rápido, y la mayoría ocurre sin que usted esté frente al solicitante al otro lado de un escritorio. Tres patrones aparecen una y otra vez.
Identificación prestada
El solicitante es real, pero la foto de la licencia es de un hermano, un compañero de cuarto o un desconocido encontrado en línea. Un vistazo rápido a una foto en el teléfono no puede detectarlo. Una comparación facial en vivo con el retrato del documento sí.
Identidad sintética
Campos reales unidos a una tarjeta falsa, o un documento genuino editado con una herramienta de imágenes. Las verificaciones cruzadas del código de barras, la MRZ y los campos impresos, y una puntuación de manipulación del documento detectan lo que una revisión humana rápida pasa por alto.
Fraude a distancia
Solicitantes de otras provincias, inquilinos que se reubican, arrendamientos corporativos firmados por un asistente. Usted está aprobando a alguien a quien nunca ha conocido y quizá nunca conozca, basándose en un PDF.
Un ejemplo práctico
Cómo se desarrolla el proceso para un administrador de propiedades ficticio.
Maple Grove Rentals es un portafolio ficticio de cinco edificios en el área metropolitana de Toronto (GTA). Sus solicitudes se cierran de forma remota. Aquí hay una, de principio a fin.
Llega la solicitud
Un posible inquilino solicita en línea una unidad en 40 Birchcliff. El coordinador de arrendamientos envía un enlace de verificación de ShieldID por correo electrónico, o muestra un código QR si el solicitante está visitando la unidad en persona.El solicitante verifica en su propio teléfono
Fotografían el anverso y el reverso de su licencia de conducir y realizan un breve desafío de prueba de vida. Toma unos minutos y no requiere instalar ninguna aplicación.El informe regresa con veredictos por campo
El nombre, la fecha de nacimiento, la dirección y el número de documento llevan cada uno su propio resultado, verificado de forma cruzada con el código de barras y la página impresa. La comparación facial se informa frente a un umbral de decisión fijo, no como una puntuación sin contexto.El coordinador toma la decisión
En este expediente, todos los campos coinciden y la prueba de vida se supera: el coordinador aprueba al solicitante. ShieldID informa evidencia, no una aceptación o un rechazo: esa decisión, y la política que la respalda, queda en manos de Maple Grove.Seis meses después, una disputa
Un vecino disputa quién vive realmente en la unidad. El coordinador consulta la entrada del registro de actividad de la verificación original: cuándo se abrió el enlace, cuándo se dio el consentimiento, el resultado verificado y quién en Maple Grove lo revisó. La imagen del documento hace mucho que fue eliminada; el registro no.
Lo que más importa en este caso
Las comprobaciones que detectan una mala solicitud de arrendamiento.
Todas las comprobaciones siguientes se ejecutan en cada verificación. Ninguna es un extra de pago que usted pueda rechazar para ahorrar dinero y cargar en silencio con un hueco en el expediente.
Comparación facial
Detección de prueba de vida
Señales de fraude
Sin rechazos por tipo de documento
Funciona sin una visita en persona
Para disputas y auditorías
Lo que el registro de actividad aporta a un administrador de propiedades.
Una verificación sin registro es solo una opinión. Cada acción en torno a una verificación de ShieldID se asienta en un registro de actividad de solo adición, garantizado por la base de datos: se pueden agregar entradas, pero nunca editarlas ni eliminarlas.
Lo que queda en el registro
- Hoy
- Cuándo el solicitante abrió el enlace, cuándo aceptó el aviso de consentimiento, el resultado verificado o fallido y quién de su equipo lo revisó, cada uno con marca de tiempo y, en una cuenta de equipo, el nombre del actor.
- Por qué importa aquí
- Un inquilino, un codeudor o una queja por derechos humanos pueden preguntar qué ocurrió y cuándo. Usted responde con base en el registro, y no en el recuerdo de una llamada telefónica de hace ocho meses.
- De qué lo protege
- Una acusación de que nunca realizó la verificación, o de que conservó la identificación de un solicitante para siempre. Las imágenes se eliminan automáticamente en un plazo corto; el hecho de que se realizó una verificación, y cómo terminó, permanece en el registro.
En camino
- Eventos de visualización y descarga por imagen
- Exactamente quién abrió la foto del documento de identidad en sí y cuándo, no solo el resumen del resultado.
- Eventos de decisión
- Su propia decisión de aceptar o rechazar, y el motivo, registrada junto a la verificación.
- Comprobantes de purga
- Una entrada en el registro cada vez que se elimina automáticamente una imagen.
- Vista de autoservicio para el solicitante
- Una página donde el solicitante puede ver quién accedió a su propia verificación.
- Exportación a CSV
- Una exportación a hoja de cálculo para un arrendador o administrador que no quiere trabajar con JSON.
Cómo se integra a su flujo de trabajo
Tres formas de integrarlo.
Elija la opción que coincida con la forma en que ya gestiona las solicitudes.
Enlace alojado o código QR
Envíe por correo electrónico o mensaje de texto un enlace de verificación junto con la solicitud, o muestre un código QR durante una visita. El teléfono del solicitante realiza la captura; su computadora nunca necesita una cámara.
