身分證件驗證
美國駕照與州身分證，正反面皆會讀取，並將條碼的檢查碼與印刷內容比對，另有從機器可讀區讀取的護照。涵蓋範圍包括 50 個州、哥倫比亞特區、五個美國領地以及美國國務院外交身分證件，共計 57 個簽發轄區。
租賃與物業管理
在交出鑰匙之前，先完成租客身分驗證。
借來的駕照、修改過的螢幕截圖，或是您永遠不會親自見面的申請人：ShieldID 會讀取政府核發的身分證件、比對即時臉部，並證明現場確有真人。它只驗證身分，不是租客篩選、背景或信用查核，也不是消費者報告，並且不會對您的申請人做出接受或拒絕的決定。
您的問題，用您的話來說
您無法用肉眼判斷透過簡訊傳來的證件照片。
租屋申請的節奏很快，而且大多數申請都是在您從未與申請人面對面的情況下進行。以下三種情形反覆出現。
借用的證件
申請人是真人，但駕照上的照片卻是兄弟姊妹、室友，或是網路上找到的陌生人。光是瞄一眼手機上的照片是看不出來的，但將即時人臉與證件肖像進行比對就能發現。
合成身分
將真實欄位拼接到偽造的證件上，或用影像工具編輯真實的證件。條碼、MRZ 與印刷欄位的交叉比對，再加上證件竄改分數，能抓出人眼粗略瀏覽時漏掉的問題。
遠距詐欺
外省的申請人、因搬遷而租屋的租客、由助理代為簽署的企業租約。您僅憑一份 PDF,就要核准一位從未見過、也可能永遠不會見到的人。
實際範例
以一位虛構的物業管理人為例，看看實際情形如何。
Maple Grove Rentals 是位於達拉斯－沃斯堡地區、由五棟建築組成的虛構物業組合，其申請案皆以遠端方式完成。以下是從頭到尾的一個案例。
收到申請
一位準租客在線上申請 40 Meadowbrook Lane 的一個單位。租賃專員以電子郵件寄出 ShieldID 驗證連結，若申請人正親自看房，則出示 QR code。申請人在自己的手機上進行驗證
他們拍攝駕照正反面，並進行一項簡短的活體挑戰。整個過程只需幾分鐘，且不需安裝任何應用程式。報告附上逐欄位的判定結果回傳
姓名、出生日期、地址與證件號碼各自有獨立的結果，並與條碼及印刷頁面交叉比對。臉部比對依固定的判定門檻回報，而不是只給一個分數。由專員做出決定
就這份檔案而言，所有欄位皆通過，活體檢測也通過：專員核准了申請人。ShieldID 回報的是佐證資料，而不是接受或拒絕——該決定及其背後的政策，仍由 Maple Grove 自行掌握。六個月後發生爭議
有鄰居對單位實際居住者是誰提出爭議。協調人員調出原始驗證的 Activity Ledger 紀錄：連結何時開啟、何時給予同意、已驗證的結果，以及 Maple Grove 的哪位人員審核過。身分證件影像本身早已清除，但這筆紀錄仍在。
對此最重要的是什麼
能攔截不良租屋申請的各項檢查。
以下每項檢查都會在每次驗證中執行。沒有任何一項是您可以為了省錢而拒絕、卻默默讓檔案留下漏洞的付費加購項目。
人臉比對
在申請人自己手機上拍攝的自拍，會由專為手機照片打造的模型與證件肖像進行比對，並依固定的判定門檻回報。
活體偵測
一個簡短的引導式挑戰，在至少十個影格中追蹤 478 個臉部特徵點。他人臉部的照片、重播的影片或面具都無法通過。
詐欺訊號
對自拍進行防偽造、深偽與 3D 面具偵測，並對證件進行竄改評分，各自獨立回報，讓您能清楚看出究竟是哪一項訊號通過或未通過。
涵蓋每個轄區，而不只是常見的那些
來自貴團隊很少見到的州的駕照，與來自加州或德州的駕照以相同方式讀取，並依其自身的條碼逐欄位查核，而不會因為版面看起來不熟悉就被放行或拒絕。
無需親自到場即可完成
託管連結或看房時出示的 QR code,會將整個檢查交由申請人自己的手機完成。不需要任何人到您的辦公室，也不必郵寄影印本。
用於爭議與稽核
活動帳本能為物業經理人提供什麼。
沒有紀錄的驗證只是一種意見。ShieldID 驗證周邊的每個動作，都會記錄在僅可新增的活動帳本中，並由資料庫強制執行：紀錄可以新增，但永遠無法編輯或刪除。
紀錄中有什麼
- 現今
- 申請人何時開啟連結、何時接受同意聲明、驗證通過或失敗的結果，以及您團隊中誰審閱了它——每一項都附有時間戳記，若為團隊帳戶，還會附上操作者的姓名。
- 為何這在此很重要
- 租客、共同簽署人或公平住房投訴，都可能詢問發生了什麼事、是何時發生的。您可以憑帳本回答，而不是憑對八個月前一通電話的記憶。
- 它能保護您免於哪些風險
- 有人聲稱您從未查核，或是您永久保留了申請人的證件。影像會在短時間內依計時器自動清除；而查核曾經發生，以及其結果如何，仍會保留在紀錄中。
即將推出
- 每張影像的檢視與下載事件
- 究竟是誰、在何時開啟了證件照片本身，而不僅僅是結果摘要。
- 決定事件
- 您自己的接受或拒絕決定及其理由，會與該次驗證一併記錄。
