اجاره و مدیریت املاک
احراز هویت مستاجر، پیش از تحویل کلید.
گواهینامهٔ قرضی، اسکرینشات دستکاریشده یا متقاضیای که هرگز او را حضوری نخواهید دید: ShieldID مدرک شناسایی دولتی را میخواند، چهرهٔ زنده را تطبیق میدهد و ثابت میکند که یک شخص واقعی آنجاست. این سرویس فقط هویت را احراز میکند؛ غربالگری مستأجر، بررسی سوابق یا اعتبار، یا گزارش مصرفکننده نیست و دربارهٔ پذیرش یا رد متقاضی شما تصمیمی نمیگیرد.
مسئله، به زبان خودتان
نمیتوان عکس یک کارت شناسایی را که با پیامک فرستاده شده است صرفاً با نگاه کردن ارزیابی کرد.
درخواستهای اجاره سریع پیش میروند و بیشتر آنها بدون آنکه هرگز روبهروی متقاضی پشت میز بنشینید انجام میشوند. سه الگو بارها تکرار میشوند.
کارت شناسایی امانتی
متقاضی واقعی است، اما عکس روی گواهینامه متعلق به خواهر یا برادر، هماتاقی یا غریبهای است که از اینترنت پیدا شده است. نگاهی گذرا به عکس روی گوشی نمیتواند این را تشخیص دهد. تطبیق زندهٔ چهره با تصویر روی مدرک میتواند.
هویت ساختگی
فیلدهای واقعی که روی یک کارت جعلی دوخته شدهاند، یا سندی اصیل که در یک ابزار ویرایش تصویر دستکاری شده است. تطبیق متقابل بارکد، MRZ و فیلدهای چاپی و امتیاز دستکاری سند، آنچه را که یک نگاه سرسری انسانی از قلم میاندازد شناسایی میکند.
تقلب از راه دور
متقاضیان خارج از استان، مستاجران در حال جابهجایی، اجارهنامههای شرکتی که یک دستیار امضا میکند. شما کسی را تأیید میکنید که هرگز او را ندیدهاید و شاید هرگز نبینید، آن هم صرفاً بر پایهی یک PDF.
یک مثال عملی
چگونه برای یک مدیر املاک فرضی پیش میرود.
Maple Grove Rentals یک مجموعهٔ فرضی پنجساختمانی در منطقهٔ دالاس–فورتوورث است. قراردادهای آن از راه دور بسته میشوند. این یکی از آن موارد است، از ابتدا تا انتها.
درخواست میرسد
یک مستأجر بالقوه بهصورت آنلاین برای واحدی در 40 Meadowbrook Lane درخواست میدهد. هماهنگکنندهٔ اجاره پیوند احراز هویت ShieldID را از طریق ایمیل برای او میفرستد، یا اگر متقاضی در حال بازدید حضوری از واحد است، یک کد QR نشان میدهد.متقاضی روی تلفن همراه خود احراز هویت میکند
آنها از روی و پشت گواهینامهٔ رانندگی خود عکس میگیرند و یک آزمون کوتاه تشخیص زندهبودن را انجام میدهند. این کار چند دقیقه طول میکشد و نیازی به نصب برنامه ندارد.گزارش با حکم تکتک فیلدها بازمیگردد
نام، تاریخ تولد، نشانی و شمارهی سند هر یک نتیجهی جداگانهی خود را دارند و با بارکد و صفحهی چاپی تطبیق متقابل داده شدهاند. تطبیق چهره بر پایهی یک خط تصمیم ثابت گزارش میشود، نه یک امتیاز تنها.هماهنگکننده تصمیم میگیرد
در این پرونده همهی فیلدها تأیید میشوند و liveness با موفقیت انجام میشود: هماهنگکننده متقاضی را میپذیرد. ShieldID شواهد را گزارش میکند، نه پذیرش یا رد را — این تصمیم و سیاست پشت آن بر عهدهی Maple Grove میماند.شش ماه بعد، یک اختلاف
یکی از همسایهها دربارهٔ اینکه چه کسی واقعاً در واحد زندگی میکند اعتراض میکند. هماهنگکننده ورودی دفتر ثبت فعالیت (Activity Ledger) مربوط به تأیید اولیه را بیرون میکشد: زمان باز شدن پیوند، زمان ثبت رضایت، نتیجهٔ تأییدشده و اینکه چه کسی در Maple Grove آن را بررسی کرده است. خود تصویر مدرک مدتهاست پاک شده است؛ اما سابقه پاک نشده است.
