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ShieldID

Alquiler y administración de propiedades

Verificación de identidad de inquilinos, antes de entregar las llaves.

Una licencia prestada, una captura de pantalla alterada o un solicitante al que nunca conocerá en persona: ShieldID lee el documento de identidad oficial, compara el rostro en vivo y comprueba que hay una persona real presente. Verifica únicamente la identidad; no es evaluación de inquilinos, ni verificación de antecedentes o de crédito, ni informe de consumidor, y no toma ninguna decisión de aceptar o rechazar a su solicitante.

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El problema, en sus palabras

No se puede evaluar a simple vista la foto de una identificación enviada por mensaje de texto.

Las solicitudes de arrendamiento avanzan rápido, y la mayoría ocurre sin que usted esté frente al solicitante al otro lado de un escritorio. Tres patrones aparecen una y otra vez.

Identificación prestada

El solicitante es real, pero la foto de la licencia es de un hermano, un compañero de cuarto o un desconocido encontrado en línea. Un vistazo rápido a una foto en el teléfono no puede detectarlo. Una comparación facial en vivo con el retrato del documento sí.

Identidad sintética

Campos reales unidos a una tarjeta falsa, o un documento genuino editado con una herramienta de imágenes. Las verificaciones cruzadas del código de barras, la MRZ y los campos impresos, y una puntuación de manipulación del documento detectan lo que una revisión humana rápida pasa por alto.

Fraude a distancia

Solicitantes de otras provincias, inquilinos que se reubican, arrendamientos corporativos firmados por un asistente. Usted está aprobando a alguien a quien nunca ha conocido y quizá nunca conozca, basándose en un PDF.

Un ejemplo práctico

Cómo se desarrolla el proceso para un administrador de propiedades ficticio.

Maple Grove Rentals es una cartera ficticia de cinco edificios en el área de Dallas-Fort Worth. Sus solicitudes se cierran de forma remota. Aquí se muestra una, de principio a fin.

  1. Llega la solicitud

    Un posible inquilino solicita en línea una unidad en 40 Meadowbrook Lane. El coordinador de arrendamiento envía por correo electrónico un enlace de verificación de ShieldID, o muestra un código QR si el solicitante está viendo la unidad en persona.

  2. El solicitante verifica en su propio teléfono

    Fotografían el anverso y el reverso de su licencia de conducir y realizan un breve desafío de prueba de vida. Toma unos minutos y no requiere instalar ninguna aplicación.

  3. El informe regresa con veredictos por campo

    El nombre, la fecha de nacimiento, la dirección y el número de documento llevan cada uno su propio resultado, verificado de forma cruzada con el código de barras y la página impresa. La comparación facial se informa frente a un umbral de decisión fijo, no como una puntuación sin contexto.

  4. El coordinador toma la decisión

    En este expediente, todos los campos coinciden y la prueba de vida se supera: el coordinador aprueba al solicitante. ShieldID informa evidencia, no una aceptación o un rechazo: esa decisión, y la política que la respalda, queda en manos de Maple Grove.

  5. Seis meses después, una disputa

    Un vecino disputa quién vive realmente en la unidad. El coordinador consulta la entrada del registro de actividad de la verificación original: cuándo se abrió el enlace, cuándo se dio el consentimiento, el resultado verificado y quién en Maple Grove lo revisó. La imagen del documento hace mucho que fue eliminada; el registro no.

Lo que más importa en este caso

Las comprobaciones que detectan una mala solicitud de arrendamiento.

Todas las comprobaciones siguientes se ejecutan en cada verificación. Ninguna es un extra de pago que usted pueda rechazar para ahorrar dinero y cargar en silencio con un hueco en el expediente.

Verificación de documentos de identidad

Licencias de conducir e identificaciones estatales de EE. UU., leídas por el anverso y el reverso, con el código de barras verificado mediante suma de comprobación contra la página impresa, además de pasaportes leídos desde la zona de lectura mecánica. La cobertura abarca los 50 estados, el Distrito de Columbia, cinco territorios de EE. UU. y los documentos de identidad diplomáticos del Departamento de Estado de EE. UU., para un total de 57 jurisdicciones emisoras.

Comparación facial

La selfie tomada en el propio teléfono del solicitante se compara con el retrato del documento mediante un modelo diseñado para fotos de teléfono, y se informa frente a un umbral de decisión fijo.

Detección de prueba de vida

Un breve desafío guiado, seguido en 478 puntos de referencia faciales durante al menos diez fotogramas. Una foto del rostro de otra persona, un video reproducido o una máscara no lo superan.

