Hoppa till huvudinnehållet
ShieldID

HOA och bostadsrättsföreningar

Identitetsverifiering för HOA och bostadsrättsföreningar, för styrelser och förvaltare.

En ny ägare som registreras vid tillträdet, en hyresgäst som en lägenhetsägare har hyrt ut till, en boende som ber om taggnyckel: ShieldID verifierar legitimationen, matchar det levande ansiktet och sparar en post, så att styrelsen och förvaltaren vet vem som faktiskt finns registrerad.

Problemet, med dina ord

Personer registreras utan att någon har träffat dem personligen vid dörren.

Tillträden sker via jurister, hyresavtal lämnas in per post eller e-post, och begäranden om tillträde kommer in som namn i ett kalkylblad. Tre mönster återkommer gång på gång.

Lånad eller overifierad legitimation

Ett registreringsformulär kommer in med en fotokopia eller ett foto av en legitimation. En fastighetsförvaltare har inget tillförlitligt sätt att med blotta ögat avgöra om den tillhör den namngivna personen eller om den har ändrats.

Hyresgäster som föreningen aldrig ser

En lägenhetsägare hyr ut till en hyresgäst och lämnar in hyresavtalet; föreningen ombeds registrera någon den aldrig har träffat, ibland för nyckelbricka eller åtkomst till gemensamma faciliteter, utan något sätt att bekräfta vem personen faktiskt är.

Bedrägeri och tvister på distans

En ägare på distans eller en investerare, ett andrahandsuthyrningsarrangemang eller en åtkomsttvist i receptionen: föreningen behöver ett svar på vem som har rätt att vara där, och måste kunna visa sitt arbete i efterhand.

Ett praktiskt exempel

Så kan det gå till för en fiktiv condominiumförening.

Lakeview Towers Condominium Association är en fiktiv byggnad med 180 enheter som förvaltas av en extern fastighetsförvaltare. En lägenhetsförsäljning avslutas och den nya ägaren registrerar en hyresgäst. Här är en registrering, från början till slut.

  1. Registreringsformuläret kommer in

    Den nya ägarens jurist lämnar in tillträdeshandlingarna, och separat skickar ägaren in en hyresgästregistrering för lägenheten, så som föreningens styrdokument kräver.
  2. Förvaltaren skickar en verifieringslänk

    Fastighetsförvaltaren skickar en värdbaserad ShieldID-verifieringslänk till hyresgästen med e-post, eller lämnar över en QR-kod i receptionen när hyresgästen hämtar sin nyckelbricka.
  3. Hyresgästen verifierar sig på sin egen telefon

    Hyresgästen fotograferar sin legitimation, genomför en kort liveness-utmaning och ger sitt samtycke, på några minuter och utan att behöva besöka förvaltningskontoret.
  4. Förvaltaren granskar utlåtandena per fält

    Namn och födelsedatum kontrolleras mot vad hyresgästens registreringsformulär anger, korsrefereras mot streckkoden och det tryckta dokumentet, och en ansiktsjämförelse rapporteras mot en fast beslutsgräns.
  5. En tvist på nästa årsmöte

    En ägare ifrågasätter om en viss boende någonsin registrerades på rätt sätt. Förvaltaren hämtar posten i Activity Ledger: när länken skickades och öppnades, det verifierade resultatet och vilken personal som granskade det. Själva legitimationsbilden har för länge sedan raderats; uppgiften om att kontrollen genomfördes finns kvar.

Det som är viktigast här

Kontrollerna som stöder registrering av ägare och hyresgäster.

Varje kontroll nedan körs vid varje verifiering, i alla planer. Ingen av dem är ett valfritt tillägg.

Verifiering av ID-handlingar

Amerikanska körkort och delstats-ID, lästa fram- och baksida med streckkoden kontrollsummerad mot den tryckta sidan, plus pass lästa från den maskinläsbara zonen. Täckningen omfattar alla 50 delstater, District of Columbia, fem amerikanska territorier och diplomat-ID från det amerikanska utrikesdepartementet, totalt 57 utfärdande jurisdiktioner.

Ansiktsmatchning

Selfien som tas på den boendes egen telefon jämförs med porträttet i dokumentet och rapporteras mot en fast beslutsgräns, så att en registrering inte godtas enbart på grundval av ett dokument.