آنچه بیش از همه برای این کار اهمیت دارد
بررسیهایی که یک درخواست اجارهی نادرست را شناسایی میکنند.
همهی بررسیهای زیر در هر احراز هویت اجرا میشوند. هیچکدام یک افزونهی پولی نیست که بتوانید برای صرفهجویی از آن صرفنظر کنید و بیصدا یک حفره در پرونده بپذیرید.
تطبیق چهره
تشخیص زندهبودن
سیگنالهای تقلب
همه حوزهها، نه فقط رایجترینها
بدون نیاز به مراجعهی حضوری کار میکند
برای اختلافات و ممیزیها
آنچه دفتر فعالیت (Activity Ledger) در اختیار مدیر ملک قرار میدهد.
تأیید هویت بدون سابقه فقط یک نظر است. هر اقدام پیرامون تأیید هویت ShieldID در دفتر فعالیتی فقطافزودنی ثبت میشود که پایگاه داده آن را اعمال میکند: ورودیها قابل افزودن هستند و هرگز ویرایش یا حذف نمیشوند.
آنچه ثبت میشود
- امروز
- زمانی که متقاضی پیوند را باز کرد، زمانی که اطلاعیه رضایت را پذیرفت، نتیجه تأییدشده یا ناموفق، و اینکه چه کسی از تیم شما آن را بررسی کرد؛ هر مورد با مهر زمانی و، برای حساب تیمی، نام عامل.
- چرا اینجا اهمیت دارد
- یک مستأجر، یک ضامن یا یک شکایت مربوط به عدالت در مسکن میتواند بپرسد چه اتفاقی افتاده و چه زمانی. شما از روی دفتر ثبت پاسخ میدهید، نه از روی خاطرهٔ یک تماس تلفنی هشت ماه پیش.
- از چه چیزی از شما محافظت میکند
- ادعایی مبنی بر اینکه هرگز بررسی نکردهاید، یا اینکه کارت شناسایی متقاضی را برای همیشه نگه داشتهاید. تصاویر با یک زمانسنج کوتاه بهطور خودکار پاک میشوند؛ اما اینکه بررسی انجام شده و چگونه پایان یافته، در سابقه باقی میماند.
در راه
- رویدادهای مشاهده و دانلود برای هر تصویر
- دقیقاً چه کسی و چه زمانی خود تصویر کارت شناسایی را باز کرده است، نه فقط خلاصهی نتیجه.
- رویدادهای تصمیم
- تصمیم خود شما برای پذیرش یا رد درخواست، همراه با دلیل آن، در پروندهی احراز هویت ثبت میشود.
- رسیدهای پاکسازی
- یک ورودی در دفتر ثبت برای هر بار که تصویری بهصورت خودکار حذف میشود.
- نمای خودخدمت برای متقاضی
- صفحهای که متقاضی در آن میتواند ببیند چه کسانی به احراز هویت خودش دسترسی داشتهاند.
- خروجی CSV
- خروجی صفحهگسترده برای مالک یا مدیر ملکی که نمیخواهد با JSON کار کند.
چگونه با روند کاری شما سازگار میشود
سه راه برای اتصال آن.
گزینهای را انتخاب کنید که با شیوهی فعلی شما در رسیدگی به درخواستها همخوانی دارد.