API
Una sola API REST para un sistema de administración de portafolios o un portal de solicitantes personalizado: cree una sesión, envíe el enlace y reciba un webhook firmado cuando el resultado esté listo. Las sesiones del entorno de pruebas (sandbox) nunca se facturan.
RentKey
Si ya evalúa a sus solicitantes con RentKey, esto ya funciona por debajo. ShieldID es la capa de identidad sobre la que se construye la evaluación de inquilinos de RentKey.
Privacidad y consentimiento
Lo que debe saber antes de pedirle una identificación a un inquilino.
Esto es información general, no asesoría legal. Las reglas sobre lo que un arrendador puede recopilar, y durante cuánto tiempo, varían según la provincia y el uso. Consulte a su propio asesor legal y las normas de arrendamiento de su provincia antes de definir una política.
- El consentimiento del solicitante para la verificación se obtiene en su propio teléfono, antes de que comience la captura: es su consentimiento, no le corresponde a usted otorgarlo en su nombre.
- Las imágenes de identificación se eliminan automáticamente en un plazo corto, siete días de forma predeterminada, configurado para el servicio en su conjunto; conserve sus propias notas de expediente si su política requiere un registro en papel más prolongado.
- ShieldID informa veredictos y evidencia. Aprobar, rechazar o pedir más información es decisión suya, tomada conforme a sus propias obligaciones en materia de arrendamiento y derechos humanos, no una decisión automatizada de la API.
- Los datos se procesan y almacenan en los servidores autogestionados de Crown Stack; ShieldID no publica una ubicación física, ciudad ni nombre de centro de datos, y no cuenta con certificación PIPEDA: el consentimiento y el cifrado son las salvaguardas que puede señalar hoy.
Cómo se compara
Frente a una foto de teléfono y una corazonada.
Categorías, no nombres de proveedores. «IDV empresarial típico» describe lo que encontramos en el mercado de la verificación de identidad en general; los resultados variarán según el proveedor.
| Capacidad | ShieldID | Verificación de identidad empresarial típica | Verificaciones manuales |
|---|---|---|---|
| Confirma que el documento de identidad en sí es genuino (código de barras y página impresa verificados de forma cruzada) | Sí | Por lo general | No |
| Confirma que el solicitante es la persona de la foto, en vivo | Sí | Por lo general | No |
| Funciona con un solicitante a quien nunca conocerá en persona | Sí | Por lo general | No |
| Lee un documento desconocido en lugar de rechazarlo de plano | Sí | Rara vez | Depende del personal |
| Deja un registro consultable si alguna vez se disputa una decisión | Sí | No se ofrece al cliente | Tal vez un archivero |
| Identificación del solicitante eliminada automáticamente en un plazo programado | Sí | Rara vez se indica | Quien se acuerde de eliminarla |
Objeciones, respondidas
Lo que los arrendadores y administradores de propiedades preguntan primero.
Respuestas directas, incluso donde aún no tenemos una.
¿Puedo pedir legalmente un documento de identidad oficial a un solicitante de arrendamiento?
Depende de su provincia y del uso que le dará. Esta página no constituye asesoría legal: consulte las normas de arrendamiento de su provincia y a su propio asesor legal antes de definir una política. ShieldID le ofrece la herramienta de verificación; la política le corresponde a usted definirla.
¿Esto no retrasará a un buen solicitante?
La verificación se realiza en el propio teléfono del solicitante en pocos minutos, cuando le convenga, no en su oficina. Las sesiones del entorno de pruebas (sandbox) son gratuitas, así que puede probar el flujo usted mismo antes de enviárselo a alguien.
¿Y si la identificación de un solicitante nos resulta desconocida, como la tarjeta de residente permanente de un recién llegado?
ShieldID lee todo lo que puede de cualquier documento e informa el veredicto propio de cada campo, en lugar de rechazarlo por completo porque el formato es desconocido: la misma evidencia, sea cual sea la identificación que tenga un solicitante genuino.
Ya evaluamos a través de RentKey. ¿Necesitamos esto por separado?
No. ShieldID es la capa de identidad sobre la que ya funciona la evaluación de inquilinos de RentKey. Si usa RentKey, esto ya forma parte de su flujo de trabajo.
¿Qué sucede con la foto de la identificación después?
Se elimina automáticamente en un plazo corto, siete días de forma predeterminada. La entrada del registro de actividad que describe la verificación perdura más que la imagen.
Lo que usted ve
El teléfono de su solicitante y lo que le llega a usted.
El solicitante se verifica desde el enlace de su solicitud. Antes de emitir un contrato de arrendamiento, usted ve cada campo leído y un veredicto por cada verificación.
Preguntas
Respuestas directas para arrendadores.
Verifique a su próximo solicitante
Envíe hoy un enlace de verificación a su próximo solicitante de arrendamiento.
Pruébelo primero en el entorno de pruebas (sandbox), en su propio teléfono, sin costo. Las sesiones del entorno de pruebas nunca se facturan.
¿Prefiere un flujo de evaluación listo para usar? RentKey funciona con ShieldID desde el primer momento.