Vermietung und Immobilienverwaltung
Identitätsprüfung von Mietern, bevor Sie die Schlüssel übergeben.
Ein geliehener Führerschein, ein manipulierter Screenshot oder ein Antragsteller, dem Sie nie persönlich begegnen werden: ShieldID liest den amtlichen Ausweis, gleicht das Live-Gesicht ab und belegt, dass eine echte Person anwesend ist. Es verifiziert ausschließlich die Identität, keine Mieterprüfung, keine Hintergrund- oder Bonitätsprüfung und keine Verbraucherauskunft, und es trifft keine Annahme- oder Ablehnungsentscheidung über Ihren Antragsteller.
Das Problem, in Ihren Worten
Das per Textnachricht gesendete Foto eines Ausweises lässt sich nicht einfach mit bloßem Auge prüfen.
Mietbewerbungen laufen schnell, und die meisten finden statt, ohne dass Sie dem Bewerber je an einem Schreibtisch gegenübersitzen. Drei Muster treten immer wieder auf.
Geliehener Ausweis
Die antragstellende Person ist echt, aber das Führerscheinfoto stammt von einem Geschwister, einem Mitbewohner oder einem Fremden aus dem Internet. Ein kurzer Blick auf ein Handyfoto kann das nicht erkennen. Ein Live-Gesichtsabgleich mit dem Dokumentenporträt kann es.
Synthetische Identität
Echte Felder auf eine gefälschte Karte montiert oder ein echtes Dokument mit einem Bildbearbeitungsprogramm verändert. Gegenprüfungen von Barcode, MRZ und gedruckten Feldern sowie ein Manipulationswert für das Dokument erkennen, was ein flüchtiger menschlicher Blick übersieht.
Betrug aus der Ferne
Bewerber aus anderen Provinzen, Mieter mit Umzug, von einer Assistenz unterzeichnete Firmenmietverträge. Sie sagen jemandem zu, den Sie nie getroffen haben und vielleicht nie treffen werden – auf der Grundlage einer PDF-Datei.
Ein Praxisbeispiel
Wie es sich für einen fiktiven Immobilienverwalter abspielt.
Maple Grove Rentals ist ein fiktives Portfolio aus fünf Gebäuden im Raum Dallas-Fort Worth. Die Mietverträge kommen dort aus der Ferne zustande. Hier ist ein Fall, von Anfang bis Ende.
Die Bewerbung geht ein
Ein Mietinteressent bewirbt sich online um eine Wohnung in der 40 Meadowbrook Lane. Der Vermietungskoordinator sendet per E-Mail einen ShieldID-Verifizierungslink oder zeigt einen QR-Code, wenn der Antragsteller die Wohnung gerade vor Ort besichtigt.Der Bewerber verifiziert sich auf seinem eigenen Smartphone
Sie fotografieren Vorder- und Rückseite ihres Führerscheins und absolvieren eine kurze Liveness-Prüfung. Das dauert wenige Minuten und erfordert keine App-Installation.Der Bericht kommt mit Urteilen pro Feld zurück
Name, Geburtsdatum, Adresse und Dokumentnummer haben jeweils ein eigenes Ergebnis, gegengeprüft mit dem Barcode und der gedruckten Seite. Der Gesichtsabgleich wird anhand einer festen Entscheidungsschwelle gemeldet, nicht als bloßer Zahlenwert.Der Koordinator trifft die Entscheidung
In dieser Akte stimmt jedes Feld und die Liveness-Prüfung wird bestanden: Der Koordinator sagt dem Bewerber zu. ShieldID meldet Belege, keine Zu- oder Absage – diese Entscheidung und die Richtlinie dahinter bleiben bei Maple Grove.Sechs Monate später: ein Streitfall
Ein Nachbar bestreitet, wer tatsächlich in der Wohnung lebt. Der Koordinator ruft den Eintrag im Activity Ledger zur ursprünglichen Verifizierung auf: wann der Link geöffnet wurde, wann die Einwilligung erteilt wurde, das verifizierte Ergebnis und wer bei Maple Grove es geprüft hat. Das Ausweisbild selbst ist längst gelöscht; der Eintrag nicht.
Worauf es hierbei am meisten ankommt
Die Prüfungen, die eine schlechte Mietbewerbung entlarven.
Jede der folgenden Prüfungen läuft bei jeder Verifizierung. Nichts davon ist ein kostenpflichtiges Extra, das Sie abwählen könnten, um Geld zu sparen und dabei stillschweigend eine Lücke in der Akte zu tragen.
Gesichtsabgleich
Liveness-Erkennung
Betrugssignale
Jedes Ausstellungsgebiet, nicht nur die gängigen
Funktioniert ohne Besuch vor Ort
Für Streitfälle und Audits
Was der Activity Ledger einem Hausverwalter bietet.