Liveness-detektering

En kort guidad utmaning, spårad över 478 ansiktspunkter under minst tio bildrutor, så att ett stillbild inte kan ersätta den boende.

Varje jurisdiktion, inte bara de vanliga

En utländsk ägares pass läses från sin maskinläsbara zon oavsett utfärdande land. Ett körkort eller delstats-ID från någon av de 57 amerikanska utfärdande jurisdiktionerna läses fält för fält i stället för att avvisas direkt, så en ägare på distans får samma underlag som alla andra.

En bevarad post

Varje steg kring kontrollen förs in i Activity Ledger, enbart med tillägg och upprätthållet av databasen, vilket är användbart när ett styrelsebeslut eller en tvist om tillträde ifrågasätts i efterhand.

Engelska och franska

Verifieringsflödet och portalen finns på båda språken, vilket är användbart för ett tvåspråkigt samhälle eller en fransktalande boende.

För styrning och tvister

Vad Activity Ledger ger en styrelse och dess förvaltare.

En verifiering utan dokumentation är bara något som någon minns att den hände. Varje åtgärd kring en ShieldID-verifiering förs in i en Activity Ledger som bara kan läggas till i, och som upprätthålls av databasen: poster kan läggas till men aldrig redigeras eller raderas, varken av personal eller av oss.

Vad som finns dokumenterat

Idag
När en registreringslänk öppnades, när samtycke gavs, resultatet verified eller failed, och vem i förvaltningsteamet som granskade det – allt med tidsstämpel.
Varför det spelar roll här
En invändning mot röstberättigande på årsmötet, en åtkomsttvist eller en ägares klagomål på hur hyresgästens ID hanterades kan besvaras utifrån liggaren i stället för en förvaltares minne.
Även när bevisen läses loggas det
För att öppna nätverks- och enhetsuppgifterna bakom en post krävs en skriftlig motivering på minst tolv tecken, och själva begäran loggas också.

På väg

Visnings- och nedladdningshändelser per bild
Exakt vem som öppnade själva ID-bilden, skilt från resultatsammanfattningen.
Beslutshändelser
Styrelsens eller förvaltarens eget registreringsbeslut, och skälet till det, noterade mot verifieringen.
Raderingskvitton
En ledgerpost varje gång en bild raderas automatiskt när dess lagringstimer löper ut.
CSV-export
En kalkylbladsexport för styrelsematerial – Activity Log kan för närvarande bara läsas via JSON API, och det finns ännu ingen dedikerad exportfunktion.

Hur det passar din fastighet

Tre sätt att koppla in det.

Välj det som motsvarar hur din förening redan registrerar ägare och hyresgäster.

Hostad länk eller QR-kod

Skicka en registreringslänk via e-post före inflyttning, eller visa en QR-kod i receptionen när en taggnyckel eller tillgång till gemensamma utrymmen utfärdas. Ingen appinstallation, och receptionen behöver aldrig någon egen kamera.

API

Ett REST API för en fastighetsförvaltningsplattforms registreringsflöde: skapa en session, skicka länken och ta emot en signerad webhook när resultatet är klart. Sandbox-sessioner debiteras aldrig.

Din HOA- eller fastighetsförvaltningsprogramvara

De flesta föreningar anropar API:et från det system som redan håller reda på ägare, hyresgäster och åtkomstförfrågningar, en fastighetsförvaltningsplattform, ett bokföringssystem eller en styrelseportal, och lägger verifieringslänken i samma e-postmeddelande som registreringsbekräftelsen redan skickas i.

Integritet och samtycke

Att tänka på innan du ber en boende om ID.

Detta är bakgrundsinformation, inte juridisk rådgivning. Vad en HOA eller bostadsrättsförening får samla in, och hur länge det måste sparas, styrs av din delstats lagstiftning om kondominier och HOA, föreningens styrdokument och tillämplig integritetslagstiftning. Rådgör med din egen juridiska rådgivare innan du fastställer en policy.