پیوند میزبانیشده یا کد QR
پیوند احراز هویت را همراه با درخواست از طریق ایمیل یا پیامک ارسال کنید، یا در هنگام بازدید از ملک یک کد QR نشان دهید. ثبت تصاویر با تلفن همراه متقاضی انجام میشود و رایانهی شما هرگز به دوربین نیاز ندارد.
API
یک REST API برای سامانهی مدیریت پرتفوی یا پورتال اختصاصی متقاضیان: یک جلسه ایجاد کنید، پیوند را ارسال کنید و هنگامی که نتیجه آماده شد، یک webhook امضاشده دریافت کنید. جلسات sandbox هرگز صورتحساب نمیشوند.
نرمافزار مدیریت املاک شما
بیشتر تیمها API را از هر سامانهای که هماکنون درخواستها را پیگیری میکند فراخوانی میکنند، یعنی یک پلتفرم مدیریت املاک، یک CRM اجاره یا یک صفحهٔ گسترده، و پیوند احراز هویت را در همان ایمیل یا پیامکی قرار میدهند که تأییدیهٔ درخواست در آن ارسال میشود.
حریم خصوصی و رضایت
آنچه پیش از درخواست مدرک شناسایی از مستاجر باید بدانید.
این مطلب صرفاً اطلاعات زمینهای است و مشاوره حقوقی محسوب نمیشود. قوانین مربوط به اینکه مالک چه اطلاعاتی را و برای چه مدت میتواند جمعآوری کند، بسته به ایالت و نوع استفاده متفاوت است. پیش از تعیین سیاست خود، با مشاور حقوقی خود مشورت کنید و قانون مالک و مستأجر ایالت خود را بررسی نمایید.
- ShieldID فقط هویت را تأیید میکند. این سرویس غربالگری مستأجر، بررسی سوابق یا اعتبار، یا گزارش مصرفکننده نیست و هیچ توصیهای برای پذیرش، رد یا غربالگری ارائه نمیدهد. این تصمیم و هر غربالگری دیگری که بخواهید در کنار آن انجام دهید، بر عهده خودتان است.
- رضایت متقاضی برای این بررسی، پیش از آغاز ثبت مدارک و روی تلفن خود او دریافت میشود. این رضایت متعلق به خود اوست و شما نمیتوانید از طرف او آن را بدهید.
- تصاویر مدارک شناسایی بهطور خودکار و در یک بازه زمانی کوتاه، بهصورت پیشفرض هفت روز، حذف میشوند و این تنظیم برای کل سرویس اعمال میشود. اگر سیاست شما به سوابق مکتوب طولانیتری نیاز دارد، یادداشتهای پرونده را خودتان نگه دارید.
- دادهها روی سرورهای اختصاصی ShieldID در کانادا پردازش و ذخیره میشوند، نه در یک فضای ابری عمومی و نه در مرکز دادهای در ایالات متحده. ShieldID هیچ گواهینامهای در زمینه قوانین حریم خصوصی یا گزارشدهی مصرفکننده در ایالات متحده ندارد. پیش از تعیین سیاست خود، قوانین مالک و مستأجر ایالت خود را بررسی کنید و با مشاور حقوقی خود مشورت نمایید.
مقایسه
در برابر یک عکس تلفنی و یک حدس.
دستهها، نه نام ارائهدهندگان. «تأیید هویت سازمانی معمول» توصیفکنندهٔ آن چیزی است که ما در سطح کلی بازار تأیید هویت یافتیم؛ تجربهٔ شما بسته به ارائهدهنده متفاوت خواهد بود.