Eine Verifizierung ohne Nachweis ist nur eine Meinung. Jede Aktion rund um eine ShieldID-Verifizierung wird in einem nur erweiterbaren Activity Ledger erfasst, der von der Datenbank erzwungen wird: Einträge können hinzugefügt, aber nie bearbeitet oder gelöscht werden.
Was dokumentiert wird
- Heute
- Wann der Antragsteller den Link geöffnet hat, wann er den Einwilligungshinweis akzeptiert hat, das Ergebnis „verifiziert“ oder „fehlgeschlagen“ und wer in Ihrem Team es geprüft hat – jeweils mit Zeitstempel und, bei einem Teamkonto, dem Namen des Akteurs.
- Warum das hier wichtig ist
- Ein Mieter, ein Mitunterzeichner oder eine Beschwerde wegen Wohnungsdiskriminierung (Fair Housing) kann fragen, was wann geschehen ist. Sie antworten anhand des Ledgers statt aus der Erinnerung an ein Telefonat von vor acht Monaten.
- Wovor es Sie schützt
- Ein Vorwurf, Sie hätten nie geprüft oder den Ausweis eines Antragstellers ewig aufbewahrt. Die Bilder werden automatisch nach kurzer Frist gelöscht; die Tatsache, dass eine Prüfung stattgefunden hat und wie sie ausgegangen ist, bleibt dokumentiert.
In Vorbereitung
- Ansichts- und Download-Ereignisse pro Bild
- Genau, wer das Ausweisfoto selbst geöffnet hat und wann – nicht nur die Zusammenfassung des Ergebnisses.
- Entscheidungsereignisse
- Ihre eigene Entscheidung, anzunehmen oder abzulehnen, samt Begründung, zur Verifizierung protokolliert.
- Löschbelege
- Ein Ledger-Eintrag bei jeder automatischen Löschung eines Bildes.
- Self-Service-Ansicht für Bewerber
- Eine Seite, auf der der Bewerber einsehen kann, wer auf seine eigene Verifizierung zugegriffen hat.
- CSV-Export
- Ein Tabellenexport für Vermieter oder Verwalter, die nicht mit JSON arbeiten möchten.
Wie es in Ihren Arbeitsablauf passt
Drei Möglichkeiten zur Einbindung.
Wählen Sie die Variante, die dazu passt, wie Sie Bewerbungen bereits abwickeln.
Gehosteter Link oder QR-Code
Senden Sie mit einer Bewerbung einen Verifizierungslink per E-Mail oder SMS, oder zeigen Sie bei einer Besichtigung einen QR-Code. Die Aufnahme erfolgt mit dem Smartphone des Bewerbers; Ihr Desktop-Rechner braucht nie eine Kamera.
API
Eine REST API für ein Immobilienverwaltungssystem oder ein individuelles Bewerberportal: Sitzung erstellen, Link senden, einen signierten Webhook erhalten, sobald das Ergebnis vorliegt. Sandbox-Sitzungen werden nie abgerechnet.
Ihre Immobilienverwaltungssoftware
Die meisten Teams rufen die API aus dem System auf, das ohnehin die Anträge verwaltet, einer Immobilienverwaltungsplattform, einem Vermietungs-CRM oder einer Tabelle, und fügen den Verifizierungslink in dieselbe E-Mail oder SMS ein, mit der auch die Antragsbestätigung versendet wird.
Datenschutz und Einwilligung
Was Sie wissen sollten, bevor Sie einen Mieter um einen Ausweis bitten.
Dies ist Hintergrundinformation und keine Rechtsberatung. Die Regeln dazu, was ein Vermieter erheben darf und wie lange, unterscheiden sich je nach Bundesstaat und Verwendungszweck. Wenden Sie sich an Ihre eigene Rechtsberatung und prüfen Sie das Mietrecht Ihres Bundesstaats, bevor Sie eine Richtlinie festlegen.
- ShieldID prüft ausschließlich die Identität. Es handelt sich weder um eine Mieterprüfung noch um eine Hintergrund- oder Bonitätsprüfung oder einen Verbraucherbericht, und es gibt keine Empfehlung zur Annahme, Ablehnung oder Auswahl ab. Diese Entscheidung und jede Mieterprüfung, die Sie zusätzlich durchführen möchten, liegt weiterhin bei Ihnen.
- Die Einwilligung des Antragstellers in die Prüfung wird auf dessen eigenem Telefon erfasst, bevor die Aufnahme beginnt. Es ist seine Einwilligung, die Sie nicht in seinem Namen erteilen können.
- Ausweisbilder werden automatisch nach kurzer Frist gelöscht, standardmäßig nach sieben Tagen, und zwar einheitlich für den gesamten Service konfiguriert. Führen Sie eigene Aktennotizen, wenn Ihre Richtlinie eine längere schriftliche Nachvollziehbarkeit erfordert.
