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ShieldID

Location et gestion immobilière

Vérification d'identité des locataires, avant de remettre les clés.

Un permis emprunté, une capture d'écran falsifiée ou un demandeur que vous ne rencontrerez jamais en personne : ShieldID lit la pièce d'identité gouvernementale, compare le visage en direct et prouve qu'une personne réelle est présente. Il vérifie uniquement l'identité; il ne s'agit ni d'une évaluation de locataire, ni d'une vérification des antécédents ou du crédit, ni d'un rapport de consommation, et il ne rend aucune décision d'acceptation ou de rejet à l'égard de votre demandeur.

Le problème, dans vos mots

Impossible de juger à l'œil une photo de pièce d'identité reçue par texto.

Les demandes de location vont vite, et la plupart se déroulent sans que vous soyez jamais face au demandeur de l'autre côté d'un bureau. Trois scénarios reviennent sans cesse.

Pièce d'identité empruntée

Le demandeur est bien réel, mais la photo du permis est celle d'un frère ou d'une sœur, d'un colocataire ou d'un inconnu trouvée en ligne. Un coup d'œil rapide à une photo prise au téléphone ne permet pas de le détecter. Une comparaison faciale en direct avec le portrait du document, si.

Identité synthétique

Des champs réels assemblés sur une fausse carte, ou un document authentique retouché dans un outil d'édition d'images. Les recoupements du code-barres, de la MRZ et des champs imprimés, ainsi qu'un score d'altération du document, détectent ce qu'un coup d'œil humain laisse passer.

Fraude à distance

Demandeurs de l'extérieur de la province, locataires en relocalisation, baux d'entreprise signés par un adjoint. Vous approuvez quelqu'un que vous n'avez jamais rencontré et que vous ne rencontrerez peut-être jamais, sur la foi d'un PDF.

Un exemple concret

Comment cela se déroule pour un gestionnaire immobilier fictif.

Maple Grove Rentals est un portefeuille fictif de cinq immeubles dans la région de Dallas-Fort Worth. Ses demandes se concluent à distance. En voici une, du début à la fin.

  1. La demande arrive

    Un locataire potentiel présente en ligne une demande pour un logement au 40 Meadowbrook Lane. Le coordonnateur de location envoie un lien de vérification ShieldID par courriel, ou présente un code QR si le demandeur visite le logement en personne.
  2. Le demandeur se vérifie sur son propre téléphone

    Ils photographient le recto et le verso de leur permis de conduire et passent une courte épreuve de preuve de vie. Cela prend quelques minutes et ne nécessite aucune installation d'application.
  3. Le rapport revient avec un verdict par champ

    Le nom, la date de naissance, l'adresse et le numéro de document ont chacun leur propre résultat, recoupé avec le code-barres et la page imprimée. La comparaison faciale est présentée par rapport à un seuil de décision fixe, et non comme un simple score.
  4. Le coordonnateur prend la décision

    Pour ce dossier, chaque champ est conforme et la preuve de vie est réussie : le coordonnateur approuve le demandeur. ShieldID présente des éléments de preuve, pas une acceptation ou un refus — cette décision, et la politique qui la sous-tend, reste du ressort de Maple Grove.
  5. Six mois plus tard, un litige

    Un voisin conteste qui habite réellement le logement. Le coordonnateur consulte l'entrée du registre d'activité pour la vérification initiale : le moment où le lien a été ouvert, le moment où le consentement a été donné, le résultat vérifié et la personne de Maple Grove qui l'a examiné. L'image de la pièce d'identité, elle, est purgée depuis longtemps; le dossier, lui, demeure.

Ce qui compte le plus ici

Les vérifications qui détectent une mauvaise demande de location.

Toutes les vérifications ci-dessous sont exécutées lors de chaque vérification. Aucune n'est une option payante que vous pourriez refuser pour économiser et laisser ainsi, sans le dire, une faille dans le dossier.

Vérification de documents d'identité

Permis de conduire et pièces d'identité d'État américains, lus recto verso avec la somme de contrôle du code-barres vérifiée par rapport à la page imprimée, ainsi que passeports lus à partir de la zone lisible par machine. La couverture englobe les 50 États, le district de Columbia, cinq territoires américains et les pièces d'identité diplomatiques du département d'État américain, soit 57 juridictions émettrices au total.

Comparaison faciale

L'égoportrait pris sur le téléphone du demandeur est comparé au portrait du document par un modèle conçu pour les photos de téléphone, et présenté par rapport à un seuil de décision fixe.

Détection du caractère vivant

Une courte épreuve guidée, suivie sur 478 points de repère faciaux sur au moins dix images. La photo du visage d'une autre personne, une vidéo rejouée ou un masque ne passe pas.