Señales de fraude

Detección de suplantación, deepfakes y máscaras 3D en la selfie, y puntuación de manipulación del documento en la identificación, informadas por separado para que pueda ver exactamente qué señal sí se verificó y cuál no.

Todas las jurisdicciones, no solo las más comunes

Una licencia de un estado que su equipo rara vez ve se lee igual que una de California o Texas: se verifica campo por campo contra su propio código de barras, en lugar de aprobarse sin revisar o rechazarse porque el formato resulta desconocido.

Funciona sin una visita en persona

Un enlace alojado o un código QR mostrado durante una visita pone toda la verificación en el propio teléfono del solicitante. Nadie necesita ir a su oficina ni enviar una fotocopia por correo.

Para disputas y auditorías

Lo que el registro de actividad aporta a un administrador de propiedades.

Una verificación sin registro es solo una opinión. Cada acción en torno a una verificación de ShieldID se asienta en un registro de actividad de solo adición, garantizado por la base de datos: se pueden agregar entradas, pero nunca editarlas ni eliminarlas.

Lo que queda en el registro

Hoy
Cuándo el solicitante abrió el enlace, cuándo aceptó el aviso de consentimiento, el resultado verificado o fallido y quién de su equipo lo revisó, cada uno con marca de tiempo y, en una cuenta de equipo, el nombre del actor.
Por qué importa aquí
Un inquilino, un codeudor o una queja por vivienda justa puede preguntar qué ocurrió y cuándo. Usted responde con base en el registro, en lugar de depender del recuerdo de una llamada telefónica de hace ocho meses.
De qué lo protege
Una acusación de que nunca realizó la verificación, o de que conservó la identificación de un solicitante para siempre. Las imágenes se eliminan automáticamente en un plazo corto; el hecho de que se realizó una verificación, y cómo terminó, permanece en el registro.

En camino

Eventos de visualización y descarga por imagen
Exactamente quién abrió la foto del documento de identidad en sí y cuándo, no solo el resumen del resultado.
Eventos de decisión
Su propia decisión de aceptar o rechazar, y el motivo, registrada junto a la verificación.
Comprobantes de purga
Una entrada en el registro cada vez que se elimina automáticamente una imagen.
Vista de autoservicio para el solicitante
Una página donde el solicitante puede ver quién accedió a su propia verificación.
Exportación a CSV
Una exportación a hoja de cálculo para un arrendador o administrador que no quiere trabajar con JSON.
Ver el registro de actividad completo

Cómo se integra a su flujo de trabajo

Tres formas de integrarlo.

Elija la opción que coincida con la forma en que ya gestiona las solicitudes.

Enlace alojado o código QR

Envíe por correo electrónico o mensaje de texto un enlace de verificación junto con la solicitud, o muestre un código QR durante una visita. El teléfono del solicitante realiza la captura; su computadora nunca necesita una cámara.

API

Una sola API REST para un sistema de administración de portafolios o un portal de solicitantes personalizado: cree una sesión, envíe el enlace y reciba un webhook firmado cuando el resultado esté listo. Las sesiones del entorno de pruebas (sandbox) nunca se facturan.

Su software de administración de propiedades

La mayoría de los equipos llama a la API desde el sistema que ya registra las solicitudes, ya sea una plataforma de administración de propiedades, un CRM de arrendamiento o una hoja de cálculo, e incluye el enlace de verificación en el mismo correo electrónico o mensaje de texto con el que ya se envía la confirmación de la solicitud.

Privacidad y consentimiento

Lo que debe saber antes de pedirle una identificación a un inquilino.

Esto es información de contexto, no asesoría legal. Las reglas sobre qué puede recopilar un arrendador, y por cuánto tiempo, varían según el estado y el uso. Consulte a su propio asesor legal y la ley de arrendador-inquilino de su estado antes de definir una política.