- Die Daten werden auf eigenen Servern von ShieldID in Kanada verarbeitet und gespeichert, nicht in einer öffentlichen Cloud und nicht in einem US-Rechenzentrum. ShieldID verfügt über keine Zertifizierung für US-Datenschutzrecht oder Verbraucherauskunftsrecht. Prüfen Sie das Mietrecht Ihres Bundesstaats und wenden Sie sich an Ihre eigene Rechtsberatung, bevor Sie eine Richtlinie festlegen.
Wie sich das vergleicht
Statt Handyfoto und Bauchgefühl.
Kategorien, keine Anbieternamen. „Typische Enterprise-IDV“ beschreibt, was wir im Markt für Identitätsverifizierung insgesamt festgestellt haben; Ihre Erfahrungen können je nach Anbieter abweichen.
| Funktion | ShieldID | Typische Enterprise-IDV | Manuelle Prüfungen |
|---|---|---|---|
| Bestätigt, dass der Ausweis selbst echt ist (Barcode und gedruckte Seite gegengeprüft) | Ja | Meistens | Nein |
| Bestätigt live, dass der Bewerber die Person auf dem Foto ist | Ja | Meistens | Nein |
| Funktioniert bei Bewerbern, die Sie nie persönlich treffen werden | Ja | Meistens | Nein |
| Liest ein unbekanntes Dokument, statt es sofort abzulehnen | Ja | Selten | Hängt vom Personal ab |
| Hinterlässt einen durchsuchbaren Nachweis, falls eine Entscheidung einmal angefochten wird | Ja | Dem Kunden nicht angeboten | Vielleicht ein Aktenschrank |
| Ausweis des Bewerbers wird per Timer automatisch gelöscht | Ja | Selten angegeben | Wer auch immer daran denkt, ihn zu löschen |
Einwände, beantwortet
Was Vermieter und Immobilienverwalter zuerst fragen.
Klare Antworten – auch dort, wo wir noch keine haben.
Darf ich einen Mietbewerber rechtlich um einen amtlichen Ausweis bitten?
Das hängt von Ihrem Bundesstaat und vom Verwendungszweck ab. Diese Seite ist keine Rechtsberatung. Prüfen Sie das Mietrecht Ihres Bundesstaats und wenden Sie sich an Ihre eigene Rechtsberatung, bevor Sie eine Richtlinie festlegen. ShieldID stellt Ihnen das Verifizierungswerkzeug bereit; die Richtlinie legen Sie fest.
Bremst das nicht einen guten Bewerber aus?
Die Prüfung läuft in wenigen Minuten auf dem eigenen Smartphone des Bewerbers, wann immer es ihm passt, nicht in Ihrem Büro. Sandbox-Sitzungen sind kostenlos, sodass Sie den Ablauf selbst ausprobieren können, bevor Sie ihn an jemanden senden.
Was ist, wenn der Führerschein eines Antragstellers aus einem Bundesstaat stammt, den wir selten sehen?
ShieldID liest jede der 57 US-Ausstellungsjurisdiktionen Feld für Feld und meldet für jedes Feld ein eigenes Ergebnis, statt das Ganze abzulehnen, weil das Layout unbekannt ist, mit denselben Nachweisen für einen Antragsteller aus einem anderen Bundesstaat wie für jeden anderen.
Ersetzt dies unsere Mieterprüfung oder Hintergrundprüfung?
Nein. ShieldID verifiziert ausschließlich die Identität, also dass der Antragsteller real ist und seinen eigenen echten Ausweis besitzt. Bonitäts-, Räumungshistorie- und Strafregisterprüfungen sind getrennte Dienste mit eigenen Verbraucherauskunftsregeln, die Sie parallel dazu durchführen.
Was geschieht danach mit dem Ausweisfoto?
Es wird automatisch nach kurzer Frist gelöscht, standardmäßig nach sieben Tagen. Der Activity-Ledger-Eintrag zur Prüfung bleibt länger bestehen als das Bild.
Was Sie sehen
Das Smartphone Ihres Bewerbers und was bei Ihnen ankommt.
Der Bewerber verifiziert sich über den Link in seiner Bewerbung. Bevor ein Mietvertrag rausgeht, sehen Sie jedes gelesene Feld und ein Ergebnis für jede Prüfung.
Fragen
Klare Antworten für Vermieter.
Verifizieren Sie Ihren nächsten Bewerber
Senden Sie Ihrem nächsten Mietbewerber noch heute einen Verifizierungslink.
Probieren Sie es zuerst kostenlos in der Sandbox auf Ihrem eigenen Smartphone aus. Sandbox-Sitzungen werden nie abgerechnet.
Sie brauchen es in Ihrem eigenen Antragsablauf? Die API fügt sich in jedes System ein, das Sie bereits verwenden.