| قابلیت | ShieldID | احراز هویت سازمانی معمول | بررسیهای دستی |
|---|---|---|---|
| اصالت خود کارت شناسایی را تأیید میکند (تطبیق متقابل بارکد و صفحهی چاپی) | بله | معمولاً | خیر |
| تأیید میکند که متقاضی همان شخصِ موجود در عکس است، بهصورت زنده | بله | معمولاً | خیر |
| برای متقاضیای که هرگز حضوری او را نمیبینید کار میکند | بله | معمولاً | خیر |
| سندِ ناآشنا را میخواند، بهجای آنکه یکسره رد کند | بله | بهندرت | بسته به کارکنان |
| اگر تصمیمی مورد اختلاف قرار گیرد، سابقهی قابل جستوجو بر جای میگذارد | بله | به مشتری ارائه نمیشود | شاید یک کمد بایگانی |
| کارت شناسایی متقاضی با زمانسنج بهصورت خودکار پاکسازی میشود | بله | بهندرت اعلام میشود | هر کسی که به یاد بیاورد آن را حذف کند |
اعتراضها، با پاسخ
آنچه مالکان و مدیران املاک ابتدا میپرسند.
پاسخهای روشن، از جمله در مواردی که هنوز پاسخی نداریم.
آیا از نظر قانونی میتوانم از متقاضی اجاره مدرک شناسایی دولتی درخواست کنم؟
این موضوع به ایالت شما و هدف استفادهتان بستگی دارد. این صفحه مشاوره حقوقی نیست؛ پیش از تعیین سیاست خود، قانون مالک و مستأجر ایالت خود را بررسی کنید و با مشاور حقوقی خود مشورت نمایید. ShieldID ابزار تأیید هویت را در اختیار شما میگذارد؛ تعیین سیاست بر عهده خودتان است.
آیا این کار متقاضی خوب را معطل نمیکند؟
بررسی روی تلفن همراه خود متقاضی و در چند دقیقه، در هر زمانی که برای او مناسب باشد انجام میشود، نه در دفتر شما. جلسات sandbox رایگان هستند، پس میتوانید پیش از ارسال برای دیگران، خودتان این روند را امتحان کنید.
اگر گواهینامهٔ رانندگی متقاضی از ایالتی باشد که بهندرت با آن مواجه میشویم چه؟
ShieldID هر یک از ۵۷ حوزهٔ صادرکنندهٔ آمریکا را فیلد به فیلد میخواند و نتیجهٔ جداگانهٔ هر فیلد را گزارش میدهد، بهجای اینکه کل مدرک را بهدلیل ناآشنا بودن قالب رد کند؛ همان شواهدی که برای هر متقاضی دیگری فراهم میشود، برای متقاضی از ایالتی دیگر هم فراهم میشود.
آیا این راهکار جایگزین غربالگری مستأجر یا بررسی سوابق ما میشود؟
خیر. ShieldID فقط هویت را احراز میکند: اینکه متقاضی واقعی است و مدرک شناسایی اصیل خودش را در اختیار دارد. غربالگری اعتباری، سابقهٔ تخلیه و سوابق کیفری خدماتی جداگانه هستند که تابع قواعد گزارشدهی مصرفکنندهٔ خودشاناند و شما آنها را در کنار ShieldID اجرا میکنید.
پس از آن چه بر سر عکس کارت شناسایی میآید؟
بهصورت خودکار و با یک زمانسنج کوتاه، بهطور پیشفرض هفت روز، پاکسازی میشود. ورودی دفتر فعالیت که بررسی را شرح میدهد، بیشتر از تصویر باقی میماند.
آنچه میبینید
تلفن همراه متقاضی شما، و آنچه به دست شما میرسد.
متقاضی از طریق پیوند موجود در درخواست خود هویتش را تأیید میکند. پیش از صدور قرارداد اجاره، همه فیلدهای خواندهشده و نتیجه هر بررسی را میبینید.
پرسشها
پاسخهای صریح برای مالکان و موجران.
متقاضی بعدی خود را احراز هویت کنید
همین امروز برای متقاضی اجارهی بعدی خود یک پیوند احراز هویت بفرستید.
ابتدا آن را در sandbox و روی تلفن همراه خودتان، بدون هیچ هزینهای امتحان کنید. جلسات sandbox هرگز صورتحساب نمیشوند.
آن را در گردش کار متقاضیان خودتان نیاز دارید؟ API در هر سامانهای که هماکنون استفاده میکنید جا میگیرد.