Signaux de fraude

Détection d'usurpation, d'hypertrucage et de masque 3D sur l'égoportrait, et score d'altération du document sur la pièce d'identité, présentés séparément afin que vous voyiez exactement quel signal est conforme ou non.

Toutes les juridictions, pas seulement les plus courantes

Un permis provenant d'un État que votre équipe voit rarement est lu de la même façon qu'un permis de la Californie ou du Texas, vérifié champ par champ à partir de son propre code à barres, au lieu d'être accepté d'emblée ou rejeté parce que la mise en page semble inhabituelle.

Fonctionne sans visite en personne

Un lien hébergé ou un code QR présenté lors d'une visite confie toute la vérification au téléphone du demandeur. Personne n'a besoin de se rendre à votre bureau ni d'envoyer une photocopie par la poste.

Pour les différends et les audits

Ce que le registre d'activité apporte à un gestionnaire immobilier.

Une vérification sans trace n'est qu'une opinion. Chaque action entourant une vérification ShieldID est inscrite dans un registre d'activité en ajout seulement, appliqué par la base de données : des entrées peuvent être ajoutées, jamais modifiées ni supprimées.

Ce qui figure au dossier

Aujourd'hui
Le moment où le demandeur a ouvert le lien, celui où il a accepté l'avis de consentement, le résultat, vérifié ou échoué, et la personne de votre équipe qui l'a examiné — chacun avec un horodatage et, pour un compte d'équipe, le nom de l'acteur.
Pourquoi c'est important ici
Un locataire, un cosignataire ou une plainte en matière de logement équitable peut demander ce qui s'est passé et quand. Vous répondez à partir du registre plutôt qu'à partir du souvenir d'un appel téléphonique d'il y a huit mois.
Ce contre quoi il vous protège
Une allégation selon laquelle vous n'avez jamais vérifié, ou avez conservé indéfiniment la pièce d'identité d'un demandeur. Les images sont purgées automatiquement selon une courte minuterie; le fait qu'une vérification ait eu lieu, et son dénouement, restent au dossier.

À venir

Événements de consultation et de téléchargement par image
Qui exactement a ouvert la photo de la pièce d'identité elle-même, et quand, et pas seulement le résumé du résultat.
Événements de décision
Votre propre décision d'accepter ou de refuser, et son motif, consignés à la vérification.
Reçus de purge
Une entrée au registre chaque fois qu'une image est supprimée automatiquement.
Vue libre-service du demandeur
Une page où le demandeur peut voir qui a consulté sa propre vérification.
Exportation CSV
Une exportation de tableur pour un propriétaire ou un gestionnaire qui ne veut pas travailler en JSON.

Comment elle s'intègre à votre flux de travail

Trois façons de l'intégrer.

Choisissez celle qui correspond à la façon dont vous traitez déjà les demandes.

Lien hébergé ou code QR

Envoyez par courriel ou par texto un lien de vérification avec une demande, ou affichez un code QR lors d'une visite. Le téléphone du demandeur fait la saisie; votre poste de travail n'a jamais besoin d'une caméra.

API

Une seule API REST pour un système de gestion de portefeuille ou un portail de demandeurs personnalisé : créez une session, envoyez le lien, recevez un webhook signé lorsque le résultat est prêt. Les sessions en bac à sable ne sont jamais facturées.

Votre logiciel de gestion immobilière

La plupart des équipes appellent l'API depuis le système qui suit déjà les demandes, qu'il s'agisse d'une plateforme de gestion immobilière, d'un CRM de location ou d'un tableur, et insèrent le lien de vérification dans le même courriel ou message texte que celui de la confirmation de la demande.

Confidentialité et consentement

Ce qu'il faut savoir avant de demander une pièce d'identité à un locataire.

Ceci est de l'information générale, et non un avis juridique. Les règles sur ce qu'un propriétaire peut recueillir, et pendant combien de temps, varient selon l'État et l'usage. Consultez votre propre conseiller juridique et la loi de votre État sur les relations propriétaire-locataire avant d'établir une politique.