- 清除收據
- 每次影像被自動刪除時，都會留下一筆帳本紀錄。
- 申請人自助檢視
- 提供申請人查看誰存取過自己驗證資料的頁面。
- CSV 匯出
- 提供試算表匯出，給不想使用 JSON 的房東或管理人。
它如何融入您的工作流程
三種串接方式。
請選擇最符合您現有申請作業方式的一種。
託管連結或 QR code
隨申請表以電子郵件或簡訊寄送驗證連結，或在看房時出示 QR code。拍攝由申請人的手機完成，您的桌上型電腦完全不需要攝影機。
API
一個 REST API 即可串接物業管理系統或自訂的申請人入口網站：建立工作階段、寄出連結，結果出來時接收經過簽章的 webhook。Sandbox 工作階段一律不會計費。
您的物業管理軟體
多數團隊會從原本就在追蹤申請案的系統呼叫 API，例如物業管理平台、租賃 CRM 或試算表，並把驗證連結放進申請確認原本就會寄出的同一封電子郵件或簡訊中。
隱私與同意
向租客索取證件前，您該知道的事。
這是背景資訊，並非法律建議。房東可蒐集哪些資料、可保存多久，會因州別及用途而異。在制定政策之前，請先諮詢您自己的法律顧問，並查閱您所在州的房東與房客相關法律。
- ShieldID 僅驗證身分。它不是房客篩選，也不是背景或信用查核，更不是消費者報告，且不會提供任何接受、拒絕或篩選建議。該決定，以及您選擇搭配執行的任何篩選，都由您自行決定。
- 申請人對查核的同意，是在開始拍攝之前，於其本人的手機上取得。那是他們自己的同意，不是由您代為給予的。
- 身分證件影像會依短時間計時器自動清除，預設為七天，並以整體服務為單位進行設定。如果您的政策需要更長的書面紀錄，請自行保留檔案備註。
- 資料是在 ShieldID 位於加拿大的自有伺服器上處理與儲存，並非公有雲，也不在美國的資料中心。ShieldID 未持有任何美國隱私或消費者徵信法規方面的認證。在制定政策之前，請先查閱您所在州的房東與房客規定，並諮詢您自己的法律顧問。
比較結果
相較於手機照片與憑感覺判斷。
以類別比較，而非供應商名稱。「典型企業級 IDV」描述的是我們在整體身分驗證市場中的發現；實際情況會因供應商而異。
| 功能 | ShieldID | 典型企業級 IDV | 人工檢查 |
|---|---|---|---|
| 確認證件本身為真(條碼與印刷頁面交叉比對) | 是 | 通常 | 否 |
| 即時確認申請人就是照片中的本人 | 是 | 通常 | 否 |
| 適用於您永遠不會當面見到的申請人 | 是 | 通常 | 否 |
| 能讀取不熟悉的證件，而不是直接拒絕 | 是 | 很少 | 視人員而定 |
| 若決定日後引發爭議，留有可搜尋的紀錄 | 是 | 不提供給客戶 | 也許只有一個檔案櫃 |
| 申請人的證件依計時器自動清除 | 是 | 很少說明 | 憑誰記得要刪除 |
疑慮，逐一解答
房東與物業管理人最先會問的問題。
直截了當的回答，包括我們目前尚無答案的部分。
我可以合法地向租屋申請人索取政府核發的證件嗎？
這取決於您所在的州以及您的使用目的。本頁面並非法律建議，在制定政策之前，請查閱您所在州的房東與房客相關法律，並諮詢您自己的法律顧問。ShieldID 提供驗證工具；政策則由您自行制定。
這會拖慢優質申請人的進度嗎？
檢查在申請人自己的手機上進行，只需幾分鐘，時間由他們方便為準，不必到您的辦公室。Sandbox 工作階段免費，因此您可以在寄給任何人之前自行試用流程。
如果申請人的駕照來自我們很少見到的州，該怎麼辦？
ShieldID 會逐欄位讀取 57 個美國核發轄區中的任一個，並回報每個欄位各自的判定結果，而不會因為版面不熟悉就整份拒絕；對外州申請人與對任何其他人提供的證據是一樣的。
這會取代我們的租客篩選或背景調查嗎？
不會。ShieldID 只驗證身分，也就是申請人確有其人，且持有自己的真實證件。信用、驅逐紀錄與犯罪背景篩查是另外的服務，受各自的消費者報告規範約束，由您另行搭配執行。
證件照片事後會如何處理？
它會依短時間計時器自動清除，預設為七天。描述該次檢查的 Activity Ledger 紀錄，保存時間比影像更久。
您會看到什麼
申請人的手機，以及回傳給您的內容。
申請人從申請書中的連結完成驗證。在簽發租約之前，您可看到每個讀取的欄位，以及每項檢查的結論。
常見問題
給房東的直白解答。
驗證您的下一位申請人
今天就寄一個驗證連結給您的下一位租屋申請人。
請先在 sandbox 中用您自己的手機免費試用。Sandbox 工作階段一律不會計費。
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