  • Den boendes samtycke till kontrollen inhämtas på den boendes egen enhet, innan inläsningen börjar.
  • ID-bilder rensas automatiskt efter en kort tid, som standard sju dagar, och inställningen gäller tjänsten som helhet; för en längre spårbarhet, om föreningens arkivering kräver det, för du egna anteckningar i styrelsens eller förvaltarens akt.
  • ShieldID rapporterar utlåtanden och underlag, inte ett registreringsbeslut. Om en ägare eller hyresgäst ska registreras, och på vilka villkor, avgörs fortsatt av styrelsen eller dess förvaltare enligt föreningens egna styrdokument.
  • Data behandlas och lagras på ShieldIDs egna servrar i Kanada, inte i ett publikt moln och inte i ett datacenter i USA. ShieldID har ingen certifiering för amerikansk integritetslagstiftning.

Hur det står sig

Jämfört med en fotokopia som lämnas över receptionsdisken.

Kategorier, inte leverantörsnamn. "Typisk IDV för storföretag" beskriver vad vi fann i identitetsverifieringsmarknaden i stort; resultatet varierar mellan leverantörer.

ShieldID jämfört med en typisk identitetsverifieringsplattform för storföretag och med en fotokopia tagen på förvaltningskontoret.
FunktionShieldIDTypisk IDV för storföretagManuella kontroller
Bekräftar att själva ID-handlingen är äkta, inte bara en läsbar fotokopiaJaOftastNej
Bekräftar att den boende är personen på fotot, i realtidJaOftastNej
Fungerar för en ägare eller hyresgäst som du aldrig kommer att träffa på kontoretJaOftastNej
Läser ett obekant eller utländskt dokument i stället för att blankt avvisa detJaSällanBeror på personalen
Lämnar en sökbar post för en årsstämma eller en åtkomsttvistJaErbjuds inte kundenKanske ett arkivskåp
Finns på engelska och franskaJaBeror på leverantörenBeror på personalen

Invändningar, besvarade

Vad styrelser och fastighetsförvaltare frågar först.

Raka svar, även när svaret är "kontrollera era egna styrande dokument".

Kan vår HOA eller bostadsrättsförening kräva ID-verifiering av ägare och hyresgäster?

Det beror på din delstat, föreningens styrdokument och hur kravet tillämpas. Detta är inte juridisk rådgivning; kontrollera din delstats lagstiftning om kondominier och HOA och rådgör med föreningens egen juridiska rådgivare innan du fastställer en policy.

Kommer detta att sinka inflyttningarna?

Kontrollen sker på den boendes egen telefon på några minuter, när det passar den boende, utan kö på förvaltningskontoret. En QR-kod i receptionen fungerar lika bra som en länk som skickas med e-post.

Hur går det med en ägare som bor utomlands, eller ett obekant utländskt dokument?

Ett pass läses från sin maskinläsbara zon oavsett utfärdande land, så en utländsk ägare hanteras på samma sätt som alla andra. Ett körkort eller ett delstats-ID från någon av de 57 amerikanska utfärdande jurisdiktionerna läses fält för fält; ett körkort utfärdat utanför USA stöds inte ännu.

Vem kan se legitimationen när den har skickats in?

Bilden raderas automatiskt efter en kort tid. Åtkomst till verifieringsposten loggas i Activity Ledger; loggning av varje enskild bildvisning kommer snart.

Ersätter detta vår förvaltningsprogramvaras ägaruppgifter?

Nej. ShieldID verifierar identitet vid registreringen; din förvaltningsprogramvara eller styrelseportal förblir det ledande systemet för ägande, avgifter och styrning. API:et och den hostade länken är byggda för att passa in i det system du redan använder.

Det här ser du

Ägare och hyresgäster verifierade, och styrelsen kan se hur.

En ny ägare eller hyresgäst verifierar sig via registreringslänken. Förvaltaren ser fälten som lästs från ID-handlingen och ett utfall för varje kontroll.

Illustration med exempeldata: en sökandes telefon i det värdbaserade verifieringsflödet, och ShieldID-portalen som visar resultatet för Nicole Bennett, körkort från Florida, ägarregistrering, enhet 1203, med fälten som lästs från ID-handlingen och tolv kontroller.

Frågor

Raka svar för styrelser och förvaltare.

Testa innan nästa registrering

Kör en sandbox-verifiering innan den skickas till en boende.

Sandbox-sessioner debiteras aldrig. Se rapporten som styrelsen eller förvaltaren faktiskt skulle få.

Fungerar tillsammans med den förvaltningsprogramvara som styrelsen redan använder.