  • ShieldID vérifie uniquement l'identité. Il ne s'agit ni d'une évaluation de locataire, ni d'une vérification des antécédents ou du crédit, ni d'un rapport de consommation, et il ne formule aucune recommandation d'acceptation, de refus ou de filtrage. Cette décision, ainsi que tout filtrage que vous choisissez d'exécuter en parallèle, vous revient.
  • Le consentement du demandeur à la vérification est recueilli sur son propre téléphone, avant le début de la capture. Il s'agit de son consentement, et non du vôtre à donner en son nom.
  • Les images de pièces d'identité sont purgées automatiquement selon un court délai, sept jours par défaut, configuré pour l'ensemble du service. Conservez vos propres notes de dossier si votre politique exige une piste papier plus longue.
  • Les données sont traitées et stockées sur les propres serveurs de ShieldID au Canada, et non dans un nuage public ni dans un centre de données américain. ShieldID ne détient aucune certification relative aux lois américaines sur la vie privée ou les rapports de consommation. Consultez les règles de votre État sur les relations propriétaire-locataire et votre propre conseiller juridique avant d'établir une politique.

Comparaison

Contre une photo prise au téléphone et une intuition.

Des catégories, pas des noms de fournisseurs. « IDV d'entreprise typique » décrit ce que nous avons observé dans l'ensemble du marché de la vérification d'identité; les résultats varient selon le fournisseur.

ShieldID comparé à une plateforme de vérification d'identité d'entreprise typique et au simple coup d'œil sur une photo ou une photocopie.
CapacitéShieldIDSolution IDV d'entreprise typiqueVérifications manuelles
Confirme que la pièce d'identité elle-même est authentique (code à barres et page imprimée recoupés)OuiHabituellementNon
Confirme en direct que le demandeur est la personne sur la photoOuiHabituellementNon
Fonctionne pour un demandeur que vous ne rencontrerez jamais en personneOuiHabituellementNon
Lit un document inconnu au lieu de le refuser d'embléeOuiRarementSelon le personnel
Laisse un registre consultable si une décision est un jour contestéeOuiNon offert au clientUn classeur, peut-être
Pièce d'identité du demandeur purgée automatiquement selon une minuterieOuiRarement indiquéQuiconque pense à la supprimer

Objections, avec réponses

Ce que les propriétaires et les gestionnaires immobiliers demandent en premier.

Des réponses directes, y compris là où nous n'en avons pas encore.

Puis-je légalement demander une pièce d'identité gouvernementale à un demandeur de location?

Cela dépend de votre État et de l'usage que vous en faites. Cette page ne constitue pas un avis juridique; consultez la loi de votre État sur les relations propriétaire-locataire et votre propre conseiller juridique avant d'établir une politique. ShieldID vous fournit l'outil de vérification; la politique, c'est à vous de l'établir.

Cela ne ralentira-t-il pas un bon demandeur?

La vérification se fait sur le téléphone du demandeur en quelques minutes, au moment qui lui convient, et non dans vos bureaux. Les sessions en bac à sable sont gratuites : vous pouvez donc essayer le parcours vous-même avant de l'envoyer à qui que ce soit.

Que faire si le permis de conduire d'un demandeur provient d'un État que nous voyons rarement?

ShieldID lit chacune des 57 juridictions émettrices américaines champ par champ et indique le verdict propre à chaque champ, au lieu de tout rejeter parce que la mise en page est inhabituelle, avec les mêmes preuves pour un demandeur d'un autre État que pour n'importe qui d'autre.

Cela remplace-t-il notre évaluation des locataires ou notre vérification des antécédents?

Non. ShieldID vérifie uniquement l'identité : que le demandeur existe réellement et qu'il détient sa propre pièce d'identité authentique. L'évaluation du crédit, des antécédents d'expulsion et des antécédents criminels relève de services distincts, soumis à leurs propres règles en matière de rapports de consommation, que vous exécutez en parallèle.

Qu'advient-il de la photo de la pièce d'identité par la suite?

Elle est purgée automatiquement selon une courte minuterie, sept jours par défaut. L'entrée du registre d'activité décrivant la vérification survit à l'image.

Ce que vous voyez

Le téléphone de votre demandeur, et ce qui vous revient.

Le demandeur se fait vérifier à partir du lien contenu dans sa demande. Avant l'envoi d'un bail, vous voyez chaque champ lu et un verdict pour chaque vérification.

Illustration avec des données fictives : le téléphone d'un demandeur dans le parcours de vérification hébergé, et le portail ShieldID affichant le résultat pour Rosa Delgado, permis de conduire du Texas, Demande de location, Unité 4B, avec les champs lus sur la pièce d'identité et douze vérifications.

Questions

Des réponses claires pour les propriétaires.

Vérifiez votre prochain demandeur

Envoyez dès aujourd'hui un lien de vérification à votre prochain demandeur de location.

Essayez d'abord dans le bac à sable, sur votre propre téléphone, sans frais. Les sessions du bac à sable ne sont jamais facturées.

Vous en avez besoin dans votre propre flux de travail de demandeurs? L'API s'intègre à n'importe quel système que vous utilisez déjà.