  • ShieldID verifica únicamente la identidad. No es evaluación de inquilinos, ni verificación de antecedentes o de crédito, ni informe de consumidor, y no emite ninguna recomendación de aceptar, rechazar o evaluar. Esa decisión, y cualquier evaluación que decida realizar en paralelo, queda en sus manos.
  • El consentimiento del solicitante para la verificación se obtiene en su propio teléfono, antes de que comience la captura. Es su consentimiento; no le corresponde a usted darlo en su nombre.
  • Las imágenes de los documentos se eliminan automáticamente con un temporizador corto, siete días de forma predeterminada, configurado para el servicio en su conjunto. Conserve sus propias notas de expediente si su política requiere un registro documental más prolongado.
  • Los datos se procesan y almacenan en servidores propios de ShieldID en Canadá, no en una nube pública ni en un centro de datos de EE. UU. ShieldID no cuenta con ninguna certificación en materia de privacidad de EE. UU. ni de leyes de informes del consumidor. Consulte las reglas de arrendador-inquilino de su estado y a su propio asesor legal antes de definir una política.

Cómo se compara

Frente a una foto de teléfono y una corazonada.

Categorías, no nombres de proveedores. «IDV empresarial típico» describe lo que encontramos en el mercado de la verificación de identidad en general; los resultados variarán según el proveedor.

ShieldID comparado con una plataforma empresarial típica de verificación de identidad y con revisar a simple vista una foto o una fotocopia.
CapacidadShieldIDVerificación de identidad empresarial típicaVerificaciones manuales
Confirma que el documento de identidad en sí es genuino (código de barras y página impresa verificados de forma cruzada)SíPor lo generalNo
Confirma que el solicitante es la persona de la foto, en vivoSíPor lo generalNo
Funciona con un solicitante a quien nunca conocerá en personaSíPor lo generalNo
Lee un documento desconocido en lugar de rechazarlo de planoSíRara vezDepende del personal
Deja un registro consultable si alguna vez se disputa una decisiónSíNo se ofrece al clienteTal vez un archivero
Identificación del solicitante eliminada automáticamente en un plazo programadoSíRara vez se indicaQuien se acuerde de eliminarla

Objeciones, respondidas

Lo que los arrendadores y administradores de propiedades preguntan primero.

Respuestas directas, incluso donde aún no tenemos una.

¿Puedo pedir legalmente un documento de identidad oficial a un solicitante de arrendamiento?

Depende de su estado y del uso que le dé. Esta página no constituye asesoría legal; consulte la ley de arrendador-inquilino de su estado y a su propio asesor legal antes de definir una política. ShieldID le proporciona la herramienta de verificación; la política le corresponde a usted definirla.

¿Esto no retrasará a un buen solicitante?

La verificación se realiza en el propio teléfono del solicitante en pocos minutos, cuando le convenga, no en su oficina. Las sesiones del entorno de pruebas (sandbox) son gratuitas, así que puede probar el flujo usted mismo antes de enviárselo a alguien.

¿Qué sucede si la licencia de conducir de un solicitante es de un estado que vemos rara vez?

ShieldID lee cualquiera de las 57 jurisdicciones emisoras de EE. UU. campo por campo e informa el veredicto de cada campo, en lugar de rechazar todo porque el diseño no resulte familiar; la misma evidencia para un solicitante de otro estado que para cualquier otro.

¿Esto reemplaza nuestra evaluación de inquilinos o la verificación de antecedentes?

No. ShieldID verifica únicamente la identidad: que el solicitante es una persona real y posee su propio documento de identidad genuino. La evaluación de crédito, de historial de desalojos y de antecedentes penales son servicios independientes, sujetos a sus propias reglas de informes del consumidor, que usted ejecuta en paralelo.

¿Qué sucede con la foto de la identificación después?

Se elimina automáticamente en un plazo corto, siete días de forma predeterminada. La entrada del registro de actividad que describe la verificación perdura más que la imagen.

Lo que usted ve

El teléfono de su solicitante y lo que le llega a usted.

El solicitante se verifica desde el enlace de su solicitud. Antes de emitir un contrato de arrendamiento, usted ve cada campo leído y un veredicto por cada verificación.

Ilustración con datos de muestra: el teléfono de un solicitante en el flujo de verificación alojado y el portal de ShieldID mostrando el resultado de Rosa Delgado, licencia de conducir de Texas, solicitud de alquiler, Unidad 4B, con los campos leídos del documento de identidad y doce verificaciones.

Preguntas

Respuestas directas para arrendadores.

Verifique a su próximo solicitante

Envíe hoy un enlace de verificación a su próximo solicitante de arrendamiento.

Pruébelo primero en el entorno de pruebas (sandbox), en su propio teléfono, sin costo. Las sesiones del entorno de pruebas nunca se facturan.

Comience gratis en el entorno de pruebas (sandbox)Reservar una demostración

¿Lo necesita dentro de su propio flujo de trabajo de solicitantes? La API se integra en el sistema que ya utilice.